스윙 아지트에서 제공하는 ‘사용자 제보 및 제안’ 고객 지원 서비스가

2017년 9월 1일부터 스윙 홈페이지 고객 지원 메뉴에 통합되었습니다.


[통합 일시] 2017년 9월 1일 (금) 부터 ~

[통합 내용] 스윙 아지트 포럼 운영 중단 (새 글 작성 제한 / 기존글 검색 가능)

[고객 지원] 오류 제보하기사용자 제안하기


그동안 스윙 아지트 포럼을 이용해 주신 회원분들께 진심으로 감사드립니다.

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yeollin mart 3 weeks ago • updated by 스윙걸 3 weeks ago 1

오류가 너무 잦아요.....로딩하는 속도도 갈수로 떨어지는 것 같고......특정사이트에서 오류가 자주 나더니(홈택스,민원24등등)이젠 일반적인 사이트에서 오류가 많이 남 swing.exe..짜증날정도로 오류..

Answer
스윙걸 3 weeks ago

스윙 브라우저 이용에 불편을 드린 점, 매우 죄송합니다.

스윙 브라우저에 영향을 미치는 프로그램이 있을 경우, 브라우징 하는 데에 문제가 됩니다.

스윙 브라우저와 충돌하는 것으로 파악된 프로그램이 설치되어 있는지 확인해주세요.

있을 경우에는 제거 후 다시 확인 부탁드립니다.


  - 충돌 프로그램 확인 : http://blog.swing-browser.com/27

추가로 ahnlab safe transaction 등 인터넷뱅킹이나 결제를 사용하지 않는 경우에도 

시스템에서 자동으로 실행되어 브라우징에 문제를 일으키는 경우가 있습니다.


이 경우는 작업표시줄 내 트레이 영역에서 마우스 우클리 > 사용 중지하거나,

제어판에서 해당 프로그램을 제거한 뒤에 확인 부탁 드립니다.

위와 같은 방법으로도 해결이 안되나요?


보다 정확한 문제파악을 위해 덤프(Dump)파일을 수집 요청드립니다.

- 자동 덤프파일 : C:\Users\pc명\AppData\Local\SwingBrowser\User Data\Crashpad\reports

자동으로 문제 발생시 저장되는 리포트가 있습니다. 문제가 발생한 날짜의 리포트를 스윙 브라우저 팀 메일로 공유해주세요.


- 스윙 브라우저 팀 메일 : Swing_Support@zuminternet.com


따로 리포트가 생성되지 않았다면  http://codingrun.com/30 포스팅을 참고하여,

덤프파일을 생성하여 스윙 브라우저 팀에게 공유해주세요.


번거로우시겠지만, 해당 정보가 문제를 파악하는데 아주 큰 도움이 되어 부탁드립니다.

문제 해결을 위해 노력하는 스윙 브라우저 팀이 되겠습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.


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life2025 3 weeks ago • updated by 스윙걸 3 weeks ago 1

kakaoTV에서 볼륨 조정 불가

20%정도에서 고정 되어 있음.(조정바가 움직이지 않음, 조용히는 가능)

네이버TV는 가능

Answer
스윙걸 3 weeks ago

안녕하세요. 스윙 브라우저에 대한 관심으로 제보해주셔서 감사합니다.내부적으로 문제를 확인해보았을때, 문제가 재현되지 않아서 파악이 어려운 상황입니다.혹시 스윙 브라우저에서 크롬 확장 프로그램 들을 사용하신다면,해당 확장 프로그램의 영향일 수 있습니다. 

http://blog.swing-browser.com/168글을 참고하여 모두 사용중지한 뒤에

재차 확인 부탁드립니다. 문제 해결을 위해 노력하겠습니다.


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tony 3 weeks ago • updated by 스윙걸 3 weeks ago 1

https://trade.gwd.go.kr/


이 사이트 접속이 안됩니다. 크롬이나 다른 웹브라우저는 잘 되요

Answer
스윙걸 3 weeks ago

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 스윙 브라우저 팀 내부에서는 아래와 같이 접속이 잘 되는 것을 확인하였습니다.



접속 불가시 에러 메시지가 나오진 않았나요?  나왔다면 어떤식으로 접속이 안되는지 문제상황을 캡처(스크린샷) 등을 통해추가로 여쭙고 싶습니다. 문제 확인하고 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. 제보 감사합니다.

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tony 3 weeks ago • updated by 스윙걸 3 weeks ago 1

네이버 메일 또는 다른 글자(텍스트)를 쓸때, 커서가 글자의 오른쪽이 아닌 왼쪽에 위치됩니다. 

또한 글을 쓰는 동안 커서가 왼쪽으로가면서 마지막으로 쓴 글자의 한글자를 먹습니다. (지워짐)

Answer
스윙걸 3 weeks ago

안녕하세요! 스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

크로미윰 기반 브라우저다 보니, 크로미움 엔진이 가지고 있는 문제를 스윙 브라우저도 일부 가지고 있습니다.

특히  한글 입력시 커서 방향이 어색한 점, 저희도 인지하고 있습니다.

마지막 글자가 지워지는 문제는 재현되지 않아서 파악이 어려운 상황입니다.


혹시 별도로 사용하는 크롬 확장 프로그램이 있는것은 아닌가요? 있다면, 모두 사용 중지한 뒤에 재차 확인을 부탁드리며

계속 문제가 발생한다면 문제 상황을 동영상 등 촬영을 통해 보내주세요!

번거로우시겠지만, 해당 정보가 문제 파악에 큰 도움이 되어 부탁드립니다.


문제 해결을 위해 노력하는 스윙 브라우저 팀이 되겠습니다. 감사합니다.

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james.jean 3 weeks ago • updated by 스윙걸 3 weeks ago 1

스윙브라우저 잘 쓰고 있었는데,

얼마전부터 한글입력 중에 한글자씩 사라지는 현상이 있습니다.


예를 들면,

"우리는 대한민국 사람입니다."라고 썼을 때

"우리는 대민국 사람니다."로 입력됩니다.


바이러스 먹었나보다 하고 윈도우부터 완전히 다시 깔았는데도

똑같은 현상이 반복됩니다.

회사에 와서 보니 저만 그런게 아니고

제가 권장해서 스윙브라우저 쓰는 모든 직원들이 다 그러네요.


시스템: 윈도우즈10 64비트


전에는 안 그러다가 요즘에 현상이 발생한 걸 보니

업데이트와 관련이 있는 듯요.


빨리 해결해 주세요.

불편해서 크롬 쓰고 있어요.

Answer
스윙걸 3 weeks ago

스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

혹시 어떤 사이트에서 한글 입력시 문제가 되었는지 사이트 주소를 알수 있을까요?

문제 확인하고 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. 이용에 큰 불편드려 죄송합니다.


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