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스윙브라우저 열때 전 사용자 즐겨찾기 보이는 현상

강용복 3 years ago updated by 스윙걸 3 years ago 2

지난번에도 말씀드렸습니다만 오류가 어떻게 나타나는지 ....

같은 현상이 나와서 스크린샷 첨부해서 다시 글써요

스윙로그인 안했는데도  이 상태에서 다른 사람 계정이지만 즐겨찾기 아이콘으로 로그인 됩니다.


수고하세요









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추가로 제보해주셔서 감사합니다.

퀵바 영역에서 발생하는 문제임을 캡처를 통해 확인할 수 있었습니다.


스윙 브라우저 문제 상황이 기록되는 로그 파일을 

간단한 문제 상황(예: 오프라인 상태인데 온라인 퀵바가 노출됨)과 함께 발송부탁드립니다.

해당 정보가 문제를 파악하는데 아주 큰 도움이됩니다. 번거로우시겠지만 다시 한번 요청을 드립니다.


- 로그 파일 위치 : C:\Users\Pc계정명\AppData\Local\Temp\Low\Swing\Log
  경로를 찾기가 어렵다면, Window키 + R 을 눌러 실행 창에  %temp%\Low\Swing\Log 를 입력 후, 엔터를 눌러 바로 이동할 수 있습니다.

- 메일 주소 : Swing_Support@zuminternet.com


문제 파악하고, 개선할 수있도록 노력하겠습니다. 추가로 제보해주셔서 감사합니다!

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추가로 제보해주셔서 감사합니다.

퀵바 영역에서 발생하는 문제임을 캡처를 통해 확인할 수 있었습니다.


스윙 브라우저 문제 상황이 기록되는 로그 파일을 

간단한 문제 상황(예: 오프라인 상태인데 온라인 퀵바가 노출됨)과 함께 발송부탁드립니다.

해당 정보가 문제를 파악하는데 아주 큰 도움이됩니다. 번거로우시겠지만 다시 한번 요청을 드립니다.


- 로그 파일 위치 : C:\Users\Pc계정명\AppData\Local\Temp\Low\Swing\Log
  경로를 찾기가 어렵다면, Window키 + R 을 눌러 실행 창에  %temp%\Low\Swing\Log 를 입력 후, 엔터를 눌러 바로 이동할 수 있습니다.

- 메일 주소 : Swing_Support@zuminternet.com


문제 파악하고, 개선할 수있도록 노력하겠습니다. 추가로 제보해주셔서 감사합니다!

우선 로그 파일을 보내주셔서 감사합니다!


로그 기록을 확인해보았는데, 정상적으로 로그인된 것으로 나와있어 재차 질문을 드립니다.


문제 해결을 위해 노력하겠습니다!


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- 사용 환경 :

PC한 곳에서 여러 사람이 각자의 계정으로 스윙 로그인 - 로그아웃 하며 이용하는 환경이 맞나요?


- 로그 파일 날짜 확인:

문제가 발생했던 날짜의 로그 파일이 맞는지요? (6월 12일) 

아니라면 문제 발생 시점의 로그 파일로 전달 부탁드립니다.


-  발생빈도 :

현상이 매번 발생하나요? 아니면 간헐적으로 발생하나요?
매번 발생하는 것이라면, 해당 PC에 특정 계정의 오프라인 퀵바가 저장되어 있어 발생하는 문제입니다.

이 경우는 해당 퀵바 데이터를 제거하면 발생하지 않습니다.


>> (참고) 


스윙 브라우저는 오프라인/ 온라인 퀵바가 따로 저장되며 서로 동기화도 가능합니다.

스윙 로그인을 하지 않아도 사용할 수 있도록 오프라인 퀵바 기능을 지원하고 있으며,  

오프라인 퀵바를 사용하지 않는다면 지워도 무관합니다. 




퀵바 동기화 버튼을 클릭하셨다면, 온라인 퀵바가 오프라인 으로 동기화됩니다.


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그밖에 확인이 어려우시다면 원격 등을 통해 문제를 직접 확인하고 싶습니다.


문제 해결을 위해 노력하겠습니다.