0
Under review

​"ebs 북몰", "공신닷컴"에서 호환이 안되요!​

HS L 4 years ago updated 4 years ago 7

"ebs 북몰", "공신닷컴"에서 호환이 안되요!


1. ebs 북몰에서 책을 사려고 했는데 스윙브라우저에서 지원하지 않아서 결제를 못했습니다. 확인부탁드립니다.

사이트 : http://book.ebs.co.kr/


2. 공신닷컴에서 결제를 하려고 했지만 스윙브라우저에서 지원을 안합니다. 확인부탁드립니다.

사이트 : http://gongsin.com/



Answer

Answer
Under review

HSL님 안녕하세요.


스윙 브라우저를 스피드 모드로 항상 사용에 체크하여 이용 중이신가요?

그렇다면 ActiveX를 사용하는 일부 페이지 및 기능을 이용할 수 없습니다.




스윙 브라우저 설정 및 관리(Alt+E) > 스피드 모드로 항상 사용에

체크해제 한 뒤에 재시도 부탁드립니다.


이후에도 문제가 발생하였다면, 언제든지 추가로 문의해주세요.
감사합니다.

Answer
Under review

HSL님 안녕하세요.


스윙 브라우저를 스피드 모드로 항상 사용에 체크하여 이용 중이신가요?

그렇다면 ActiveX를 사용하는 일부 페이지 및 기능을 이용할 수 없습니다.




스윙 브라우저 설정 및 관리(Alt+E) > 스피드 모드로 항상 사용에

체크해제 한 뒤에 재시도 부탁드립니다.


이후에도 문제가 발생하였다면, 언제든지 추가로 문의해주세요.
감사합니다.

"스피드 모드로 항상 사용"은 체크해제한 상태에서 했었어요. 스윙브라우저에서 지원을 아직 지원을 못하는 것 같아요

그리고 mid.ebs.co.kr에서도 동영상강의 시청할 때에도 바로 동영상이 안나올 때 있는데 그때 항상 새로고침해야 나와요 익스플로러에서는 바로 동영상이 나오는데 스윙브라우저에서는 동영상이 검은색화면이 뜨고 그 상태에서 새로고침을 해야 그때 동영상이 재생되요 이것도 고쳐야될 것 같아요

ebs랑 공신모두 잘됩니다.

환경 별로 문제가 발생하는 경우일 수도 있어요.

IMC님 같이 확인해주셔서 감사합니다.

왜 그런지는 잘 모르겠는데 제 컴퓨터에서는 안되네요?

어떤 문제인건지...

먼저 스윙 브라우저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
스윙 브라우저 팀 내부에서 문제를 확인하고 있으나, 재현이 되지 않아서 파악이 어려운 상황입니다.
문제 파악을 위해 몇가지 사항을 추가로 여쭙고 싶습니다.

1) 관리자 권한으로 실행
일반 모드로 접속하였는데도 문제가 된다면,
http://swingbrowser.userecho.com/topic/801133-active-x/ 글을 참고하여,
스윙 브라우저를 관리자 권한으로 실행해보세요.

2) 재현 경로
어떤 강의를 들으셨는지 알 수 있을까요?
무료 강의 중 EBS TV중학 수학1(상) 등을 확인하였습니다.
스윙 브라우저 팀에서 확인할 수 있는 강의가 있다면, 강의 주소나 강의 명을 알려주세요.

3) PC환경
특정 환경에서만 문제가 발생하는 경우도 있습니다.
사용하시는 PC의 Internet explorer 브라우저의 버전 정보도 추가로 알려주세요.

다소 확인하는 것이 번거로운 부분이 많습니다.

하지만 위와 같은 세부 정보가 문제를 파악하는데 정말 큰 도움이 됩니다.


발생한 문제를 파악하고, 개선할 수 있도록 노력하겠습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.
+1

혹시나 해서 32bit iexplore.exe를 관리자 권한으로 실행시켜서 해봤는데 되네요!

64비트여서 안됐던 것 같아요 스윙브라우저는 64비트 지원이 안되는 것이 있나봐요

일단 공신닷컴은 32비트 인터넷으로 했더니 되었습니다!