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altoolssvc.exe

박종민 3 years ago updated by 스윙걸 3 years ago 4

스윙걸 누나. 뾰족한 답변을 못 주다니 그럼 어떻게 해요 ㅠㅠ

우선 브라우저를 삭제한 다음 재설치 했고, 이때는 설치 경로변경 따로 안했어요.

그리고 드라이브 분할을 한 적 없어서 로컬 c만 있는 컴퓨터인데, 왜 D드라이브에 디스크를 넣으라는 지는 잘 모르겠구요...


그리고 스윙 로그인을 하려고 id pw 입력하고 확인 누르면 꼭 저 표시 다시 뜨는데

뭐가 문제죠 ㅠㅠㅠ

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추가로 피드백해주셔서 감사합니다.

정황 상 시스템 메모리 충돌이 일어나는 것으로 보입니다.
사용하는 PC에 설치된 프로그램들이 서로 충돌하거나 악성코드 감염

또는 사용자가 임의로 수정한 시스템 (서비스. 레지스트리) 변경을 통해 위와 같은 오류가 발생할 수 있습니다.

시스템을 클린 부팅하여 충돌되는 프로그램을 확인하고 제거하시는 것이 좋겠습니다.


* Microsoft 도움말 : " 클린 부팅을 수행하여 문제의 원인을 확인하는 방법 " 을 참고하시기 바랍니다.
https://support.microsoft.com/ko-kr/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows


클린 부팅으로 프로그램을 사용안함으로 변경하여 문제가 해결되었다면
방금 중지시킨 서비스나 시작 프로그램들 중에 원인이 있다는 의미입니다.

클린 부팅으로 확인이 되지 않을 경우에는,
msconfig에서 시스템 구성을 정상모드로 변경하여, 다시 원래대로 되돌리고,
윈도우 기본 서비스나 레지스트리 설정을 변경한 부분이 있는지 확인하시는 것이 좋겠습니다.

아 그리고 재설치 하니까 이런 것도 떴는데.. 그냥 내 컴퓨터가 문제인가봉가..

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추가로 피드백해주셔서 감사합니다.

정황 상 시스템 메모리 충돌이 일어나는 것으로 보입니다.
사용하는 PC에 설치된 프로그램들이 서로 충돌하거나 악성코드 감염

또는 사용자가 임의로 수정한 시스템 (서비스. 레지스트리) 변경을 통해 위와 같은 오류가 발생할 수 있습니다.

시스템을 클린 부팅하여 충돌되는 프로그램을 확인하고 제거하시는 것이 좋겠습니다.


* Microsoft 도움말 : " 클린 부팅을 수행하여 문제의 원인을 확인하는 방법 " 을 참고하시기 바랍니다.
https://support.microsoft.com/ko-kr/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows


클린 부팅으로 프로그램을 사용안함으로 변경하여 문제가 해결되었다면
방금 중지시킨 서비스나 시작 프로그램들 중에 원인이 있다는 의미입니다.

클린 부팅으로 확인이 되지 않을 경우에는,
msconfig에서 시스템 구성을 정상모드로 변경하여, 다시 원래대로 되돌리고,
윈도우 기본 서비스나 레지스트리 설정을 변경한 부분이 있는지 확인하시는 것이 좋겠습니다.

답변 감사해요. 스윙걸 누나 답변 전에 나름의 방식대로 문제를 해결했는데 혹시 이러한 조처가 다음 답변하실 때 참고가 될 수 있을까 해서 답글남겨요.

바이러스 검사 외에는 별도의 조치를 취하지 않았고(악성코드나 바이러스는 미발견), 다만 알집에 iso파일 마운트하는 기능이 있어서 아무 파일이나 삽입했더니 더 이상 발생하지 않았어요. D드라이브를 삽입하라 해서 혹시 가상 드라이브라도 삽입하면 되지 않을까 싶어서 해본 건데...맞는 해법인지는 몰라도 결과적으로는 해결되었어요.

저는 컴알못이라 이 조치가 문제를 해결하는데 직접적으로 영향을 준 것인지는 잘 모르겠지만 아무튼 답변 감사합니다~ 좋은하루 보내세요


p.s 마운트 해제하니 다시.. 발생했네요 알려주신 방법대로 조치해볼게요~

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