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판도라tv 동영상이 안돌아 가내요

임승재 6 years ago updated by 스윙걸 6 years ago 0
동영상 재생부분만 흰색으로 보입니다.

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임승재님 안녕하세요!
스윙 브라우저 이용시에 불편을 드려 진심으로 송구스럽게 생각합니다.
발생한 문제에 대하여 스윙 브라우저 팀에서 확인 중에 있으나
문제가 재현되지 않아서 여러모로 개선 작업에 난항을 겪고 있습니다. ㅠ_ㅠ

번거로우시겠지만, 문제 파악에 큰 도움이 되는 몇가지 사항을 확인 부탁드립니다.

1. 해당 사이트의 모든 동영상에서 문제가 발생하나요? 
   아니면, 특정 동영상에서 문제가 발생하나요? 동영상의 URL이 궁금합니다.

2. 동영상이 광고는 나오고, 본 영상에서 플레이어가 하얗게 나오는 문제인가요?
   아니면, 상관없이 플레이어 영역이 모두 하얗게 나오는 건가요?
   (가능하시면 캡처 등으로 증상을 부탁드립니다 )

3. 이용자 분의 PC환경 ( IE버전 )

발생된 문제를 해결하기 위해서 위의 상세정보가 아주 큰 도움이 되어
다시 한번 확인을 부탁드립니다.

문제 개선을 위하여 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
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임승재님 안녕하세요!
스윙 브라우저 이용시에 불편을 드려 진심으로 송구스럽게 생각합니다.
발생한 문제에 대하여 스윙 브라우저 팀에서 확인 중에 있으나
문제가 재현되지 않아서 여러모로 개선 작업에 난항을 겪고 있습니다. ㅠ_ㅠ

번거로우시겠지만, 문제 파악에 큰 도움이 되는 몇가지 사항을 확인 부탁드립니다.

1. 해당 사이트의 모든 동영상에서 문제가 발생하나요? 
   아니면, 특정 동영상에서 문제가 발생하나요? 동영상의 URL이 궁금합니다.

2. 동영상이 광고는 나오고, 본 영상에서 플레이어가 하얗게 나오는 문제인가요?
   아니면, 상관없이 플레이어 영역이 모두 하얗게 나오는 건가요?
   (가능하시면 캡처 등으로 증상을 부탁드립니다 )

3. 이용자 분의 PC환경 ( IE버전 )

발생된 문제를 해결하기 위해서 위의 상세정보가 아주 큰 도움이 되어
다시 한번 확인을 부탁드립니다.

문제 개선을 위하여 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.