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화면창 오류

leegm0926 3 years ago updated by 스윙걸 3 years ago 1

어느 사이트와 상관없이 사진과 같이 화면창이 이상하게 뜨는경우가 종종 생깁니다.

새로고침해도 안되고 브라우저 자체를 닫았다가 다시 열어야 합니다.

Answer

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안녕하세요! 스윙 브라우저에 대한 관심으로 추가로 제보를 해주셔서 감사합니다.
일부 보안 프로그램(예 ahnlab safe transaction 등) 을 사용한 이후에 발생하는 문제로 파악되어,
문제 해결방안을 찾고 있습니다.


문제 파악을 위해 몇가지 사항을 추가로 여쭙고 싶습니다.

다소 확인하는 과정이 번거로우시겠지만, 확인을 부탁드립니다.


1. 접근성 기능 해제
'고급설정>접근성>접근성 기능 사용'에 체크가 되어있다면
체크 해제하여 주시고 다시 한 번 확인해 주세요.

2. 하드웨어 가속 확인
스윙 브라우저 설정 및 관리(alt+e) > 설정 > 고급설정 > 시스템에서
가능한 하드웨어 가속 사용에 체크되어 있다면, 해제한 뒤에 확인을 부탁드립니다.

3. 그래픽 디바이스 정보
특정 환경에서만 발생하는 문제일 수 있어,그래픽 디바이스 정보를 추가로 여쭙고 싶습니다.

( 예: 장치 관리자를 통해서 확인할 수 있습니다.)



덧붙여 그래픽 드라이버가 최신 버전이 아니라면, 업데이트 후 재차 확인을 부탁드립니다.


문제 파악을 위해 노력하겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

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안녕하세요! 스윙 브라우저에 대한 관심으로 추가로 제보를 해주셔서 감사합니다.
일부 보안 프로그램(예 ahnlab safe transaction 등) 을 사용한 이후에 발생하는 문제로 파악되어,
문제 해결방안을 찾고 있습니다.


문제 파악을 위해 몇가지 사항을 추가로 여쭙고 싶습니다.

다소 확인하는 과정이 번거로우시겠지만, 확인을 부탁드립니다.


1. 접근성 기능 해제
'고급설정>접근성>접근성 기능 사용'에 체크가 되어있다면
체크 해제하여 주시고 다시 한 번 확인해 주세요.

2. 하드웨어 가속 확인
스윙 브라우저 설정 및 관리(alt+e) > 설정 > 고급설정 > 시스템에서
가능한 하드웨어 가속 사용에 체크되어 있다면, 해제한 뒤에 확인을 부탁드립니다.

3. 그래픽 디바이스 정보
특정 환경에서만 발생하는 문제일 수 있어,그래픽 디바이스 정보를 추가로 여쭙고 싶습니다.

( 예: 장치 관리자를 통해서 확인할 수 있습니다.)



덧붙여 그래픽 드라이버가 최신 버전이 아니라면, 업데이트 후 재차 확인을 부탁드립니다.


문제 파악을 위해 노력하겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.