0
Under review

페이스북에만 들어가면 멈추네요.

안상현 6 years ago updated by 스윙걸 6 years ago 1
검색해보니 꽤 많은 유저들이 불편함을 호소하는거 같은데 원인은 찾으셨는지요.

그리고,
국산 브라우저라고 해서 잘 써볼려고 하는데 유독 스윙브라우저만 문제가 많습니다.
저번 유투브 해상도문제도 그렇고, 다른곳에선 잘 나오는 동영상이 스윙에서만 안나오는 문제도 발생하고, 크롬에선 잘 작동되는 사이트나 그림이 안되는 현상도 있습니다.

참으면서 쓰다가 불만을 터뜨려봅니다.
안정화 되려면 시간이 더 필요해 보이네요. 

Answer

Answer
Under review
안상현님 안녕하세요.
유투브 고화질 해상도와 썸네일이 나오지 않는 증상은
스윙 브라우저 V1.2 버전에서 개선하였습니다.
스윙 브라우저 설정 및 관리(Alt+E)에서 온라인 업데이트를 통해
최신 버전의 스윙 브라우저를 이용하여도 문제가 발생하는지 확인을 부탁드립니다.

덧붙여 페이스북 접속이 되지 않는 증상은 여러 제보자분들이 말씀해주셨지만,
내부 테스트에서 재현이 되고 있지 않습니다.
해당 증상이 특정 환경에서만 발생하는 것 같아 문제의 파악을 위해
몇가지 사항을 여쭤보고자 합니다.

1. 설치된 플러그인 정보 확인
스윙 브라우저 설정 및 관리(Alt+E) > 설정 > 고급설정 > 개인정보
콘텐츠 설정 > 플러그인 > 개별 플러그인 사용 중지에서
세부 정보를 클릭하여 Ctrl+F를 이용하여 Unity Player 를 검색하여
있는지 확인 부탁드립니다. 있다면, 버전 정보를 부탁드리며

해당 플러그인이 업데이트가 필요한 버전이라면 업데이트 또는 사용 중지 등을 통해서
개선되는지도 확인을 부탁드립니다.

계속되어 문제가 발생하고 있다면 어떠한 문제인지를 보다 정확히 파악하고자 
스윙 브라우저팀에서 원격으로 지원을 요청드리고자 합니다.
http://swing-browser.com/Support/ErrorReport
위의 제보하기를 통해 원격지원을 도와주실 수 있는 시간대와
연락처를 문제 증상과 함께 한 번 더 제보를 부탁드립니다.
문제 개선을 위해 힘쓰도록 하겠습니다.

이용에 불편을 드려 매우 죄송합니다. 감사합니다.
Answer
Under review
안상현님 안녕하세요.
유투브 고화질 해상도와 썸네일이 나오지 않는 증상은
스윙 브라우저 V1.2 버전에서 개선하였습니다.
스윙 브라우저 설정 및 관리(Alt+E)에서 온라인 업데이트를 통해
최신 버전의 스윙 브라우저를 이용하여도 문제가 발생하는지 확인을 부탁드립니다.

덧붙여 페이스북 접속이 되지 않는 증상은 여러 제보자분들이 말씀해주셨지만,
내부 테스트에서 재현이 되고 있지 않습니다.
해당 증상이 특정 환경에서만 발생하는 것 같아 문제의 파악을 위해
몇가지 사항을 여쭤보고자 합니다.

1. 설치된 플러그인 정보 확인
스윙 브라우저 설정 및 관리(Alt+E) > 설정 > 고급설정 > 개인정보
콘텐츠 설정 > 플러그인 > 개별 플러그인 사용 중지에서
세부 정보를 클릭하여 Ctrl+F를 이용하여 Unity Player 를 검색하여
있는지 확인 부탁드립니다. 있다면, 버전 정보를 부탁드리며

해당 플러그인이 업데이트가 필요한 버전이라면 업데이트 또는 사용 중지 등을 통해서
개선되는지도 확인을 부탁드립니다.

계속되어 문제가 발생하고 있다면 어떠한 문제인지를 보다 정확히 파악하고자 
스윙 브라우저팀에서 원격으로 지원을 요청드리고자 합니다.
http://swing-browser.com/Support/ErrorReport
위의 제보하기를 통해 원격지원을 도와주실 수 있는 시간대와
연락처를 문제 증상과 함께 한 번 더 제보를 부탁드립니다.
문제 개선을 위해 힘쓰도록 하겠습니다.

이용에 불편을 드려 매우 죄송합니다. 감사합니다.