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아프리카tv볼때 나타나는 오류입니다

최성민 5 years ago updated by 스윙걸 5 years ago 1
3만명 이상되는 방에 들어가면 스윙 브라우져가 다 멈추고 영상은 나오지만 채팅은 안올라가고 손대지 못하는 상황이 됩니다
혹시나 해서 익스플로어에 켜보니까 채팅도 영상도 다른 인터넷창도 정상이네여

참고부탁드려요

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최성민님 안녕하세요. 스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 매우 죄송합니다.

스윙 브라우저가 멈출 때, 에러 메시지가 나오진 않았나요?

나왔다면 어떤 메시지였는지 여쭙고 싶습니다. (예: Swing Browser의 작동이 중지되었습니다)



또는 문제 상황에 대해서 위 예시 이미지처럼 스크린 샷 등을 추가로 확인을 부탁드립니다.
덧붙여 PC환경에 대해서도 추가로 여쭙고 싶습니다.

- 스피드/일반 모드
스윙 브라우저에서 아프리카TV를 스피드 모드로 이용하시나요?
주소창 옆 SPEED 버튼이 보라색일 경우, 스피드 모드입니다.

- Internet Explorer버전
일반 모드로 이용하신다면, 사용하시는 Internet Explorer버전 정보를 확인부탁드립니다.
스윙 브라우저에서 일반 모드는 Internet Explorer의 설정을 따르고 있습니다.

- 크롬 확장 프로그램
스피드 모드로 이용하신다면,스윙 브라우저에서 사용하는 크롬 확장 프로그램의 영향일 수 있습니다.
스윙 브라우저 설정 및 관리(Alt+E) > 확장 프로그램 > 크롬 확장 프로그램에서
사용하시는 크롬 확장 프로그램을 모두 사용 중지로 변경한 뒤에 이용해보시기 바랍니다.
간혹 크롬 확장 프로그램의 영향으로 문제가 되는 경우가 있습니다.
사용 설정 해제 이후에 개선된다면, 설치하였던 크롬 확장 프로그램 목록을 캡처해서
저희에게 공유 부탁드립니다.

번거로우시겠지만 확인을 부탁드리며, 발생한 문제를 확인하고 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이용에 불편을 드려 매우 죄송합니다.
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최성민님 안녕하세요. 스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 매우 죄송합니다.

스윙 브라우저가 멈출 때, 에러 메시지가 나오진 않았나요?

나왔다면 어떤 메시지였는지 여쭙고 싶습니다. (예: Swing Browser의 작동이 중지되었습니다)



또는 문제 상황에 대해서 위 예시 이미지처럼 스크린 샷 등을 추가로 확인을 부탁드립니다.
덧붙여 PC환경에 대해서도 추가로 여쭙고 싶습니다.

- 스피드/일반 모드
스윙 브라우저에서 아프리카TV를 스피드 모드로 이용하시나요?
주소창 옆 SPEED 버튼이 보라색일 경우, 스피드 모드입니다.

- Internet Explorer버전
일반 모드로 이용하신다면, 사용하시는 Internet Explorer버전 정보를 확인부탁드립니다.
스윙 브라우저에서 일반 모드는 Internet Explorer의 설정을 따르고 있습니다.

- 크롬 확장 프로그램
스피드 모드로 이용하신다면,스윙 브라우저에서 사용하는 크롬 확장 프로그램의 영향일 수 있습니다.
스윙 브라우저 설정 및 관리(Alt+E) > 확장 프로그램 > 크롬 확장 프로그램에서
사용하시는 크롬 확장 프로그램을 모두 사용 중지로 변경한 뒤에 이용해보시기 바랍니다.
간혹 크롬 확장 프로그램의 영향으로 문제가 되는 경우가 있습니다.
사용 설정 해제 이후에 개선된다면, 설치하였던 크롬 확장 프로그램 목록을 캡처해서
저희에게 공유 부탁드립니다.

번거로우시겠지만 확인을 부탁드리며, 발생한 문제를 확인하고 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이용에 불편을 드려 매우 죄송합니다.