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멈춤 문제.

hezrou 3 years ago updated by 스윙걸 3 years ago 1

멈춤 문제가 자주 발생합니다. 해결방법으로 내놓은 것들로는 해결이 안되구요. 확장프로그램 전부 삭제해도 발생하는 문제입니다. 특정사이트에서 발생하는 것도 아니고 일반적인 웹서핑 중 발생합니다. 느낌상으론 탭을 많이 사용하고 있을때 그런것 같은데 확실하진 않습니다.

항상 스피드모드로 사용하니 증상이 없는거 보면 일반모드 일때 문제가 충돌이 있는거 같은데 3.x 버전에서도 있었고 4.x 버전에서도 마찬가지 입니다. 해결이 늦어지는거 보니 제보가 많지 않다고 해서 안이하게 생각하시는거 아닌지 모르겠네요.

Answer

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안녕하세요, 스윙 아지트 스윙걸입니다.

이용에 불편을드려 정말 죄송합니다.
해당 문제에 대해서 안일하게 생각하는 것은 전혀 아니고, 매우 중요하게 생각하고 있습니다.
재현경로 또는 버그 리포트(덤프)가 문제 원인을 파악하는데 도움이 되므로
아래와 같이 몇 가지 사항을 여쭙고자 합니다.

1. 재현경로 문의
문제가 발생한 사이트 주소나 재현경로가 있다면 말씀해 주세요.

2. 충돌 프로그램 제거
스윙 블로그 글을 참고하여 스윙 브라우저와 충돌하는 프로그램이
설치된 것은 아닌지 확인 후 사용 중지 부탁 드립니다.
또한 Ahnlab safe transaction 등 시스템에서 자동으로 실행되는 프로그램이 있다면
작업표시줄 영역에서 사용을 중지해주시거나 제거해주시길 바랍니다.

3. 덤프파일 수집
위와 같은 방법으로도 계속하여 같은 문제가 발생한다면,
스윙 브라우저가 비정상적으로 종료되었을 때 기록을 확인할 수 있도록
덤프파일을 수집하여 저희에게 제보해주세요.
http://codingrun.com/30 해당 블로그 글을 참고하여 모든 프로세스를 덤프로 만들어
Swing_Support@zuminternet.com 메일로 첨부 바랍니다.

불편을 드려 죄송하며, 개선위해 노력하겠습니다. 감사합니다.

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안녕하세요, 스윙 아지트 스윙걸입니다.

이용에 불편을드려 정말 죄송합니다.
해당 문제에 대해서 안일하게 생각하는 것은 전혀 아니고, 매우 중요하게 생각하고 있습니다.
재현경로 또는 버그 리포트(덤프)가 문제 원인을 파악하는데 도움이 되므로
아래와 같이 몇 가지 사항을 여쭙고자 합니다.

1. 재현경로 문의
문제가 발생한 사이트 주소나 재현경로가 있다면 말씀해 주세요.

2. 충돌 프로그램 제거
스윙 블로그 글을 참고하여 스윙 브라우저와 충돌하는 프로그램이
설치된 것은 아닌지 확인 후 사용 중지 부탁 드립니다.
또한 Ahnlab safe transaction 등 시스템에서 자동으로 실행되는 프로그램이 있다면
작업표시줄 영역에서 사용을 중지해주시거나 제거해주시길 바랍니다.

3. 덤프파일 수집
위와 같은 방법으로도 계속하여 같은 문제가 발생한다면,
스윙 브라우저가 비정상적으로 종료되었을 때 기록을 확인할 수 있도록
덤프파일을 수집하여 저희에게 제보해주세요.
http://codingrun.com/30 해당 블로그 글을 참고하여 모든 프로세스를 덤프로 만들어
Swing_Support@zuminternet.com 메일로 첨부 바랍니다.

불편을 드려 죄송하며, 개선위해 노력하겠습니다. 감사합니다.