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ATeam_S2 7 일 전 • updated by 스윙걸 6 일 전 1

스윙브라우저로 트위치 방송보면 화면 로딩이 안되요. 채팅만나오고 원인을 모르겠네요.

답변
스윙걸 6 일 전

안녕하세요! 스윙 브라우저를 최신 버전으로 업데이트해서 이용해보세요!

   * 업데이트 방법 : 스윙 브라우저 설정 및 관리(alt+e) > 온라인 업데이트

이후에도 문제가 계속된다면 언제든지 추가로 문의를 부탁드립니다.
노력하는 스윙 브라우저 팀이 되겠습니다. 제보 감사합니다.

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스윙걸 1 week 전 • 수정됨 7 일 전 0

안녕하세요. 스윙브라우저 입니다. 

스윙브라우저(안드로이드) 서비스 점검을 아래와 같이 진행하고자 합니다.

 

* 작업 일시 2017년 5월 23일 (화) AM 01:00~05:00 (총 4시간)

 

* 서비스 정상화 예정 시간 2017년 5월 23일 (화) AM 05:00부터

 

* 대상 서비스 -

 스윙 브라우저(안드로이드)의 알툴즈 로그인 기반 서비스(로그인, 알패스, 즐겨찾기 등)


작업 시간 내 일부 서비스의 정상적인 이용이 불가하오니,  이용에 참고해주시기 바랍니다. 

사용자 여러분의 변함없는 사랑에 감사드리며, 

더 좋은 스윙브라우저가 되도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

감사합니다.

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msw0rld 1 week 전 • updated by 스윙걸 1 week 전 1

지난주 부터 트위치가 무한로딩 입니다

업데이트 문제인것 같습니다 확인 바랍니다

답변
스윙걸 1 week 전

안녕하세요! 스윙 브라우저를 최신 버전으로 업데이트해서 이용해주세요.

업데이트는 스윙 브라우저 상단의 톱니바퀴 버튼 -> 스윙 브라우저 설정 및 관리(alt+e) > 온라인 업데이트를 통해 이용가능합니다.

이후에도 문제가 계속된다면 언제든지 추가로 문의를 부탁드립니다.

노력하는 스윙 브라우저 팀이 되겠습니다. 제보 감사합니다.

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judah 1 week 전 • updated by 스윙걸 1 week 전 1

요즘 계속 스윙브라우저가 다운됩니다.

인터넷에서 급하게 찾을 자료가 있거나 다른 작업할 때 인터넷 자주 이용하는데

너무 자주 다운됩니다.

문제가 있는것 같은데 조속한 업데이트를 통해 해결해 주시기 바랍니다.

답변
스윙걸 1 week 전

안녕하세요! 스윙 브라우저이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문제 파악을 위해 몇가지 사항을 추가로 여쭙고 싶습니다. 

번거로우시겠지만, 확인을 부탁드립니다.


1. 충돌 프로그램 확인

스윙 브라우저와 충돌하는 프로그램이 설치되어 있을 경우에도 동일한 문제가 발생할 수 있습니다.

http://blog.swing-browser.com/27  글을 참고하여, 설치되어 있는 프로그램을 확인해주세요.

혹시 설치되어 있다면, 제거한 뒤에도 문제가 발생하는지 확인 바랍니다.


또한, 인터넷 뱅킹이나 결제를 사용하지 않는데도

시스템에서 보안 프로그램 ahnlab safe transaction 등이 자동으로 실행되는 경우가 있습니다.

이 경우에도 컴퓨터 시스템에 영향을 미칠 수 있으니,

컴퓨터의 트레이영역에서 확인하여 사용 중지하거나, 제거한 뒤에 확인 부탁 드립니다.


2. 재현 경로

특정 사이트 접속시 항상 일어나는 문제는 아닌가요?

그렇다면, 스윙 브라우저 팀에게도 페이지 URL이나 재현경로를 알려주세요!

어떠한 문제가 있는지 확인하고 개선할 수 있도록 노력하겠습니다.


특별한 재현 경로가 없는 것이라면, 원격으로 확인하거나 덤프파일을 수집요청드리고 싶습니다.

문제 해결을 위해 노력하는 스윙 브라우저 팀이 되겠습니다. 제보 감사합니다.

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용띠맨 1 week 전 • updated by 스윙걸 1 week 전 1

다른 브라우저는 트위치 되는데 스윙만 트위치 방송화면이 안보이네여 

답변
스윙걸 1 week 전

안녕하세요! 스윙 브라우저를 최신 버전으로 업데이트해서 이용해주세요.

* 업데이트 방법 : 스윙 브라우저 설정 및 관리(alt+e) > 온라인 업데이트

이후에도 문제가 계속된다면 언제든지 추가로 문의를 부탁드립니다.

노력하는 스윙 브라우저 팀이 되겠습니다. 제보 감사합니다.

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kgwang525 1 week 전 • 수정됨 7 일 전 2

스윙으로 트위치 방송틀면 무한로딩걸립니다. 크롬으로 보면 정상적으로 나옵니다.

답변
스윙걸 1 week 전

안녕하세요! 스윙 브라우저를 최신 버전으로 업데이트해서 이용해주세요.

* 업데이트 방법 : 스윙 브라우저 설정 및 관리(alt+e) > 온라인 업데이트

이후에도 문제가 계속된다면 언제든지 추가로 문의를 부탁드립니다.

노력하는 스윙 브라우저 팀이 되겠습니다. 제보 감사합니다.

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ips20830 1 week 전 • updated by 스윙걸 1 week 전 1

트위치TV HTML5플레이어 사용시 영상 플레이가 안됩니다.

윈도우7 사용중이고요 최신 윈도우 업데이트까지 하였으며, 확장프로그램 모두 끄고 확인해봤습니다.

몇일전부터 갑자기 트위치TV에서 채팅창은 계속 글이 올라오는대 영상이 안나오더라구요

알아보니 트위치옵션에서  HTML5플레이어 사용하면 안나오더라구요... 몇일전까지만 해도 잘나오던거 같은대 왜 갑자기 안나오는거죠... 빠른 확인후 패치바랍니다. 

크롬이나 다른 인터넷 플레이어는 정상작동되는거도 확인했습니다.

답변
스윙걸 1 week 전

안녕하세요! 스윙 브라우저를 최신 버전으로 업데이트해서 이용해주세요.

* 업데이트 방법 : 스윙 브라우저 설정 및 관리(alt+e) > 온라인 업데이트

이후에도 문제가 계속된다면 언제든지 추가로 문의를 부탁드립니다.

노력하는 스윙 브라우저 팀이 되겠습니다. 제보 감사합니다.


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Jongrae Kim 1 week 전 • updated by 스윙걸 1 week 전 1

메모리 사용량이 너무 많습니다.

해결방법을 알려주세요.

답변
스윙걸 1 week 전

스윙 브라우저에 대한 관심으로 제보를 해주셔서 감사합니다.


스윙 브라우저는 각 탭 / 창 별로 프로세스를 따로 사용하고 있으며,
스윙 브라우저에서 이용하는 크롬 확장프로그램이나 어플리케이션의 경우에는
백그라운드에서도 사용되는 어플리케이션이나 프로그램이 있는 경우가 있어 
메모리를 많이 사용하는 것처럼 보일 수 있습니다.

백그라운드 앱은 스윙 브라우저 설정 및 관리(Alt+E) >설정>고급설정의 시스템 항목에서 체크해제 할 수 있습니다.
또한 ,사용하지 않으시는 확장 프로그램은 삭제하시거나, 사용 설정을 해제하실 수있습니다.


특정 플러그인이나 확장 프로그램이 문제를 일으키는 것일 수 있습니다.

이런 경우에는 Shift + ESC 하여 작업 관리자를 띄운 뒤에 

어떤 작업이 메모리를 가장 많이 사용하고 있는지 확인할 수 있습니다.

이용에 불편을 드려 매우 죄송하며, 문제 파악을 위해 최선을 다하겠습니다.

제보 감사합니다.

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완료
레몬이시러 2 weeks 전 • updated by 스윙걸 6 일 전 2

-----보낸주신 내용-------------------------------------------------------------------------------------------------

안녕하세요! 

어떤 웹 페이지에서 문제가 되었는지 웹 페이지의 URL주소를 알 수 있을까요?

문제 확인하고, 개선할 수 있도록 노력하겠습니다.

제보해주셔서 감사합니다

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


URL주소를 첨부하라고 하셔서 보다 자세히 내용을 보내드립니다.

오류 링크 주소: http://news.jogyesa.kr/tv/view.html?idxno=808&update=Y


대한불교조계종 조계사입니다.

저희 불교 홈페이지(뉴스전문페이지)에서 유투브 링크가 먹히지 않고 있습니다.

스윙브라우져에서만 문제가 발생하고 있는 중입니다.

링크는 유투브에서 제공하는 아이프레임링크를 사용하고 있습니다.




(아이프레임 링크를 본문에 넣으니 동영상이 바로 떠버리네요..)



홈페이지 관리 업체쪽에 문의하니.

유투브에서 구버전의 익스플로러에서 기능을 막아두었다는 내용을 전달받았습니다.


얼마전까지는 스윙브라우져 문제 없이 되었습니다.

그래서 테스트 해보니 

윈도우7 OS에서 익스11버전과 크롬에서는 별다른 문제가 없더군요.

아무래도 스윙브라우저의 문제인듯 합니다


회사에서 네트워크 담당자로서 직원들에게 여러 문제로 익스는 사용하지 말라고 권하고 있습니다.

그러나 국내 웹환경 특성상 익스 외의 브라우저는 사용하기가 불편하여 스윙브라우저를 추천드리고 있습니다.

그래서 30여명의 직원들은 대부분 스윙브라우저를 사용하고 있는 중입니다.

그러나 회사 홈페이지가 제대로 동작하지 않아서 내부적으로 교체 분위기가 있는 중입니다.


아래는 각 브라우저의 현황 스샷입니다.

순서대로 스윙/익스/크롬 스샷



답변
스윙걸 6 일 전

안녕하세요! 스윙 아지트 운영자 스윙걸입니다.
제보해주신 부분 확인하여 별도의 설정없이도 이용할 수 있도록 변경해두었습니다.
사용 중인 스윙 브라우저를 완전히 종료 후에 재접속하여 한번 더 확인을 부탁드립니다.
이후에도 문제가 있다면, 추가로 제보해주세요.
노력하는 스윙 브라우저 팀이 되겠습니다.
감사합니다.

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Fixed
최준영 2 weeks 전 • updated by 스윙걸 5 일 전 2

스윙 브라우저 실행시 초기화면은 navxx로 하는데 가끔가다가

altoolssvc.exe 뜨면서 오류가 나오는군요 D어쩌구하면서 드라이브 넣으라고

그래서 계속을 계속누르면 계속나오면서 어느순간 없어집니다만!

한번만 그런게 아니고 가끔가다 계속그래요!!


답변
스윙걸 5 일 전

안녕하세요! 스윙 브라우저에 대한 관심으로 제보해주셔서 감사합니다.

스윙 브라우저를 최신 버전으로 업데이트해주세요.


http://swing-browser.com/ 에서 최신 셋업을 다운로드 받으시거나 

스윙 브라우저 설정 및 관리(alt+e) > 온라인 업데이트를 통해 확인가능합니다. 

이후에도 문제가 있다면, 언제든지 추가로 제보해주세요. 


 노력하는 스윙 브라우저 팀이 되겠습니다. 감사합니다.