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엠비씨온에어 팝업창누르면 재생이 안됩니다

Park Rex 5 years ago updated by 스윙걸 5 years ago 4
익스,크롬은 잘 되는데 스윙으로는 팝업창 띄우고 재생누르면 재생이 안되네요
컴퓨터문제인지 스윙문제인지 한번 확인해주세요

Answer

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Under review
Park Rex님 안녕하세요! 스윙 아지트 운영자 스윙걸입니다.
스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

제보해 주신 문제를 확인하고 있으나 문제가 재현되지 않아서
문제 파악에 도움이 되는 몇가지 사항을 여쭙고자 합니다.

1) 팝업 설정 
스윙 브라우저 설정 및 관리(Alt+E) > 팝업차단의 설정이 어떻게 되어 있나요?
팝업 차단 설정을 선택하여 해당 사이트를 허용으로 설정 변경하여도
문제가 되는지 확인 부탁드립니다.

2) PC환경(IE버전)
스윙 브라우저에서 일반 모드로 동작하는 사이트의 경우,
IE 브라우저의 설정을 따르고 있어 해당 정보가 문제 파악에 도움이 됩니다.
이용하시는 IE 브라우저의 버전이 몇인지 다시 한번 확인을 부탁드립니다.

3) 문제 상황
유사 제보로 플레이어 영역에서 동그라미가 빙빙 돌기만 하고,
동영상은 재생되지 않는다는 제보가 있었습니다.
동일한 문제는 아니었나요?

4) Adobe Flash Player 업데이트
해당 사이트의 플레이어는  Adobe Flash Player로 동작합니다.
최신 버전의 Adobe Flash Player를 설치하여 다시 한번 확인 부탁드립니다.
(참고로 IE와 크롬, 스윙 브라우저에서 사용하는 Adobe Flash Player의 종류가 모두 다릅니다.)

http://get.adobe.com/kr/flashplayer/otherversions/ 에서 
Firefox - NPAPI 버전으로 설치 부탁드립니다.
설치 방법에 대해서는 http://blog.swing-browser.com/43 블로그 내용에 상세히 작성되어 있으니,
참고바랍니다.

문제를 파악하고 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
계속하여 문제가 발생한다면 언제든지 추가로 제보를 부탁드립니다.

감사합니다.
엠비씨 온에어 들어가서 팝업창 누르지 않고 바로 재생누르면 재생이 되는데 팝업창으로 재생하면 먹통이 됩니다  
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Park Rex님 안녕하세요! 스윙 아지트 운영자 스윙걸입니다.
스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

제보해 주신 문제를 확인하고 있으나 문제가 재현되지 않아서
문제 파악에 도움이 되는 몇가지 사항을 여쭙고자 합니다.

1) 팝업 설정 
스윙 브라우저 설정 및 관리(Alt+E) > 팝업차단의 설정이 어떻게 되어 있나요?
팝업 차단 설정을 선택하여 해당 사이트를 허용으로 설정 변경하여도
문제가 되는지 확인 부탁드립니다.

2) PC환경(IE버전)
스윙 브라우저에서 일반 모드로 동작하는 사이트의 경우,
IE 브라우저의 설정을 따르고 있어 해당 정보가 문제 파악에 도움이 됩니다.
이용하시는 IE 브라우저의 버전이 몇인지 다시 한번 확인을 부탁드립니다.

3) 문제 상황
유사 제보로 플레이어 영역에서 동그라미가 빙빙 돌기만 하고,
동영상은 재생되지 않는다는 제보가 있었습니다.
동일한 문제는 아니었나요?

4) Adobe Flash Player 업데이트
해당 사이트의 플레이어는  Adobe Flash Player로 동작합니다.
최신 버전의 Adobe Flash Player를 설치하여 다시 한번 확인 부탁드립니다.
(참고로 IE와 크롬, 스윙 브라우저에서 사용하는 Adobe Flash Player의 종류가 모두 다릅니다.)

http://get.adobe.com/kr/flashplayer/otherversions/ 에서 
Firefox - NPAPI 버전으로 설치 부탁드립니다.
설치 방법에 대해서는 http://blog.swing-browser.com/43 블로그 내용에 상세히 작성되어 있으니,
참고바랍니다.

문제를 파악하고 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
계속하여 문제가 발생한다면 언제든지 추가로 제보를 부탁드립니다.

감사합니다.
1) 팝업 설정의 문제는 아닙니다 그래도 설정 변경을 해봤으나 역시 똑같이 먹통입니다

2) 익스8입니다 제가 익스로도 팝업창을 열어 재생해봤는데 익스에선 재생이 잘 됩니다

3) 그 제보 내용 저도 봤습니다 그 문제는 하드웨어 가속 사용을 안하면 생기는 문제같던데 저는 그 하드웨어 가속 사용 설정이 되어있습니다

4)최신버전으로 업데이트 하였고 링크 주신 Firefox - NPAPI 버전으로 설치도 해봤지만 여전히 재생이 안되네요





팝업창을 열지 않고 기존 창에서 재생을 눌렀을 때는 아무 문제 없이 재생이 잘 됩니다
근데 스샷처럼 저렇게 팝업창을 열면 팝업창의 동영상이 먹통이 됩니다 위의 '3)번' 의 경우가 아닌 클릭해도 재생이 안되고 아무런 반응이 없습니다
또 팝업창을 띄운 상태에서 기존창을 새로고침하게 되면 재생이 잘되었던 기존창의 동영상도 재생이 안되고 먹통이 되어버립니다 탭과 창을 전부 다 닫고 새로운 탭에서 엠비시 온에어를 다시 들어가 재생시켜야 재생이 되더군요(팝업창키면 다시 먹통)
전에 썻던 글에도 써놨는데 익스8과 크롬에선 아무런 문제 없이 재생이 잘 됩니다 위와 같은 문제는 스윙에서만 발생되네요 
추가로 확인하시는 것이 번거로우셨을텐데 확인해 주셔서 감사합니다.
제보해 주신 내용 참고하여, 모니터링하고 문제를 파악할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
미흡한 점이 많은 더욱 노력하겠습니다. 제보해 주셔서 감사합니다.