0
Under review

배율 설정시 캡처 기능에 대해서...

dkgemr 3 years ago updated by 스윙걸 3 years ago 3

윈도우10 사용중인데 배율을 높이고 스윙에서 캡처 기능을 사용하면


지정한 영역이 아닌 엉뚱한 영억이 캡처가 되네요...


사진 보시면 왼쪽에 직접지정으로 캡쳐했으나 오른쪽 처럼 저장이 됩니다.


배율을 다시 100%로 하면 저장 잘되구요...이거 해결방법 없을까요? ㅠ




Answer

Answer

특정 환경에서만 발생하는 문제로 보이나,

내부 테스트에서는 문제가 재현되지 않아서 파악이 어려운 상황입니다.

죄송합니다만, 몇가지 사항을 추가로 여쭙고 싶습니다.


1. 그래픽 디바이스 정보 확인

특정 환경에서만 발생하는 문제일 수 있어 디스플레이 어댑터 정보를 추가로 여쭙고 싶습니다.

* 제어판 > 장치 관리자에서 디스플레이 어댑터 정보에서 확인할 수 있습니다.

예 : 



2. 하드웨어 가속 사용 변경

스윙 브라우저 설정 및 관리(alt+e) > 설정 > 고급설정> 시스템에서

[가능한 경우 하드웨어 가속 사용]에 체크 해제한 뒤에 재차 캡처를 확인해 보시기 바랍니다.

참고로 하드웨어 가속 사용 설정은 동영상 재생 등에 영향을 미칠 수 있으므로, 

확인한 이후에는 체크된 상태로 다시 돌려두시길 바랍니다.


위와 같은 세부 정보가 문제 파악에 도움이 되어 번거로우시겠지만, 재차 확인을 부탁드립니다.

문제 파악을 위해 최선을 다하겠습니다. 제보 감사합니다.

Under review

안녕하세요. 스윙 브라우저에 대한 관심으로 제보해주셔서 감사합니다.

말씀해주신 화면 비율은 스윙 브라우저 내 상단 툴바를 사용한 것이 맞나요?



스윙 브라우저 팀에서는 문제가 재현되지 않아서 파악이 어려운 상황입니다.

문제 파악을 위해 몇가지 사항을 추가로 여쭙고 싶습니다.


1. 사용하시는 크롬 확장 프로그램 모두 사용 중지

사용중지 방법은 http://blog.swing-browser.com/168 글을 참고 바랍니다.

2. 일반모드(11번가 등) 사이트에서도 동일한지 확인 부탁드립니다.


문제 해결을 위해 노력하겠습니다. 제보해주셔서 감사합니다.

11번가는 캡처가 제대로 됩니다.

왜 다른 사이트 들은 제대로 안될까요 ㅠ

확대도 기본으로 다 해보고 확장도 다 중지했는데..ㅠㅠ

Answer

특정 환경에서만 발생하는 문제로 보이나,

내부 테스트에서는 문제가 재현되지 않아서 파악이 어려운 상황입니다.

죄송합니다만, 몇가지 사항을 추가로 여쭙고 싶습니다.


1. 그래픽 디바이스 정보 확인

특정 환경에서만 발생하는 문제일 수 있어 디스플레이 어댑터 정보를 추가로 여쭙고 싶습니다.

* 제어판 > 장치 관리자에서 디스플레이 어댑터 정보에서 확인할 수 있습니다.

예 : 



2. 하드웨어 가속 사용 변경

스윙 브라우저 설정 및 관리(alt+e) > 설정 > 고급설정> 시스템에서

[가능한 경우 하드웨어 가속 사용]에 체크 해제한 뒤에 재차 캡처를 확인해 보시기 바랍니다.

참고로 하드웨어 가속 사용 설정은 동영상 재생 등에 영향을 미칠 수 있으므로, 

확인한 이후에는 체크된 상태로 다시 돌려두시길 바랍니다.


위와 같은 세부 정보가 문제 파악에 도움이 되어 번거로우시겠지만, 재차 확인을 부탁드립니다.

문제 파악을 위해 최선을 다하겠습니다. 제보 감사합니다.