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네이버 체크아웃 2차 팝업 안뜸

안개비 6 years ago updated by 스윙걸 6 years ago 3
네이버 체크아웃 결제시 ,  본인확인해란 말이뜨고  폰/공인인증서/  등 이용해서 본인인증하라는 팝업이 뜨고 클릭해서 2차 팝업창이 떠야 인증을 할텐데, .2차 팝업창이 아예 안뜨네요.  
체크아웃 배송완료 창에서   수령확인누르면 1차 팝업뜨고  거기서 배송물품중에 사용후기 적을걸 선택하면 나오는 사용후기란이 나오질 않네요.
 . 
익스로 하면 두 작업모두 잘되는데,  스윙으로 하면 안되요. 

윈7홈  익11.

Answer

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안개비님 안녕하세요. 스윙 아지트에 제보를 해주셔서 감사합니다.
네이버 체크아웃 첫 결제시 인증 페이지와 구매확장 팝업이 제대로 뜨지 않는 증상을
스윙 브라우저 팀에서 확인하고 있으나, 문제가 재현되지 않아 난항을 겪고 있습니다.
해당 문제가 특정 환경에서만 발생하는 문제일 수 있어,
최대한 동일한 환경에서 확인하고자 몇가지 사항을 여쭤보고자 합니다.

1. 어떤 상품을 결제하려고 하셨을때 문제가 발생하였나요?
페이지 URL

2. 팝업차단 설정여부
스윙 브라우저 고급 설정 > 팝업 에서 확인하실 수 있습니다.
팝업 차단 설정이 되어 있거나, 알림 표시가 뜨지 않은 것은 아닌가요?

3. 인증은 어떤 방법으로 시도하셨나요?
(예 : 휴대폰 )

4. 인증 팝업이 띄워지고 인증이 안된 문제는 아닌가요?
팝업 자체가 뜨질 않았나요? 혹시 관련하여 모듈 설치 안내가 나왔나요?

번거로우시겠지만, 다시 한번 확인을 부탁드리며
스윙 브라우저를 최신버전으로 업데이트하셨는데도 문제가 계속되는지도
송구스럽지만 가능하시다면 확인을 부탁드립니다.
문제 해결을 위해 최선을 다하겠습니다. 제보 감사합니다.
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안개비님 안녕하세요. 스윙 아지트에 제보를 해주셔서 감사합니다.
네이버 체크아웃 첫 결제시 인증 페이지와 구매확장 팝업이 제대로 뜨지 않는 증상을
스윙 브라우저 팀에서 확인하고 있으나, 문제가 재현되지 않아 난항을 겪고 있습니다.
해당 문제가 특정 환경에서만 발생하는 문제일 수 있어,
최대한 동일한 환경에서 확인하고자 몇가지 사항을 여쭤보고자 합니다.

1. 어떤 상품을 결제하려고 하셨을때 문제가 발생하였나요?
페이지 URL

2. 팝업차단 설정여부
스윙 브라우저 고급 설정 > 팝업 에서 확인하실 수 있습니다.
팝업 차단 설정이 되어 있거나, 알림 표시가 뜨지 않은 것은 아닌가요?

3. 인증은 어떤 방법으로 시도하셨나요?
(예 : 휴대폰 )

4. 인증 팝업이 띄워지고 인증이 안된 문제는 아닌가요?
팝업 자체가 뜨질 않았나요? 혹시 관련하여 모듈 설치 안내가 나왔나요?

번거로우시겠지만, 다시 한번 확인을 부탁드리며
스윙 브라우저를 최신버전으로 업데이트하셨는데도 문제가 계속되는지도
송구스럽지만 가능하시다면 확인을 부탁드립니다.
문제 해결을 위해 최선을 다하겠습니다. 제보 감사합니다.
1. url 은 이미 구매확정, 첫결제 인증은 익스에서 끝내서 모르겠고요.
2. 팝업은 확실히 설정이 잘못된게 아닙니다.  1차 팝업창은 정상적으로 나왔어요. 
거기서. 다시 2번째로 버튼눌러서 선택창이 변화 혹은 새로 떠야되는 상황에서
새로운 동작을 안한다는 거죠
  체크아웃은  한 스토어에서 여러물품을 구매했을때  구매확정시(팝업)이 바로 사용후기(팝업)로 변경되던데 그때  상품을 선택해서하는 후기작성 버튼이 있는데   버튼을 눌러도 아무런 반응이 없었어요.
3. 인증은 아이핀, 휴대폰  클릭해봤는데 전부 동작 안했어요.
4. 인증종류를 선택하는 팝업상태에서  1개를 선택하면 다음 단계로 넘어가야하는데 동작(새로운 팝업)을 안했어요.
뭔가 설치를 해라고 떳다면 봣겠죠 그냥 동작 안함입니다. 
이렇게 추가적으로 확인해주셔서 감사합니다. 
특정 환경에서만 발생하는 문제로 파악되며, 스윙 브라우저 팀에서도 
보다 정확한 문제 파악 및 개선을 위해 노력하겠습니다.