0
Under review
ssong 2 weeks 전 • updated by 스윙걸 2 weeks 전 2
답변
스윙걸 2 weeks 전

안녕하세요! 스윙 브라우저에 대한 관심으로 의견을 남겨주셔서 감사합니다.

스윙 브라우저와 충돌하는 프로그램이 설치되어 있을 경우에도 동일한 문제가 발생할 수 있습니다.

http://blog.swing-browser.com/27  글을 참고하여, 설치되어 있는 프로그램을 확인해주세요.

혹시 설치되어 있다면, 제거한 뒤에도 문제가 발생하는지 확인 바랍니다.


또한, 인터넷 뱅킹이나 결제를 사용하지 않는데도

시스템에서 보안 프로그램 ahnlab safe transaction 등이 자동으로 실행되는 경우가 있습니다.

이 경우에도 컴퓨터 시스템에 영향을 미칠 수 있으니,

컴퓨터의 트레이영역에서 확인하여 사용 중지하거나, 제거한 뒤에 확인 부탁 드립니다.


이후에도 문제가 계속된다면, 원격이나 또는 덤프파일 수집을 요청드리고 싶습니다.

덤프 파일을 만드는 방법은 링크를 참고 부탁드립니다. 메일주소:  Swing_Support@zuminternet.com

문제 해결을 위해 노력하는 스윙 브라우저 팀이 되겠습니다. 제보 감사합니다.


0
Under review
레몬이시러 2 weeks 전 • updated by 스윙걸 2 weeks 전 1

익스11에서는 잘되구요. 유투브 쪽에서 익스구버전에서 막았다고 하네요.

크롬에서는 된다고 하던데..

아무래도 스윙브라우저의 문제인듯 합니다.

답변
스윙걸 2 weeks 전

안녕하세요! 

어떤 웹 페이지에서 문제가 되었는지 웹 페이지의 URL주소를 알 수 있을까요?

문제 확인하고, 개선할 수 있도록 노력하겠습니다.

제보해주셔서 감사합니다.

0
Under review
pbofficer7 2 weeks 전 • updated by 스윙걸 2 weeks 전 1
답변
스윙걸 2 weeks 전

안녕하세요! 스윙 브라우저에 대한 관심으로 의견주셔서 감사합니다.

알툴바에서 제공하는 기능들은 우선적으로 추가를 검토하고 있습니다.

더욱 편한 스윙 브라우저가 되도록 노력하겠습니다. 의견 주셔서 감사합니다.

0
Under review
tw k 2 weeks 전 • updated by 스윙걸 2 weeks 전 1

제목 그대로 입니다. 심파일 서비스 중지로 인해서 구버전을 구하기 어려운데, 요근래 4.0으로 업데이트 하고나서 윈도우7에서는 잘되는데 xp에서는 거의 사용자체가 어려울정도로 먹통이 심합니다.

그러니깐, 구버전도 다운가능하게 해주세요. 네?

답변
스윙걸 2 weeks 전

안녕하세요! 스윙 브라우저에 대한 관심으로 제보해주셔서 감사합니다.

XP에서도 원활하게 이용할 수있도록, 문제를 파악하고 개선을 위해 노력하겠습니다.

문제 파악을 위해 몇가지 사항을 추가로 여쭙고 싶습니다.


1 버그 리포트 

우선 스윙 브라우저 v4.0버전 부터, 비정상종료시 기록(버그리포트)을 자동으로 저장하도록 되어 있습니다.

해당 기록이 문제 파악에 도움이 되어 확인 부탁드립니다.


경로는 C:\Users\pc명\AppData\Local\SwingBrowser\User Data\Crashpad\reports 에 저장되며,
해당 경로에 저장되어 있는 버그 리포트가 있다면, 스윙 브라우저 팀에게 공유해주세요.
* 메일 보내주실 때 "문제증상" (예: 스윙 브라우저가 작동중지되었습니다) 을  같이 적어서 보내주세요.
* 스윙 브라우저 팀 메일 : Swing_Support@zuminternet.com


2. 재현경로

특정 재현경로에서 발생하는 문제라면 경로도 알려주세요.


3. PC환경

XP환경에서 사용하시는 Internet Explorer버전이 어떻게 되는지도 여쭙고싶습니다.

혹시나 Internet Explorer를 사용안하도록 처리하셨다면, 

스윙 브라우저를 스피드 모드로 항상 사용에 체크하여 이용을 부탁드립니다.

(스윙 브라우저 설정 및 관리(alt+e) > 스피드 모드로 항상 사용 )


구버전 다운로드 링크도 공유드립니다.
노력하는 스윙 브라우저 팀이 되겠습니다. 감사합니다.

0
Under review
백미파 2 weeks 전 • updated by 스윙걸 2 weeks 전 1

제목 그대로 중지되는 경우가 많아요 위에 보면 돌아가는 표시만 계속 나오고요

응답안해서 작업관리자 들어가서 강제 종료 해야 합니다 

답변
스윙걸 2 weeks 전

안녕하세요! 스윙 브라우저이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문제 파악을 위해 몇가지 사항을 추가로 여쭙고 싶습니다. 

번거로우시겠지만, 확인을 부탁드립니다.


1. 충돌 프로그램 확인

스윙 브라우저와 충돌하는 프로그램이 설치되어 있을 경우에도 동일한 문제가 발생할 수 있습니다.

http://blog.swing-browser.com/27  글을 참고하여, 설치되어 있는 프로그램을 확인해주세요.

혹시 설치되어 있다면, 제거한 뒤에도 문제가 발생하는지 확인 바랍니다.


또한, 인터넷 뱅킹이나 결제를 사용하지 않는데도

시스템에서 보안 프로그램 ahnlab safe transaction 등이 자동으로 실행되는 경우가 있습니다.

이 경우에도 컴퓨터 시스템에 영향을 미칠 수 있으니,

컴퓨터의 트레이영역에서 확인하여 사용 중지하거나, 제거한 뒤에 확인 부탁 드립니다.


2. 재현 경로

특정 사이트 접속시 항상 일어나는 문제는 아닌가요?

그렇다면, 스윙 브라우저 팀에게도 페이지 URL이나 재현경로를 알려주세요!

어떠한 문제가 있는지 확인하고 개선할 수 있도록 노력하겠습니다.


3. 덤프파일 요청

스윙 브라우저 v4.0버전 부터, 비정상종료시 기록(버그리포트)을 자동으로 저장하도록 되어 있습니다.
경로는 C:\Users\pc명\AppData\Local\SwingBrowser\User Data\Crashpad\reports 에 저장되며,
해당 경로에 저장되어 있는 버그 리포트가 있다면, 스윙 브라우저 팀에게 공유해주세요.

* 메일 보내주실 때 문제증상(작동중지 스크린샷도 같이 보내주심 정말 좋습니다.)을 같이 적어서 보내주세요.

* 메일주소:  Swing_Support@zuminternet.com


문제 해결을 위해 노력하는 스윙 브라우저 팀이 되겠습니다. 제보 감사합니다.

0
Under review
마스터즈 2 weeks 전 • 수정됨 1 week 전 2
http://www.midomi.com/

미도미라는 해외 사이트입니다. 사이트보다 휴대폰 앱으로 더 유명해졌는데요, 허밍으로도 음악 검색이 가능한 SoundHound 라는 어플의 제작사(?) 사이트입니다.


다름이 아니라 하단에 첨부한 스크린샷을 보시면 아시겠지만, 홈페이지에 들어가면 바로 메인에 표시되는 화면이거든요? 그 중에 빨간색 네모 박스로 표시해둔 부분을 클릭하면 음악을 통해 그 음악이 어떤 음악인지 결과를 알려주는 사이트입니다.


이게 저도 오랜만에 들어간 사이트라 방금전에 알게 되었는데, 제 기억이 맞다면 스윙이 4.0 버전으로 업데이트 되기 전에는 제대로 동작하였었거든요? 그리고 잘 써왔었구요... 근데 지금 버전의 스윙에서는 해당 사이트가 제대로 작동하지 않길래 이렇게 제보글을 남기게 되었습니다.

(필요하실지 모르겠지만 저 기능을 동작하려면 Adobe Flash 인가? 아무튼 그 프로그램이 필요한 것 같습니다. 익스플로러 엣지에서는 아예 기능이 실행조차 되지 않더라구요...)


사이트 자체의 문제인가 싶어 익스플로러에서 실행해보았는데, 익스플로러에서는 자연스럽게 아주 잘 실행이 되었습니다. (참고로 저 버튼을 누르면 시간이 흐르게 됩니다. 1초, 2초, 3초... 그 동안 음악이 나오면 그 음악을 듣고 해당 음악이 무엇인지에 대한 정보를 찾으면 결과를 표시해주는 방식입니다.)


하지만 스윙에서는 저 버튼을 눌러도 시간이 00분00초에서 흐르지가 않네요... 잘은 모르겠지만 아무래도 위에서 언급한 프로그램과의 충돌이 있지 않을까 싶은데, 아무튼 잘 몰르더라도 익스플로러에서는 제대로 동작하는것보면 아무래도 스윙 브라우저 자체와 충돌이 있거나 한게 아닌가 싶어 확인해주십사 이렇게 제보 글을 남기게 되었습니다.


한 번 확인해보시고 이와 관련한 문제에 대해 수정 좀 부탁드려도 되겠습니까?


워낙에 좋은 기능을 가진 사이트인지라, 꼭 해당 문제가 해결이 되었으면 좋겠습니다. 부탁드리겠습니다!!!




답변
스윙걸 2 weeks 전

안녕하세요! 스윙 브라우저에 대한 관심으로 문제를 제보해주셔서 감사합니다.

스윙 브라우저 팀 내부에서 문제를 확인해보았으나, 재현이 안되어서 파악이 어려운 상황입니다.

혹시 마이크 사용시 관련 권한을 사용하도록 허용해주셨는지 여쭙고 싶습니다.


따로 허용하거나 허용한 기억이 없으시다면,

swing://settings/content#media-stream-mic 에 접속하여

 [내 마이크에 대한 모든 사이트의 액세스를 허용안함]에 체크되어 있다면, 권장값으로 변경하시고
권장값으로 제크되어 있다면, 

[예외관리]에서 해당웹페이지가 허용으로 되어 있는지 확인해보시기 바랍니다.

또한 크롬 확장 프로그램을 사용하시는 게 있다면,

모두 사용중지 후 확인해보시기 바랍니다. 

사용중지 방법: http://blog.swing-browser.com/168 


문제 확인을 위해 노력하는 스윙 브라우저 팀이 되겠습니다.

제보해주셔서 감사합니다. ( 유용한 사이트 소개도 감사합니다!) 

0
Under review
jazzingyou 2 weeks 전 • updated by 스윙걸 2 weeks 전 1

오늘 스윙 브라우저 업데이트도 하고 플래쉬 업데이트도 했지만 

다음에서 스포츠 영상이 플레이가 안 되네요

설정에서 어떤 걸 만져야 할까요?

답변
스윙걸 2 weeks 전



안녕하세요! 스윙 아지트 운영자 스윙걸입니다.

다음 스포츠 영상 재생을 확인해보았으나, 문제가 재현되지 않아 파악이 어려운 상황입니다.


어떤 웹 페이지에서 문제가 되었는지 스윙 브라우저 팀에게 URL주소를 알려주세요,
또한 사용하시는 크롬 확장 프로그램의 영향일 수있으니,

http://blog.swing-browser.com/168 글을 참고하여 사용중인 크롬 확장 프로그램을

사용중지한 뒤에 재차 확인을 부탁드립니다.


번거로우시겠지만 확인 부탁드립니다. 감사합니다!


0
Under review
wiseact 2 weeks 전 • updated by 스윙걸 2 weeks 전 1

인터넷 회사가 바뀐것도 컴이 바뀐것도 아니고요 


스윙에서 안열려요

같은 시간 같은 컴의 익스플로러에서는 잘 열립니다

이유가 뭘까요? 너무 답답하네요 해결해주세요


해결못하면 다시 익스플로러로 돌아가야합니다

답변
스윙걸 2 weeks 전

wiseact 님 안녕하세요. 

스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문제 확인을 위해 몇가지 사항을 추가로 여쭙고 싶습니다.


1. 문제 발생 페이지의 URL주소

2. PC환경 

사용하시는 Internet Explorer 버전이 어떻게 되는지 추가로 여쭙고 싶습니다.

버전 확인 방법은 http://codingrun.com/25 를 참고해주세요.


문제 확인을 위해 노력하는 스윙 브라우저 팀이 되겠습니다.

제보 감사합니다.

0
Under review
kjifvjwfnw4 2 weeks 전 • updated by 스윙걸 2 weeks 전 1

크롬확장프로그램을 사용하는 스윙브라우저가 구글keep 이 호환안되고 오류가나니..빠른 조치바랍니다. 

답변
스윙걸 2 weeks 전

스윙 브라우저에 대한 관심으로 제보를 해주셔서 감사합니다.

해당 어플리케이션이 구글 브라우저에만 최적화되어 있어
스윙 브라우저에서는 정상적으로 이용이 어려운 문제입니다.
이점 이용에 불편을 드려 죄송하며, 너그러운 마음으로 양해 부탁드립니다.

스윙 브라우저 팀에서도 개선사항을 찾아보겠습니다.
제보해 주셔서 감사합니다.

0
Under review
dkawdn2 2 weeks 전 • updated by 스윙걸 2 weeks 전 1

새벽까지만해도 스윙브라우저 잘 됐는데

오늘 아침에 스윙브라우저 켜보니 계속 작동중지 뜹니다.

아마 점검 이후부터 이러는데 왜 이러는건가요...

삭제하고 재설치해도 계속 뜨네요..

답변
스윙걸 2 weeks 전

스윙 브라우저에 대한 관심으로 문제를 제보해주셔서 감사합니다.

스윙 브라우저가 비정상 종료되는 문제를 파악하기 위해,

몇가지 사항을 추가로 여쭙고 싶습니다.


1.재현 경로

특정 사이트를 실행 중인 상태에서 발생하는 건 아닌가요?

특별한 재현경로가 있는 것이라면, 추가로 사이트의 주소나 재현경로를 알려주세요. 


2. 영향을 미치는 프로그램 있는지 확인

스윙 브라우저 프로세스에 영향을 미치는 프로그램이 있는지 확인하고,

있다면 제거한 뒤에 확인 부탁드립니다. 

스윙 블로그 포스팅을 참고해주세요 : http://blog.swing-browser.com/27 


3. 자동으로 실행되는 보안 프로그램 확인 

인터넷 뱅킹이나 결제를 사용하지 않는데도 특정 보안 프로그램이 실행 중인 경우가 있습니다. 

(예: 작업표시줄 내의 트레이 영역에서 Ahnlab safe transaction 등) 

사용 중이라면 마우스 우클릭하여 사용 중지하거나, 제어판에서 제거하여 재차 확인해주세요.


위와 같은 조치에도 문제가 개선되지 않는다면, 

아래 제보하기 페이지에 원격과 관련된 내용을 한번 더 제보해주세요.

제보하기 : http://swing-browser.com/Support/ErrorReport


>> 제보에 필요한 내용  

- 원격지원을 도와주실 수 있는 시간대 :

  (평일 09:00 ~ 17:00, 점심시간: 12:00 ~ 13:00)  

- 연락처(전화번호) :

- 문제 증상(간단히 문제증상)


원격으로 확인이 어려우시다면, 버그 리포트를 스윙 브라우저 팀에게 공유해주세요.

스윙 브라우저 v4.0버전 부터, 비정상종료시 기록(버그리포트)을 자동으로 저장하도록 되어 있습니다.

경로는 C:\Users\pc명\AppData\Local\SwingBrowser\User Data\Crashpad\reports 에 저장되며,

해당 경로에 저장되어 있는 버그 리포트가 있다면, 스윙 브라우저 팀에게 공유해주세요.

* 메일 보내주실 때 문제증상을 같이 적어서 보내주세요.

* 스윙 브라우저 팀 메일 : Swing_Support@zuminternet.com


스윙 브라우저에서 발생한 문제를 파악하기 위해 노력하겠습니다.

제보해 주셔서 감사합니다.