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스윙... 외환카드 사이트 연결문제

김철홍 6 years ago updated by 스윙걸 6 years ago 1
안녕하세요.
스윙브라우저로 외환카드홈페이지에서 구동이 느리고 열리지 않습니다.
확인 부탁드립니다.

Answer

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김철홍님 안녕하세요! 
먼저 스윙 브라우저 이용에 큰 불편함을 드린 점 죄송합니다.
외환카드에서 속도 저하 및 정상 이용이 어려운 문제 확인하고 있으나,
내부 테스트에서는 문제가 재현되지 않았습니다.

종종 모듈 설치과정에서 문제가 발생하여 
정상 이용이 되지 않는 경우도 있으므로, 설치된 모듈(예:veraport20) 을 삭제하시고
( 삭제 경로 : 제어판 > 프로그램 > 프로그램 및 기능 ) 재설치하여 이용 부탁드립니다.

덧붙여 로그인하여 접속시 문제가 되지 않고,
이후에 특정 메뉴나 서비스 이용시에 문제가 된 것이라면 어떠한 메뉴 또는 서비스인지
재차 확인을 부탁드립니다. ( 예: 개인 이용자 > 조회 > 명세서조회 등)
 
또한, 스윙 브라우저에서 일반모드로 동작하는 사이트이므로
이용하시는 IE브라우저의 설정을 그대로 따르므로 제보자 분의 PC환경(IE버전)정보가
도움이 되어 다시 한번 확인을 부탁드립니다.

발생한 문제를 파악하고, 개선할 수 있도록 노력하겠습니다.
제보 감사합니다.
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김철홍님 안녕하세요! 
먼저 스윙 브라우저 이용에 큰 불편함을 드린 점 죄송합니다.
외환카드에서 속도 저하 및 정상 이용이 어려운 문제 확인하고 있으나,
내부 테스트에서는 문제가 재현되지 않았습니다.

종종 모듈 설치과정에서 문제가 발생하여 
정상 이용이 되지 않는 경우도 있으므로, 설치된 모듈(예:veraport20) 을 삭제하시고
( 삭제 경로 : 제어판 > 프로그램 > 프로그램 및 기능 ) 재설치하여 이용 부탁드립니다.

덧붙여 로그인하여 접속시 문제가 되지 않고,
이후에 특정 메뉴나 서비스 이용시에 문제가 된 것이라면 어떠한 메뉴 또는 서비스인지
재차 확인을 부탁드립니다. ( 예: 개인 이용자 > 조회 > 명세서조회 등)
 
또한, 스윙 브라우저에서 일반모드로 동작하는 사이트이므로
이용하시는 IE브라우저의 설정을 그대로 따르므로 제보자 분의 PC환경(IE버전)정보가
도움이 되어 다시 한번 확인을 부탁드립니다.

발생한 문제를 파악하고, 개선할 수 있도록 노력하겠습니다.
제보 감사합니다.