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유다해 2 weeks 전 • updated by 스윙걸 2 weeks 전 1

네이버 카페 글쓰기 하고 포토업로더를 통해서

사진을 첨부해야하는데 포토업로더 창은 뜨는데

내PC, 클라우드, SNS 모두 클릭이 안되요

어제까지만해도 잘되었었거든요

스윙브라우저 아예 삭제후 다시 깔아봤는데도 안되고있어요

답변
스윙걸 2 weeks 전

안녕하세요! 스윙 브라우저 팀에서 확인해보았으나, 문제가 재현되지 않고 있습니다.

스윙 브라우저에서 사용하는 크롬 확장 프로그램이 있는 것은 아닌가요?

http://blog.swing-browser.com/168 글을 참고하여 모두 사용중지한뒤에 재차 확인을 부탁드립니다.


이후에도 문제가 계속될 경우, 추가로 제보 부탁드립니다.

포토업로더가 신규버전과 구버전 두가지를 모두 사용할 수 있는데,

문제가 되는 업로더 형태가 어떤 버전인지도 알려주세요.

문제 해결을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.

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ddf 2 weeks 전 • updated by 스윙걸 2 weeks 전 1

이전 다른폰 사용할때는 몇몇 사이트에서만 결제가 안되었는데


G5, 누가로 바꾼 이후 11번가 사이트에서도 결제가 안되네요.


농협앱카드 실행까지는 되는데 결제하기 누르면 아래 처럼 오류 창이 뜹니다.





답변
스윙걸 2 weeks 전

먼저 스윙 브라우저 이용에 큰 불편을 드려 죄송합니다.

제보해주신 내용은 스윙 모바일 담당자에게 공유하겠습니다.

개선책을 강구하도록 노력하겠습니다.

개선사항이 있는대로 다시 연락드리겠습니다. 제보해주셔서 진심으로 감사합니다.

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tteum 2 weeks 전 • updated by 디뉴김 2 weeks 전 2

크롬에선 안생기는데 크롬에서만 생깁니다.


사이트 1~2개에서만 그러는 게 아니라 모든 사이트의 스마트에디터에서 그러네요.


그누보드 스마트에디터입니다.


예시)

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답변
스윙걸 2 weeks 전

tteum 님 안녕하세요! 스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

혹시 스윙 브라우저 팀에서 해당 문제를 확인할 수 있을까요?

사이트의 URL주소를 알려주시면, 어떤 문제인지 확인하는데 큰 도움이 되어 부탁드립니다.


또한 스윙 브라우저 설정 및 관리(alt+e) > 스피드 모드로 항상 사용에 체크하여

사이트를 스피드 모드로 이용하실 때엔 어떤지도 추가로 여쭙고 싶습니다.

문제 해결을 위해 노력하는 스윙 브라우저 팀이 되겠습니다. 감사합니다.

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취준생99 2 weeks 전 • updated by 스윙걸 2 weeks 전 1

안녕하세요 얼마전부터 스윙을 쓰고있는 취준생입니다.

호기심에 써보았는데 정말 만족하고 있습니다.

하지만 얼마전에 입사지원을 하던중 지속적으로 에러가 발생했기에 이렇게 제보합니다.


1.입력에서 한영키 전환이 안되는 상태
말그대로 입력을 하는상태에서 한영키 전환이 안됐습니다. 팝업창에서는 한글로 작성이 가능하고, 주소창에서도 한영키 전환이 가능하였는데 꼭 입력칸에서 한영키 전환이 안됐습니다.


2.백스페이스 키로 지우는 중, 뒤로가기 되는 상태

위의 문제로 인해서 지우고 다시 쓸 생각으로 백스페이스를 누르면 페이지가 반복적으로 뒤로 넘어갔습니다. 그냥 일반적인 상태에서 그런것이 아니라 입력칸에 커서가 뜬 상태에서 백스페이스를 누르니 뒤로가기가 되었습니다. 그런 이유로 로그인이 튕기고 작성된 내용이 날라가기를 네다섯차례 반복하고 해결방법이 없어서 결국 크롬으로 다시 작성했습니다.....

제안.... 이라고 하기는 조금 그렇지만 크롬처럼 백스페이스와 알트키를 함께 눌러야 뒤로가기가 되었으면 좋겠습니다. 크롬의 경우에는 백스페이스를 연타하면 알트키와 함께 눌러야 뒤로가기가 된다고 안내가 뜨더라구요.... 


스윙, 정말 잘 사용하고 있고 국내 사용자에게 편리한 기능을 제공해주셔서 감사히 생각하고 있습니다. 앞으로도 더 좋은모습 부탁드립니다. 감사합니다!

답변
스윙걸 2 weeks 전

안녕하세요! 스윙 브라우저 팀에게 제보해주셔서 감사합니다.


1. 혹시 본인 인증창 등에서 발생한 문제는 아니었나요? 일부 보안 키보드 프로그램에서 특정 브라우저만 지원하고 있어,

스윙 브라우저에서 한글 입력이 안되는 상황이 발생할 수 있습니다. T_T 

참고로 해당 보안 프로그램을 설치하지 않고, 이용할 경우에는 정상적으로 입력 가능합니다. 

위와 같은 상황이 아니었다면, 어느 사이트에서 문제가 발생했는지 스윙 브라우저 팀에게 재현경로를 알려주세요.

(예: 네이버 검색창에 오늘날씨 입력할때 안됨 등)


2.  이 부분은 불편할 수 있겠네요! 스윙 브라우저 담당자분께 내용을 공유하고,

기능 검토를 요청드리겠습니다. 좋은 의견을 제안해주셔서 감사합니다.


취준생님께도 늘 좋은 일이 함께하길 바랍니다. 잘 되실 거예요. 

다시 한번 감사합니다!


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류 민 2 weeks 전 • updated by 스윙걸 2 weeks 전 1
답변
스윙걸 2 weeks 전

안녕하세요! 제보해주신 내용으로는 스윙 브라우저 어떤 문제가 있는지 확인이 어려운 상황입니다.

죄송하지만, 문제가 된 부분을 한번 더 스윙 브라우저 팀에게 공유해주세요!

어떤 문제인지 직접 확인해보고, 개선할 사항을 찾아보겠습니다.

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nonoreason 2 weeks 전 • updated by 스윙걸 2 weeks 전 1

사이트에서 사이트로 이동할 때 바로 뜨지를 않고 2-3초정도 딜레이가 있어요.

원래 빨랐는데 익스플로러보다 많이 느려졌네요. 

일단 사이트로 들어가면 그 안에서 검색하는 건 제 속도가 나는 거 같아요. 

설정에서 인터넷 사용기록 삭제하고 

확장프로그램들 사용안함으로 하고

리부팅해도 마찬가지네요.

근래 인터넷 환경에 변화를 준 거는 아무 것도 없어요.

답변
스윙걸 2 weeks 전

안녕하세요! 스윙 브라우저 팀에게 제보를 해주셔서 감사합니다.


어떤 사이트에서 이동할때에 문제가 있는지 재현경로를 알려주실 수 있나요?

(예: 네이버에서 "11번가" 검색 후, 11번가 바로가기 클릭해서 새탭에서 띄워질 때)


스윙 브라우저 팀에서 동일한 경로로 확인해보고, 개선할 사항이 있는지 확인해보겠습니다!

이용에 불편을 드려 죄송하며, 문제 해결을 위해 노력하겠습니다. 

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zzzzzz 2 weeks 전 • updated by 스윙걸 2 weeks 전 1

https://base.cjmall.com/p/myzone/main?pic=GNBA_btmyzone /  cj o 쇼핑몰이 스윙에서 깨어집니다.

답변
스윙걸 2 weeks 전

스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 일부환경에서 깨져보이는 경우가 있는 것으로 파악되었습니다.

확인하고 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. 제보해주셔서 감사합니다!

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박용혁 2 weeks 전 • updated by 스윙걸 2 weeks 전 3

안녕하세요 스윙 브라우저 아주 만족하며 잘 쓰고 있습니다 감사합니다.


다름이 아니라 인강을 듣기 위해 메가스터디 홈페이지에 접속하면 자주 먹통이 되어서


프로세스 강제 종료 후 다시 키는 일이 빈번합니다.


익스플로어에서는 아무 문제없이 잘 돼서 익플로 보기는 하지만 번거로운 부분이 있기 때문에


고쳐주시면 감사하겠습니다. 참고로 최신버전 (4.0 이상)이고요, 스피드 모드는 안 쓰고 있습니다.

답변
스윙걸 2 weeks 전

안녕하세요! 보내주신 덤프파일 확인했습니다.

몇가지 프로세스가 충돌하여 문제가 있는 것으로 보입니다.


의심되는 부분은  Windows Smartscreen filter, 이니테크 보안 모듈, 킹스 키보드보안, 안랩 세이프 트랜잭션이고요.


이니테크, 킹스 키보드, 안랩 세이프를 현재 사용중이 아니라면 제거하고 확인해보시기 바랍니다.

특히 안랩 세이프 트랜잭션은 인터넷 뱅킹이나 결제를 사용하지 않는데도, 

윈도우 부팅시 자동실행되어 문제가 있는 경우가 있습니다.

스마트스크린은 http://roachsblog.tistory.com/553 글을 참고하여

설정을 해제한 뒤에 재차 확인을 부탁드립니다.


스윙 브라우저에서도 개선할 부분이 있는지 확인해보겠습니다

피드백해주셔서 감사합니다.

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ㅎㅎㅎㅎ 3 weeks 전 • updated by 스윙걸 2 weeks 전 1

스윙 브라우저 4.0으로 업데이트 이후로 나타나고 있고


그리고 익스플로러에서는 웹 사이트에 올라와있는 동영상(예를 들면 뉴스, 예능 등)이 재생이 안되네요.


원인을 알 수가 없습니다. 


답변 좀 주세요

답변
스윙걸 2 weeks 전

어떤 창이 주기적으로 뜨는지 알 수 있을까요? 

오류 메시지를 캡처(스크린샷)해서 알려주신다면, 문제 파악에 큰 도움이 됩니다.


Adobe Flash player로 재생되는 영상이 재생되지 않는 것이라면,

http://blog.swing-browser.com/212 글을 참고하여 플러그인 목록에서

Adobe Flash player 유형이 두가지로 설치되어 있는지 확인해주세요.


두가지 모두 설치되어 있다면, Npapi 유형은 사용중지인 상태로 변경 후 확인을 부탁드립니다.

Npapi 유형만 설치되어있다면 Ppapi 유형으로 설치를 부탁드립니다.


문제 해결을 위해 노력하는 스윙 브라우저 팀이 되겠습니다. 감사합니다.

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김영희 3 weeks 전 • updated by 스윙걸 3 weeks 전 1

스윙브라우저 버전 정보 3.2.1.1 (16.5.23.0) 까지는 아래와 같이 

캡처 기능 이용 시 UTCK3 대한민국표준시간 프로그램과 같이 캡처가 가능했는데..


이후 업데이트 버전부터는 UTCK3 대한민국표준시간과 같이 캡처가 안됩니다.


아래는 윈도우에 기본 캡처 프로그램을 통해서 캡처한거구요 

스윙브라우저에서는 스크롤 하단까지도 한번에 캡처가 가능해서 용이했었는데요 

현재는 시간 프로그램과 같이 캡처가 안되니 증거자료 수집에 애로사항이 많습니다. 


이전 버전 처럼 같이 캡처되게 해주실 수 없나요 ?

되다가 안되니.. ㅠㅠ 


답변
스윙걸 3 weeks 전

안녕하세요! 우선 동일 글을 두번 작성해주셔서

먼저 작성해주신 글(비공개 글)에 답변을 진행하도록 하겠습니다.

감사합니다!