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Under review

네이버 접속시에 모두 하얀색으로 뜹니다.

wjdwhdrjs 5 years ago • updated by 스윙걸 5 years ago 2
노트북과 에그로 인터넷을 사용하는 사람인데요.처음 로딩되는 페이지를 네이버로 해두었는데 스윙브라우져를 키면 네이버의 화면이 모두 하얀색으로 밖에 안뜹니다.주로 네이버를 사용하는데 어서 버그 해결해주세요.새로고침해도 안되네요.

Answer

Answer
안녕하세요! 스윙 아지트 운영자 스윙걸입니다.
혹시 아비라 백신을 이용하고 계시나요?

스윙/크롬에서 아비라 백신 이용시
네이버 접속 불가 (하얀 화면 뜸) 현상이 있음을 확인하였습니다.
아비라 백신의 web protection 기능을 이용할 때에 문제 발생하며
검색 결과 꽤 많은 사람들이 동일한 문제를 겪고 있는 것으로 파악됩니다.

http://m.todayhumor.co.kr/view.php?table=total&no=8966279
http://cafe.naver.com/malzero/104033
https://swingbrowser.userecho.com/topic/543320-/

문제가 되는 부분을 이용하지 않도록 설정하거나 백신을 삭제하는 것으로 임시로 해결되며,
정확한 조치는 백신 프로그램 업체나 웹 사이트에 문의하시는 것이 좋겠습니다. 

이용에 적게나마 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.
Under review
Wjdwhdrjs 님 안녕하세요!  스윙 아지트 운영자 스윙걸입니다.
스윙 브라우저에 대한 관심으로 제보를 해주셔서 감사하며,
이용에 불편을 드려 매우 죄송합니다.

스윙 브라우저 팀 내부에서는 문제가 재현되지 않아서
문제 파악에 도움이 되는 몇가지 사항을 여쭙고자 합니다.
번거로우시겠지만, 확인을 부탁드립니다.

1) 일시적인 네트워크의 문제는 아닌가요? 재 확인 부탁드립니다.

2) 네이버 외의 스피드 모드로 동작하는 다른 사이트(예: zum.com)의 접속에는 문제가 없나요?
   ( 주소창 옆 SPEED 버튼이 보라색이면 스피드 모드입니다)

3) 홈페이지 설정이 정상적으로 되어 있나요?
   스윙 브라우저 설정 및 관리 > 설정 > 홈페이지  설정에서
   현재 홈페이지 주소가 정상적인지 확인 바라며,
   우측의 [변경] 을 클릭하여 홈페이지 주소를 네이버로 검색하여 등록
   또는  www.naver.com을 직접 입력하여 수정해보시기 바랍니다.

4) 알약 등 최신 백신 프로그램으로 호스트 변조가 있었는지 확인 바랍니다.
   간혹 악성 코드에 감염되어 호스트가 변조된 경우가 있습니다.
   이런 경우는 특정 사이트의 접근이 제한되므로 확인 바랍니다.

발생한 문제를 파악하고 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
제보 해주셔서 감사합니다.
Answer
안녕하세요! 스윙 아지트 운영자 스윙걸입니다.
혹시 아비라 백신을 이용하고 계시나요?

스윙/크롬에서 아비라 백신 이용시
네이버 접속 불가 (하얀 화면 뜸) 현상이 있음을 확인하였습니다.
아비라 백신의 web protection 기능을 이용할 때에 문제 발생하며
검색 결과 꽤 많은 사람들이 동일한 문제를 겪고 있는 것으로 파악됩니다.

http://m.todayhumor.co.kr/view.php?table=total&no=8966279
http://cafe.naver.com/malzero/104033
https://swingbrowser.userecho.com/topic/543320-/

문제가 되는 부분을 이용하지 않도록 설정하거나 백신을 삭제하는 것으로 임시로 해결되며,
정확한 조치는 백신 프로그램 업체나 웹 사이트에 문의하시는 것이 좋겠습니다. 

이용에 적게나마 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.