0
Under review

자단기에서 인터넷 강의를 수강하는데 강의 중에는 마우스가 안보이게끔 됩니다. 하지만 강의가 끝나고 나서도 마우스는 안나타 납니다 windows10 입니다 익스 11 에서 이 사이트와 호환성이 떨어져 스윙으로 갈아타서 사용중인데 29일 윈도우10 최초 설치시에는 괜찮았는데 어제 8월 3일 부터 그런 증상이 발생 하였습니다

Kd B 5 years ago updated by 스윙걸 5 years ago 2
강의 재생 중에는 원래 마우스가 안보이게끔 됩니다. 움직이지 않으면 말이죠. 하지만 강의가 끝나고 나서도 마우스는 안나타 납니다 windows10 입니다 익스 11 에서는 이 사이트와 호환성이 떨어져 스윙으로 갈아타서 사용중인데 29일 윈도우10 최초 설치시에는 괜찮았는데 어제 8월 3일 부터 그런 증상이 발생 하였습니다 강의에 이용되는 프로그램은 aqua player 입니다 영단기를 비롯한 거의 모든 인터넷 강의는 본 프로그램으로 동작하는 걸로 알고 있습니다

Answer

Answer
Under review
Kd B님 안녕하세요. 스윙 브라우저에 대한 관심으로 제보 해주셔서 매우 감사합니다.
몇가지 의심가는 부분이 있어 확인을 부탁드립니다.

1) Internet Explorer 설정 변경
스윙 브라우저에서 일반 모드로 동작하는 사이트는 Internet explorer의 설정을 따르고 있습니다.
사용하시는 internet explorer에서 도구 > 호환성 보기 설정에서
Microsoft 호환성 목록 사용에 체크되어 있는지 확인을 부탁드립니다.
해당 설정에 체크 해제가 된 상황이라면, 체크한 이후에도 동일한 문제가 발생하는지 재차 확인바랍니다.

2) 문제 상황
플레이어를 전체화면으로 두고, 마우스 커서가 없어진 상태에서
강의 종료되어 플레이어가 하얗게 된 이후에도 마우스 커서가 돌아오지 않는 문제가 맞나요?
플레이어를 종료한 이후에도 마우스 커서가 없는지도 한번 더 확인을 부탁드립니다.

발생한 문제를 파악하고 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이용에 불편을 드려 매우 죄송합니다.
ps. 익스 11에서는 마우스 버그 나타나지 않았습니다
Answer
Under review
Kd B님 안녕하세요. 스윙 브라우저에 대한 관심으로 제보 해주셔서 매우 감사합니다.
몇가지 의심가는 부분이 있어 확인을 부탁드립니다.

1) Internet Explorer 설정 변경
스윙 브라우저에서 일반 모드로 동작하는 사이트는 Internet explorer의 설정을 따르고 있습니다.
사용하시는 internet explorer에서 도구 > 호환성 보기 설정에서
Microsoft 호환성 목록 사용에 체크되어 있는지 확인을 부탁드립니다.
해당 설정에 체크 해제가 된 상황이라면, 체크한 이후에도 동일한 문제가 발생하는지 재차 확인바랍니다.

2) 문제 상황
플레이어를 전체화면으로 두고, 마우스 커서가 없어진 상태에서
강의 종료되어 플레이어가 하얗게 된 이후에도 마우스 커서가 돌아오지 않는 문제가 맞나요?
플레이어를 종료한 이후에도 마우스 커서가 없는지도 한번 더 확인을 부탁드립니다.

발생한 문제를 파악하고 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이용에 불편을 드려 매우 죄송합니다.