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https://www.wetax.go.kr/ 위텍스

limgt 3 years ago updated 3 years ago 2

https://www.wetax.go.kr/ 위텍스 사이트에서

공인인증서로 로그인하면 로그인이 않되고 에러가 납니다.

IE에서는 이상이 없습니다.

확인해주시기 바랍니다.

Answer

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스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

스윙 브라우저 팀에서도 문제 확인하고 있으나, 문제가 재현되지 않아서 파악이 어려운 상황입니다.

문제 파악을 위해 몇가지 사항을 추가로 여쭙고 싶습니다.


1. 스피드 모드 항상 사용 여부

스윙 브라우저 설정 및 관리(alt+e) > 스피드 모드로 항상 사용에 체크되어 있다면,

체크해제 하여 이용을 부탁드립니다.


2. 보안 프로그램 제거 후 재설치

보안 프로그램이 정상 설치되지 않을경우에 문제가 발생할 수 있으니,

해당 사이트 접속시 필수로 필요한 아래의 보안 프로그램을 제거한 후 재접속하여 설치부탁드립니다.

key#nxBiz 보안인증서 전자서명/본인확인
nprotect 키보드보안


설치과정에서 실패할 경우에는 Internet Explorer로 설치 진행해보시거나,

스윙 브라우저 실행 아이콘에서 마우스 우클릭 > 관리자 권한으로 실행한 뒤에

재설치해보시기 바랍니다.


위와 같은 조치에도 문제가 개선되지 않나요?

그렇다면 로그인 실패 메시지 등을 캡처해서 한번 더 제보를 부탁드립니다.

문제 해결을 위해노력하겠습니다. 제보 감사합니다.

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스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

스윙 브라우저 팀에서도 문제 확인하고 있으나, 문제가 재현되지 않아서 파악이 어려운 상황입니다.

문제 파악을 위해 몇가지 사항을 추가로 여쭙고 싶습니다.


1. 스피드 모드 항상 사용 여부

스윙 브라우저 설정 및 관리(alt+e) > 스피드 모드로 항상 사용에 체크되어 있다면,

체크해제 하여 이용을 부탁드립니다.


2. 보안 프로그램 제거 후 재설치

보안 프로그램이 정상 설치되지 않을경우에 문제가 발생할 수 있으니,

해당 사이트 접속시 필수로 필요한 아래의 보안 프로그램을 제거한 후 재접속하여 설치부탁드립니다.

key#nxBiz 보안인증서 전자서명/본인확인
nprotect 키보드보안


설치과정에서 실패할 경우에는 Internet Explorer로 설치 진행해보시거나,

스윙 브라우저 실행 아이콘에서 마우스 우클릭 > 관리자 권한으로 실행한 뒤에

재설치해보시기 바랍니다.


위와 같은 조치에도 문제가 개선되지 않나요?

그렇다면 로그인 실패 메시지 등을 캡처해서 한번 더 제보를 부탁드립니다.

문제 해결을 위해노력하겠습니다. 제보 감사합니다.

스피드 모드는 사용하지 않습니다.

보안인증서는 자동으로 설치되어 실행을 했습니다.

로그인이 인증서 로그인이라 보안인증서가 설치되지 않으면 로그인 화면으로도 들어가지 못합니다.