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스윙에서만 알툴바기능이 생각중으로 동작안함 / 익스 쪽 잘됨

안개비 3 years ago updated by 스윙걸 3 years ago 1

익스플로러에서는 알패스등 기능이 잘만 되는데.

스윙에서  알패스나 즐려찾기 열면 그냥 생각 중 표시만뜨고 안뜨네요.

 네이버 옥션등 사이트를 옮겨서 눌러봐도. 둘다 생각중, 

알패스, 즐겨찾기도 안뜨고  상단 퀵바도 못불러와서 빈칸상태고.

디스크기능도 안되고  메모기능도 기존메모를 못불러오고 텅빈 화면만 띄워주네요.

인터넷 이용에는 이상이 없는데. 스윙의 기능의 일부가 안되네요. 

윈7. 익스11, 스윙3.4.3.0 

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안녕하세요. 스윙 브라우저에 대한 관심으로 제보해주셔서 감사합니다.

내부적으로 확인했을 때 서버 장애가 없었으며, 유사제보도 없어 문제 확인이 어려운 상황입니다.

1 .백신 프로그램 사용 중지

사용하시는 백신 프로그램에서 스윙 브라우저 관련 프로세스를 방해하는 것은 아닌가요?

사용 중인 백신 프로그램을 일시적으로 사용 중지하거나, 스윙 브라우저를 예외로 적용하여도 동일한지

재차 확인을 부탁드립니다.


2.스윙 브라우저를 최신 버전으로 이용하실 때엔 어떠신가요?

스윙 브라우저 설정 및 관리(alt+e) > 온라인 업데이트를 통해 이용 가능합니다.


이후에도 계속 문제가 발생한다면,원격을 통해 문제를 확인하고 싶습니다.  

번거로우시겠지만 아래 제보하기 페이지에 원격과 관련된 내용을 한번 더 제보해주세요.

http://swing-browser.com/Support/ErrorReport 


제보에 필요한 내용 :

- 원격지원을 도와주실 수 있는 시간대 

( 스윙 브라우저 고객센터 운영시간 : 평일 09:00 ~ 17:00, 점심시간: 12:00 ~ 13:00 )

- 연락처

- 문제 증상


문제 해결을 위해 노력하는 스윙 브라우저 팀이 되겠습니다.

감사합니다.

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