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windows 8.1인데 스윙 브라우저 클릭하면 아무리 기다려도 실행이 안되요

YongMin Jeff Shin 6 년 전 updated by 스윙걸 6 년 전 3
삭제; 후 재 설치 해봐도 마찬가지입니다.
dydals2@gmail.com

답변

답변
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YongMin Jeff Shin 님 안녕하세요. 
스윙 브라우저에 대한 관심으로 제보를 해주셔서 감사합니다.

먼저 스윙 브라우저 이용에 큰 불편함을 드린 점 사과드리며,
문제를 파악하기 위해 몇가지 사항을 여쭙고자 합니다.

1. 설치는 도중에 오류가 뜨진 않았나요? 있었다면 어떠한 증상이었나요?

2. 설치 파일은 어디에서 받으셨나요
http://swing-browser.com/ 에서 받으셨나요?

3. 새창/새탭 설정 등 마법사까지 설치가 완료되면, 스윙 브라우저로 설치 완료 페이지가 뜹니다만
이부분이 나오질 않았나요?

4. 문제 세부 상황
설치 완료 페이지는 나왔지만 이후에 브라우저 아이콘을 클릭했을 때 실행이 되지 않는 것인가요?
아니면, 브라우저가 열리긴 하지만 웹 사이트 실행이 되지 않는 것인가요?

번거로우시겠지만, 세부사항이 문제 파악 및 개선 작업에 큰 도움이 되어 다시 한번 확인을 부탁드립니다.
문제 개선을 위해 노력하는 스윙 브라우저 팀이 되겠습니다. 

계속되어 문제가 발생한다면 추가로 제보 부탁드립니다.
감사합니다.
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YongMin Jeff Shin 님 안녕하세요. 
스윙 브라우저에 대한 관심으로 제보를 해주셔서 감사합니다.

먼저 스윙 브라우저 이용에 큰 불편함을 드린 점 사과드리며,
문제를 파악하기 위해 몇가지 사항을 여쭙고자 합니다.

1. 설치는 도중에 오류가 뜨진 않았나요? 있었다면 어떠한 증상이었나요?

2. 설치 파일은 어디에서 받으셨나요
http://swing-browser.com/ 에서 받으셨나요?

3. 새창/새탭 설정 등 마법사까지 설치가 완료되면, 스윙 브라우저로 설치 완료 페이지가 뜹니다만
이부분이 나오질 않았나요?

4. 문제 세부 상황
설치 완료 페이지는 나왔지만 이후에 브라우저 아이콘을 클릭했을 때 실행이 되지 않는 것인가요?
아니면, 브라우저가 열리긴 하지만 웹 사이트 실행이 되지 않는 것인가요?

번거로우시겠지만, 세부사항이 문제 파악 및 개선 작업에 큰 도움이 되어 다시 한번 확인을 부탁드립니다.
문제 개선을 위해 노력하는 스윙 브라우저 팀이 되겠습니다. 

계속되어 문제가 발생한다면 추가로 제보 부탁드립니다.
감사합니다.
1. 설치도중에 오류는 없습니다.
2. 위 해당 경로에서 받았습니다.
3. 설치 과정중 크롬이나 IE에서 즐겨찾기 받아오는 부분 지나고 아무런 반응이 없습니다.
4. 브라우저에 아이콘 실행시 아무런 반응이 없습니다.

빠른 회신 고맙습니다.

스윙브라우저 사용하고 싶습니다. 
해결방안 부탁드려요.
추가로 제보해주셔서 송구스럽고 감사합니다.

먼저 비정상적인 프로세스가 계속 실행되어 문제가 발생하는 경우도 있어
개선 제안을 드리고자 합니다.

컴퓨터를 완전히 종료 후 재시작하여, 스윙 브라우저 실행 또는,
작업관리자(Ctrl+Alt+Del)에서 swing.exe 프로세스가 있다면,  마우스 우클릭> [작업 끝내기] 이후
스윙 브라우저 재실행



위의 개선 제안 이후에도 문제가 계속되어 발생하였다면
스윙 브라우저팀에서 문제 파악을 위해 원격으로 지원을 요청드리고자 합니다.
http://swing-browser.com/Support/ErrorReport

위의 제보하기를 통해 원격지원을 도와주실 수 있는 시간대(평일 09:00~18:00)와
연락처를 문제 증상과 함께 한 번더 제보해주시면 감사하겠습니다.
문제 개선을 위해 힘쓰도록 하겠습니다.
확인 부탁드립니다. 감사합니다.