스윙 아지트에서 제공하는 ‘사용자 제보 및 제안’ 고객 지원 서비스가

2017년 9월 1일부터 스윙 홈페이지 고객 지원 메뉴에 통합되었습니다.


[통합 일시] 2017년 9월 1일 (금) 부터 ~

[통합 내용] 스윙 아지트 포럼 운영 중단 (새 글 작성 제한 / 기존글 검색 가능)

[고객 지원] 오류 제보하기사용자 제안하기


그동안 스윙 아지트 포럼을 이용해 주신 회원분들께 진심으로 감사드립니다.

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스윙 브라우저 넌스피드 모드에서 트윗 버튼이 보이지 않고 페이스북 버튼 경계선이 보이는 문제가 있습니다.

YounChan Lee 3 months ago • updated by 스윙걸 3 months ago 1

첨부된 이미지를 보시면 아시겠지만 스윙 브라우저 넌스피드 모드에서 트윗 버튼이 보이지 않고 페이스북 버튼 경계선이 보이는 문제가 있습니다. 또 제로보드4 f2plus_gallery 3.0 게시판에서 썸네일 미리보기 할 때 리스트의 썸네일이 마우스를 움직일 때마다 여러개 겹쳐서 보일 때가 있습니다.

며칠 전에 버그를 알려드리고 이렇게 새로운 버그를  알려드리게 되어 송구스럽습니다. 넌 스피드 모드도 제대로 기능을 해야지 스윙브라우저가 완전해질 수 있다고 생각합니다.

Answer
스윙걸 3 months ago

안녕하세요! 스윙 브라우저 팀에게 문제 제보해주셔서 감사합니다.

추가로 보내주신  사이트들 비교해서, 스윙 브라우저 팀에서 개선할 사항이 있는지 확인해보겠습니다

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

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유플러스 멤버쉽 관련 스윙오류

MW_SA 3 months ago • updated by 스윙걸 3 months ago 1

오류 제보로 제보해도 알아보겠다고 한후 한달동안이나 답장이 없어서 이쪽에도 남겨봅니다 ..



제목 : 유플러스 멤버쉽 관련 스윙오류
내용 : [오류 제보]
[단말정보]: 노트4
[모바일 OS버전]: 마시멜로우 (6.X.X)
[URL 포함]: 미포함
안녕하세요
유플러스 멤버쉽APP 에서 영화예매 라는게 있는데
영화예매를 누르면 멤버쉽app에 저장된 정보값을 토대로 인터넷 창이 띄워지면서 
그 정보를 유지한채 영화 예매가 가능한데요 스윙은 먹통이 되버리네요 ..
테스트 부탁드립니다
1. 스마트폰에서 유플러스 멤버쉽APP을 설치 실행
2. 영화예매쪽에서 영화예매  ( 나만의콕에서 영화선택 되어있어야 합니다 )
3. 영화 예매 바로가기 -  스윙에서 먹통현상 ..
* 스윙 외 N브라우저 , 크롬 , 삼성브라우저 등등 모두 홈페이지 열리면서 예매가 가능
이때까지 아무런 문제없이 스윙 쓰고있었는데 .. 이런게 걸림돌이 될줄은몰랐네요    
확인 및 조치 부탁드립니다 ~~!!
Answer
스윙걸 3 months ago

스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

제보해주신 문제상황 확인하여, 내부적으로 개선사항을 찾아보고있습니다.

이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며, 더 편한 스윙 브라우저 되도록 노력하겠습니다.

여러번 제보하게 하여 죄송합니다.


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실행이 안되는 사이트가 있네요

giant0001 3 months ago • updated by 스윙걸 3 months ago 1

성범죄자 알림-e 사이트가 실행이 안되네요.

Answer
스윙걸 3 months ago

안녕하세요. 스윙 브라우저에 대한 관심으로 의견주셔서 감사하며, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 

해당 사이트에서 사용하는 특정 보안 프로그램에서 특정 브라우저만 지원하여 

스윙 브라우저가 정상적으로 동작하지 않는 것으로 보입니다. 

이부분 문제 해결할 수 있도록 관련 프로그램 업체와 연락하고, 노력하겠습니다. 


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Google Keep Chrome 확장 프로그램 사용시 아직도 오류입니까? 연동이 아예 안된는거죠?

a 3 months ago • updated by 스윙걸 3 months ago 1

Google Keep Chrome 확장 프로그램 사용시 브라우저 창 두번 열리는 등..

아직도 불안정한 오류입니까? 전혀 조치가 안되는 불가능한 상황인지 정확한 답변바랍니다.


- 확인중이나 계획중이란 모호한 답변으로 연말이나 내년에도 같은 이야기가 나올만한 상황은 피하게끔 정확히 답변바랍니다. 유저들의 개인 시간과 업무의 편리성은 소중하니 피해없도록 단순히 시간 벌기용 애매모호한 답변이 아닌 된다 안된다로 정확하고 빠른 답변바랍니다.

타유저들도 처음하는 문의가 아니기에 지금쯤이면 정확한 답변이 장고없이 즉시 나와야된다 믿기에 마지막으로 한번 더 문의합니다.

Answer
스윙걸 3 months ago

안녕하세요. 스윙 브라우저 팀에게 의견주셔서 감사합니다.


스윙 브라우저가 크로미윰 기반 브라우저이지만 구글 계정 연동은 지원하고 있지 않아, 위와 같은 문제가 있는 것으로 보입니다. 

이런 답변을 원하시는 것은 아니겠지만, 구글 계정 연동 등은 내부 관계자 선에서 검토하고 있습니다. (정말입니다 T^T)

다만,  많은 시간이 소요되거나, 업무 우선순위에 밀려 지원이 어려울 것으로 예상됩니다. 

언제까지 추가 지원할 수 있다고 확언이 어려운 점 양해를 부탁드립니다.
이용에 불편드려 죄송하며, 뾰족한 답변을 드리지 못하여 다시 한번 죄송합니다.


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최근 열어 놓은 페이지가 업데이트만 하면 다 사라져서 불편합니다...

YounChan Lee 3 months ago • updated by 스윙걸 3 months ago 1

이게 홈페이지를 여러개 설정해 놓는 것도 스윙브라우저 계정에 저장되는 게 아니라 업데이트를 하거나 재설치를 하면 모두 사라지고 또 최근에 열어놓은 페이지도 여러개 이용하다가 업데이트만 하면 전부 다 사라져서 너무나 불편합니다. 이 문제 빠른 시일내에 좀 해결해 주시면 정말 감사하겠습니다. 크롬에선 지원하는 기능인데 스윙에선 지원하지 않아 언제 꼭 말씀드려야겠다고 생각했는데 오늘 시간이 돼서 이렇게 찾아왔습니다. ^^;

늘 고성능의 스윙브라우저 고맙게 사용하고 있습니다. 제가 이용한 바론 현존하는 브라우저 중에서 젤로 빠른 브라우저 같더군요. 여러개의 글을 한꺼번에 로딩하는 속도가 매우 뛰어났습니다. 예전엔 오류가 많이 떴었는데 그것도 많이 개선하신 것 같더라구요. 다시 한번 고맙다는 말씀 전합니다.

그럼 토요일 오전 늘 좋은 일 있기 바라겠구요 전 이만 물러갑니다. 맞어 일부 은행권이 스윙브라우저를 지원하지 않는 것은 정말 문제가 많다고 생각합니다. 이건 스윙브라우저의 문제가 아니라 은행권에서 제대로 협조를 하지 않아서인 걸로 알고 있습니다. 정말 국산 브라우저를 권장해야 할 마당에 외산 브라우저만 자사 ActiveX를 허용하는 것은 저도 정말 잘못됐다고 생각합니다.

이것도 아울러 빨리 개선되었으면 하는 바램입니다.

Answer
스윙걸 3 months ago

안녕하세요. 장문의 메시지를 스윙 브라우저 팀에게 보내주셔서 죄송하고 감사합니다.
별도의 계정을 통해 설정 저장하는 부분은 지원하고 있지않아, 말씀해주신 상황에서 큰 불편함을 드리는 것으로 보이네요.

이부분은 관련 담당자에게 내용을 공유하고 개선사항을 찾아보겠습니다. 이용에 불편을 드려 다시한번 죄송합니다.

일부 사이트에서 스윙 브라우저를 지원하지 않는 건은 저희도 따로 컨텍하고, 해결할 수 있도록 노력하고 있습니다.

브라우저 추가 지원시 금액이 추가 발생되는 경우도 종종있어, 스윙 브라우저 팀에서 단독으로 해결이 어려운 점 양해를 부탁드립니다. 

문제 해결을 위해 노력하는 스윙 브라우저 팀이 되겠습니다.


다시 한번 감사하고, 죄송합니다.


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