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쇼핑몰에서 다운이 너무 자주 됩니다.

RYUMIN 3 years ago updated by 스윙걸 3 years ago 1

주로 쇼핑몰 사이트나 이미지가 많은 사이트를 이용할 때, 그림을 잘 표시 못하거나 첨부사진과 같이 플러그인 응답없음 메세지가 자주 뜹니다. 너무 자주 뜨니 당황스럽군요. 윈도우 업데이트 이후로 더 그러는 것 같습니다. 윈도우10프로 64비트이고, 업데이트 버젼은 1703입니다. 스윙역시 최신 버젼으로 업데이트 했습니다. 

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안녕하세요! 스윙 브라우저 이용에 큰 불편을 드려 죄송합니다.

사용자 환경 별로 설치되어 있는 플러그인이 다르고,

접속한 웹 페이지 별로 사용하는 플러그인이 달라 오류 메시지만으로는 문제 파악이 어려운 상황입니다.

번거로우시겠지만, 문제 파악을 위해 몇가지 사항을 추가로 여줍고 싶습니다.


1. 재현 경로

특별한 재현 경로가 있는 것은 아닌가요?

그렇다면, 스윙 브라우저 팀에게 알려주세요.

(예: 사람인에서 사람인 입사지원 누르면, 플러그인 응답없음 발생)


2. 프로그램 확인

간혹 스윙 브라우저에서 사용하는 크롬 확장 프로그램이나 컴퓨터 내 설치된 프로그램이

스윙 브라우저 동작에 영향을 미쳐 문제가 되는 경우가 있습니다.

http://blog.swing-browser.com/27글을 참고하여 설치된 프로그램이 있다면, 제거한 뒤에 다시 확인을 부탁드립니다.


3. 버그 리포트  공유

해당 문제 발생 시 버그 리포트가 생성되었다면
해당 리포트를 첨부하여 재현경로와 함께 스윙 메일로 전달해주세요.

스윙 메일: Swing_Support@zuminternet.com
버그리포트가 생성된 경로는 C:\Users\pc명\AppData\Local\SwingBrowser\User Data\Crashpad\reports 입니다.



다시한번 스윙 브라우저 이용에 큰 불편을 드려 죄송하며,

문제 파악을 위해 노력하겠습니다.

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안녕하세요! 스윙 브라우저 이용에 큰 불편을 드려 죄송합니다.

사용자 환경 별로 설치되어 있는 플러그인이 다르고,

접속한 웹 페이지 별로 사용하는 플러그인이 달라 오류 메시지만으로는 문제 파악이 어려운 상황입니다.

번거로우시겠지만, 문제 파악을 위해 몇가지 사항을 추가로 여줍고 싶습니다.


1. 재현 경로

특별한 재현 경로가 있는 것은 아닌가요?

그렇다면, 스윙 브라우저 팀에게 알려주세요.

(예: 사람인에서 사람인 입사지원 누르면, 플러그인 응답없음 발생)


2. 프로그램 확인

간혹 스윙 브라우저에서 사용하는 크롬 확장 프로그램이나 컴퓨터 내 설치된 프로그램이

스윙 브라우저 동작에 영향을 미쳐 문제가 되는 경우가 있습니다.

http://blog.swing-browser.com/27글을 참고하여 설치된 프로그램이 있다면, 제거한 뒤에 다시 확인을 부탁드립니다.


3. 버그 리포트  공유

해당 문제 발생 시 버그 리포트가 생성되었다면
해당 리포트를 첨부하여 재현경로와 함께 스윙 메일로 전달해주세요.

스윙 메일: Swing_Support@zuminternet.com
버그리포트가 생성된 경로는 C:\Users\pc명\AppData\Local\SwingBrowser\User Data\Crashpad\reports 입니다.



다시한번 스윙 브라우저 이용에 큰 불편을 드려 죄송하며,

문제 파악을 위해 노력하겠습니다.