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Google 검색 창에서 X키 누르면 버그 발생

유광호 5 years ago updated by 스윙걸 5 years ago 3

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아이고.. X버튼이 아니라 키인데 잘못 확인했네요.


문제가 재현되지 않아서 개선하기가 어려운 상황입니다.

크롬 확장 프로그램 모두 해제하여도 동일한가요?

사용하시는 프로그램 중 특정 키를 사용한 매크로 등은 없는지도 재차 확인 부탁드립니다.

크롬 확장 모두 해제 및 사용하는 프로그램을 확인해도 개선되지 않는다면,

스윙 팀 이메일로 덤프파일을 보내주세요, 해당 기록이 문제 파악에 도움이 되어 번거로우실텐데 이렇게 요청드립니다.

문제 파악을 위해 노력하겠습니다. 제보 감사합니다
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안녕하세요! 먼저 스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 매우 죄송합니다.
제보해주신 증상을 확인하고자 노력하고 있으나, 문제가 재현되지 않아서 파악이 어려운 상황입니다.
문제 파악을 위해 몇가지 사항을 추가로 여쭙고 싶습니다.
번거로우시겠지만 확인을 부탁드립니다.

1) 문제 상황
닫기 버튼은 스윙 브라우저 창의 닫기 버튼이 맞나요?
아니면 스윙 브라우저 빠른 검색의 닫기 버튼인가요?







그것이 아니라면, 문제의 재현 경로를 한번 더 확인 부탁드립니다.
(예 : 구글에서 스윙 브라우저 검색 후 브라우저 창을 닫았을 때 발생)

2) PC환경
사용하는 크롬 확장 프로그램이 있나요?
일부 크롬 확장 프로그램의 영향으로 문제가 발생하는 경우도 있어
사용하시는 크롬 확장 프로그램을 모두 체크 해제한 뒤에 재시도 부탁드립니다.
(스윙 브라우저 설정 및 관리(alt+e) > 확장 프로그램 > 크롬 확장 프로그램에서 설치한 크롬 확장 사용 체크 해제)

체크 해제 후에 발생하지 않는다면, 어떤 확장 프로그램이 설치되어 있는지
스윙 브라우저 팀에게도 한번 더 공유 부탁드립니다.

3) 덤프 파일
크롬 확장 사용 중지로 문제가 해결되지 않는다면,
스윙 브라우저가 비정상적으로 종료되는 시점에 덤프 파일을 수집 요청합니다.
문제가 발생했을 때, 작업 관리자에 접속하여 스윙 브라우저 관련 프로세스를 모두 덤프파일을 만들어 주세요.

작업관리자(Ctrl+alt+del) 에서 swing browser 관련 프로세스에
마우스 우클릭하여 [덤프 파일 만들기] 를 통해 만들 수 있습니다.
수집 방법은 http://goo.gl/I3nPYq 글을 참고하시기 바랍니다.

수집한 덤프 파일은 스윙 브라우저 팀 메일 Swing_Support@zuminternet.com 로 첨부 부탁드립니다.

이용에 큰 불편을 드려 매우 죄송하며, 문제 파악을 위해 최선을 다하겠습니다.
제보 감사합니다.
종료의 x가 아니라 구글 검색 초기화면에서 키보드의 소문자 x를 누르면 바로 저 현상이 나타납니다.
제 PC에서만 발생할수 있는 현상일 것도 같으니 확인 바랍니다.

Answer
아이고.. X버튼이 아니라 키인데 잘못 확인했네요.


문제가 재현되지 않아서 개선하기가 어려운 상황입니다.

크롬 확장 프로그램 모두 해제하여도 동일한가요?

사용하시는 프로그램 중 특정 키를 사용한 매크로 등은 없는지도 재차 확인 부탁드립니다.

크롬 확장 모두 해제 및 사용하는 프로그램을 확인해도 개선되지 않는다면,

스윙 팀 이메일로 덤프파일을 보내주세요, 해당 기록이 문제 파악에 도움이 되어 번거로우실텐데 이렇게 요청드립니다.

문제 파악을 위해 노력하겠습니다. 제보 감사합니다