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Under review

즐겨찾기에 폴더 기능이 제공되고 있잖아요? ​폴더별로 분류를 해놓고 있는데 이게 폴더를 옮겨놓고 다음날 보면 다시 원래 폴더로 돌아가 있습니다. ​3일째 그럽니다.

이스트소프트 6 년 전 updated by 스윙걸 6 년 전 3
즐겨찾기에 폴더 기능이 제공되고 있잖아요?
폴더별로 분류를 해놓고 있는데 이게 폴더를 옮겨놓고 다음날 보면 다시 원래 폴더로 돌아가 있습니다.
3일째 그럽니다.

답변

답변
Under review
즐겨찾기가 되돌아가는 문제로 이용에 불편을 드렸다니
매우 송구스럽습니다. 즐겨찾기를 변경하였는데 적용이 안되는 문제를
스윙 브라우저 팀에서 확인하고 있습니다.
송구스럽지만, 문제의 보다 정확한 파악을 위하여 몇가지 사항을 여쭤보고자 합니다.

1. 즐겨찾기 목록 변경 이후에 [로그아웃+로그인 정보 삭제] 를 이용하신 후 브라우저를 종료하였나요?
아니면 이와 무관하게 브라우저를 껐다가 켰을 때 문제가 발생하였나요?

2. 즐겨찾기는 온라인과 오프라인으로 운영되고 있어, 오프라인 즐겨찾기도 이용하셨는지 여쭙고 싶습니다.

이용에 불편을 드린 점 매우 죄송하며 관련된 문제를 파악하고 개선하는 작업에
최선을 다하겠습니다. 번거로우시겠지만, 작성해주신 추가 정보가 문제 개선 작업에
아주 큰 도움이 되어 부탁드립니다. 제보 말씀 감사합니다.

더욱 노력하는 스윙 브라우저가 되겠습니다.
답변
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즐겨찾기가 되돌아가는 문제로 이용에 불편을 드렸다니
매우 송구스럽습니다. 즐겨찾기를 변경하였는데 적용이 안되는 문제를
스윙 브라우저 팀에서 확인하고 있습니다.
송구스럽지만, 문제의 보다 정확한 파악을 위하여 몇가지 사항을 여쭤보고자 합니다.

1. 즐겨찾기 목록 변경 이후에 [로그아웃+로그인 정보 삭제] 를 이용하신 후 브라우저를 종료하였나요?
아니면 이와 무관하게 브라우저를 껐다가 켰을 때 문제가 발생하였나요?

2. 즐겨찾기는 온라인과 오프라인으로 운영되고 있어, 오프라인 즐겨찾기도 이용하셨는지 여쭙고 싶습니다.

이용에 불편을 드린 점 매우 죄송하며 관련된 문제를 파악하고 개선하는 작업에
최선을 다하겠습니다. 번거로우시겠지만, 작성해주신 추가 정보가 문제 개선 작업에
아주 큰 도움이 되어 부탁드립니다. 제보 말씀 감사합니다.

더욱 노력하는 스윙 브라우저가 되겠습니다.
아뇨. 항상 자동로그인 되어 있고 지금 테스트해보니 브라우저를 끄는 것은 문제가 없고 컴퓨터를 껐다 키면 원래대로 돌아와 있습니다.
오프라인 즐겨찾기는 뭔지 모르겠네요. 오프라인 상태에서 즐겨찾기를 이용할 일이 있나요?
먼저 이용에 불편을 드려 매우 죄송합니다. 
몇몇 분들이 동일한 증상을 제보해주시고 계시나,
내부 테스트에서는 해당 증상이 재현이 되지 않아서 문제 파악에 큰 난항을 겪고 있습니다.
특정 환경이나 특정 프로세서의 영향으로 문제가 나타나는 것으로 파악되며
어떠한 문제인지를 보다 정확히 확인해보고자 스윙 브라우저팀에서 원격으로 지원을 요청드립니다.
http://swing-browser.com/Support/ErrorReport
위의 제보하기를 통해 원격지원을 도와주실 수 있는 시간대와
연락처를 문제 증상과 함께 한 번 더 제보를 부탁드립니다.
문제 개선을 위해 힘쓰도록 하겠습니다.  이용에 불편을 드려 매우 죄송하며,
제보를 해주셔서 항상 감사합니다.