스윙 아지트에서 제공하는 ‘사용자 제보 및 제안’ 고객 지원 서비스가

2017년 9월 1일부터 스윙 홈페이지 고객 지원 메뉴에 통합되었습니다.


[통합 일시] 2017년 9월 1일 (금) 부터 ~

[통합 내용] 스윙 아지트 포럼 운영 중단 (새 글 작성 제한 / 기존글 검색 가능)

[고객 지원] 오류 제보하기사용자 제안하기


그동안 스윙 아지트 포럼을 이용해 주신 회원분들께 진심으로 감사드립니다.

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[점검완료] 12월 11일 스윙 브라우저 서비스 점검 공지

스윙걸 3 years ago • updated 3 years ago 0
안녕하십니까? ㈜줌인터넷입니다.
스윙 정기점검을 아래와 같이 진행하고자 합니다.

스윙 정기점검
* 작업 일자 : 2014년 12월 11일(목)
* 작업 시간 : AM 03:00 ~ AM 05:00 (총 2시간)
* 대상서비스 : 스윙 브라우저, 스윙 모바일에 로그인을 이용한 서비스

작업 시간 내 대상 서비스 사용이 제한될 수 있습니다. 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
사용자 여러분의 변함없는 사랑에 감사 드리며,
더 좋은 스윙 브라우저가 되도록 최선을 다해 노력하겠습니다.
감사합니다.
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Ip Man 2 Legend of the Grandmaster (2010) Full Movie HD

김두한 3 years ago • updated by 스윙걸 3 years ago 1
Answer
스윙걸 3 years ago
안녕하세요! 김두한님. 스윙 아지트 운영자 스윙걸입니다.
제보해 주신 영상에서 문제가 발생하였나요?
어떤 문제였는지 문제에 대해서 상세한 정보를 여쭙고,
보다 정확한 안내를 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

1. 문제가 발생한 동영상이 있는 사이트의 URL
2. 어떤 문제였는지 ( 예 : 동영상 재생 버튼을 눌러도 무반응 )

추가로 확인하는 과정이 번거로우시겠지만,
확인을 부탁드립니다. 감사합니다.

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신한 오픈뱅킹 사용시 프리징 현상

김민규 3 years ago • updated by 스윙걸 3 years ago 1
https://open.shinhan.com/index.jsp
위 사이트 접속시에 공인인증서 로그인 버튼을 누르면 프리징 현상이 발생합니다. 그러다가 강제 종료하고 다시 접속하면 제대로 접속되는데 어떤 문제가 있는 지 모르겠네요.
확인 부탁드립니다.
Answer
스윙걸 3 years ago
김민규님 안녕하세요! 스윙 아지트 운영자 스윙걸입니다.
먼저 스윙 브라우저 이용에 큰 불편을 드려 매우 죄송합니다.

스윙 브라우저 팀 내부에서 제보해 주신 문제를 확인하고 있으나,
동일한 문제가 재현되지 않아서 문제 파악 및 개선 작업에 어려움을 겪고 있습니다.
몇가지 문제 파악에 도움이 되는 사항을 여쭙고,문제를 개선하는 작업에 최선을 다하겠습니다.

1. 해당 사이트 접속시 스피드 모드 동작 여부
(스윙 브라우저 주소창 옆 SPEED 버튼이 보라색이면 스피드 모드입니다. )

2. 모듈 정상 설치 여부
오픈 뱅킹에서 이용하는 모듈과 일반 인터넷 뱅킹에서 이용하는 모듈은 서로 상이합니다.
또한, 간혹 모듈 설치 과정에서 모듈이 정상적으로 설치되지 않아서 
사이트 이용에 문제가 발생하는 경우도 있습니다.
번거로우시겠지만, 설치된 모듈을 삭제하고 재접속하여 관련 모듈을 재설치하신 이후에도
동일한 문제가 발생하는지 재확인을 부탁드립니다.

3. 플러그인 허용 여부
플러그인이 이미 설치된 상황에서 사이트 접속시 플러그인 사용을 해제하여,
이용에 문제가 되는 경우도 있습니다.

스윙 브라우저 설정 및 관리(Alt+E, 톱니바퀴) > 플러그인 정보에서
접속에 필요한 플러그인이 사용 중지되어 있는 것은 아닌지 확인 부탁드립니다.
사용 중지되어 있다면, 사용 또는 항상 허용으로 설정 변경 후 다시 확인을 부탁드립니다.

관련된 세부 정보가 스윙 브라우저에서 발생한 문제를 파악하고,
개선하는 작업에 아주 큰 도움이 되어 다시 한번 확인을 부탁드립니다.
문제를 파악하고 개선 작업에 최선을 다하는 스윙 브라우저 팀이 되겠습니다.
감사합니다.
Answer
스윙걸 3 years ago
앤떱님 안녕하세요. 스윙 아지트 운영자 스윙걸입니다.
스윙 브라우저에서 발생한 문제를 아지트에 제보해 주셔서 감사합니다.
해당 사이트에서 결제가 되지 않는 문제를 확인하고 있으나,
문제 파악이 어려워 개선하는 작업이 어려운 점은 양해를 부탁드립니다.

카드 결제 정보를 입력한 이후에 다음 단계로 페이지가
혹시 스윙 브라우저에서 일반모드( 주소창 옆 SPEED버튼이 회색)으로
동작하고 있진 않나요? 맞다면 URL을 확인바랍니다.

이런 경우 스피드 - 일반 모드 간의 호환성의 문제가 발생하여,
정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.
번거로우시겠지만, 해당 부분을 한번 더 확인을 부탁드립니다.

발생한 문제를 파악하고 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
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네이버 블로그 폰트 문제

류호영 3 years ago • updated by 스윙걸 3 years ago 1
네이버 블로그에서 포스트를 보면
기본 폰트로만 보이네요....

어떻게 하면 지정한 예쁜 폰트로 화면을 볼 수 있죠?
익스플로러는 잘 보이던데

Answer
스윙걸 3 years ago

류호영님 안녕하세요. 스윙 아지트 운영자 스윙걸입니다.
스윙 브라우저에 대한 관심으로 문제를 제보해 주셔서 감사합니다.
네이버 블로그의 폰트가 적용되지 않는 문제는,
블로그 폰트 서비스가 IE 등 특정 브라우저에 최적화 되어 발생한 문제입니다.

관련된 상세 정보는 http://blog.swing-browser.com/31 에 보다 상세하게
작성해 두었으니 참고하시기 바랍니다.
이용에 불편을 드려 매우 죄송하며, 더욱 노력하는 스윙 브라우저 팀이 되겠습니다.
감사합니다.