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새로 창 열어도 즐겨찾기가 리셋 안되요

강용복 3 years ago updated by 스윙걸 3 years ago 1

몇년째 유용하게 사용중이라 회사 직원들 한테도 추천 하고 있습니다.

그런데 추천 받은 직원이 사용중 즐겨찾기가 그대로 나온다고 하더라구요

무슨말인가 했는데 오늘 저도 같은 현상을 겪었습니다.

출근해서 컴을 켜서 스윙브라우저를 열면 로그인 전에는 기본적인 부분만 나오고 개인이 등록해놓은 즐겨찾기는 안나와야 되는데 로그인 전인데도 떡하니 즐겨찾기 목록이 다 나와 있는거에요.

웹 즐겨찾기 부분만 이니 별 문제 없을거라 생각했는데...

즐겨찾기 중 클라우드 들어가니 개인 사진들이 다 나오더라구요

스윙브라우저와 연동해서 자동 로그인 되는 부분 때문에 그런듯한데

창 닫고 브라우저를 종료할때에는 로그아웃 확실하게 되게 해 주세요


감사합니다.

Answer

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안녕하세요. 스윙 브라우저에 대한 관심으로 제보해주셔서 감사합니다.

문제를 보다 정확하게 확인하고자 몇가지 사항을 여쭙고 싶습니다.

번거로우시겠지만, 확인을 부탁드립니다.


1. 노출되는 부분이 즐겨찾기가 맞나요?

브라우저 주소창 하단의 퀵바 영역인지

스윙 확장 프로그램으로 제공되는 즐겨찾기 (별모양 버튼)인지 여쭙고 싶습니다.


2. 오프라인 데이터는 없나요?

스윙 브라우저의 즐겨찾기와 퀵바는 온라인과 오프라인으로 나뉘어 동작합니다.

오프라인 즐겨찾기 및 퀵바는 스윙 로그아웃 상태에서 확인할 수 있습니다.




(오프라인 즐겨찾기)



(온라인 즐겨찾기)

로그아웃 상태에서 계속 노출되어 있는 것이라면, 오프라인 즐겨찾기 및 퀵바일 가능성이 있습니다.

오프라인 데이터이고, 오프라인 상태에서 사용을 원하지 않으신다면 해당 데이터를 제거하셔도 됩니다. (마우스 우클릭 > 사이트삭제)


3. 로그 확인

오프라인 데이터가 아닌 온라인 데이터가 노출되는 게 맞나요?

그렇다면 , 스윙 브라우저 문제 상황이 기록되는 로그 파일을 간단한 문제 상황(예: 오프라인 상태인데 온라인 퀵바가 노출됨)과 함께  발송부탁드립니다.


- 로그 파일 위치 : C:\Users\Pc계정명\AppData\Local\Temp\Low\Swing\Log

  경로를 찾기가 어렵다면, Window키 + R 을 눌러 실행 창에  %temp%\Low\Swing\Log 를 입력 후, 엔터를 눌러 바로 이동할 수 있습니다.

- 메일 주소 : Swing_Support@zuminternet.com



추가로 스윙 브라우저의 알패스 기능 또는 브라우저 내 계정관리 기능은 

계정정보를 자동으로 채워주는 부분만 지원하며, 자동 로그인 기능은 지원하고 있지 않습니다.


문제가 된 클라우드 사이트의 URL정보를 알 수 있을까요?

사이트에서 로그인 정보를 유지하게끔 하는 경우가 있어, 해당 부분을 확인해보겠습니다.




( 로그인 상태 유지 옵션이 있는 사이트의 예 )



위의 사항을 확인하는 과정이 다소 번거로우시겠지만
스윙 브라우저에서 발생한 문제를 개선하는 작업에 아주 큰 도움이 되어 확인을 부탁드립니다. 

보내주신 제보와 로그 정보를 바탕으로 증상 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

제보 감사합니다.


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안녕하세요. 스윙 브라우저에 대한 관심으로 제보해주셔서 감사합니다.

문제를 보다 정확하게 확인하고자 몇가지 사항을 여쭙고 싶습니다.

번거로우시겠지만, 확인을 부탁드립니다.


1. 노출되는 부분이 즐겨찾기가 맞나요?

브라우저 주소창 하단의 퀵바 영역인지

스윙 확장 프로그램으로 제공되는 즐겨찾기 (별모양 버튼)인지 여쭙고 싶습니다.


2. 오프라인 데이터는 없나요?

스윙 브라우저의 즐겨찾기와 퀵바는 온라인과 오프라인으로 나뉘어 동작합니다.

오프라인 즐겨찾기 및 퀵바는 스윙 로그아웃 상태에서 확인할 수 있습니다.




(오프라인 즐겨찾기)



(온라인 즐겨찾기)

로그아웃 상태에서 계속 노출되어 있는 것이라면, 오프라인 즐겨찾기 및 퀵바일 가능성이 있습니다.

오프라인 데이터이고, 오프라인 상태에서 사용을 원하지 않으신다면 해당 데이터를 제거하셔도 됩니다. (마우스 우클릭 > 사이트삭제)


3. 로그 확인

오프라인 데이터가 아닌 온라인 데이터가 노출되는 게 맞나요?

그렇다면 , 스윙 브라우저 문제 상황이 기록되는 로그 파일을 간단한 문제 상황(예: 오프라인 상태인데 온라인 퀵바가 노출됨)과 함께  발송부탁드립니다.


- 로그 파일 위치 : C:\Users\Pc계정명\AppData\Local\Temp\Low\Swing\Log

  경로를 찾기가 어렵다면, Window키 + R 을 눌러 실행 창에  %temp%\Low\Swing\Log 를 입력 후, 엔터를 눌러 바로 이동할 수 있습니다.

- 메일 주소 : Swing_Support@zuminternet.com



추가로 스윙 브라우저의 알패스 기능 또는 브라우저 내 계정관리 기능은 

계정정보를 자동으로 채워주는 부분만 지원하며, 자동 로그인 기능은 지원하고 있지 않습니다.


문제가 된 클라우드 사이트의 URL정보를 알 수 있을까요?

사이트에서 로그인 정보를 유지하게끔 하는 경우가 있어, 해당 부분을 확인해보겠습니다.




( 로그인 상태 유지 옵션이 있는 사이트의 예 )



위의 사항을 확인하는 과정이 다소 번거로우시겠지만
스윙 브라우저에서 발생한 문제를 개선하는 작업에 아주 큰 도움이 되어 확인을 부탁드립니다. 

보내주신 제보와 로그 정보를 바탕으로 증상 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

제보 감사합니다.