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사이트 오류

wind7575 3 years ago updated by 스윙걸 3 years ago 1

브라우저 웹사이트 오류문의.

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안녕하세요. 스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 

먼저 금융권 홈페이지 접속 후 바둑판으로 깨지는 문제는 특정 보안 프로그램과 그래픽 카드가 충돌해서 발생하는 것으로, 

스윙 브라우저 팀에서 단독적으로 해결하기 어려운 문제입니다. 보다 정확히 문제진단을 하기 위해 몇 가지 사항을 추가로 여쭙고 싶습니다.


번거로우시겠지만, 확인을 부탁드립니다.

a. 접근성 기능 해제 '고급설정 > 접근성 > 접근성 기능 사용'에 체크가 되어 있다면 

    체크를 해제하여 주시고 다시 한 번 확인해주세요.

b. 하드웨어 가속 확인 설정 및 관리(Alt+E) > 설정 > 고급설정 > 시스템에서 가능한 하드웨어 가속 사용에 체크되어있다면, 

     해제한 뒤에 재확인 부탁 드립니다.

c. 그래픽 디바이스 정보 특정 환경에서만 발생하는 문제일 수 있어, 

     그래픽 디바이스 정보를 추가로 알고 싶습니다. 


( 제어판 > 시스템 (보기기준: 작은아이콘) > 장치관리자 > 디스플레이 어댑터에서 확인 가능합니다. )

 


그리고 그래픽 드라이버가 최신이 아니라면 버전 업데이트 후에 다시 확인을 부탁 드립니다.

다시 한 번 스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 죄송하며,

개선을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.

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안녕하세요. 스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 

먼저 금융권 홈페이지 접속 후 바둑판으로 깨지는 문제는 특정 보안 프로그램과 그래픽 카드가 충돌해서 발생하는 것으로, 

스윙 브라우저 팀에서 단독적으로 해결하기 어려운 문제입니다. 보다 정확히 문제진단을 하기 위해 몇 가지 사항을 추가로 여쭙고 싶습니다.


번거로우시겠지만, 확인을 부탁드립니다.

a. 접근성 기능 해제 '고급설정 > 접근성 > 접근성 기능 사용'에 체크가 되어 있다면 

    체크를 해제하여 주시고 다시 한 번 확인해주세요.

b. 하드웨어 가속 확인 설정 및 관리(Alt+E) > 설정 > 고급설정 > 시스템에서 가능한 하드웨어 가속 사용에 체크되어있다면, 

     해제한 뒤에 재확인 부탁 드립니다.

c. 그래픽 디바이스 정보 특정 환경에서만 발생하는 문제일 수 있어, 

     그래픽 디바이스 정보를 추가로 알고 싶습니다. 


( 제어판 > 시스템 (보기기준: 작은아이콘) > 장치관리자 > 디스플레이 어댑터에서 확인 가능합니다. )

 


그리고 그래픽 드라이버가 최신이 아니라면 버전 업데이트 후에 다시 확인을 부탁 드립니다.

다시 한 번 스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 죄송하며,

개선을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.