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신한 오픈뱅킹 사용시 프리징 현상

김민규 5 years ago updated by 스윙걸 5 years ago 1
https://open.shinhan.com/index.jsp
위 사이트 접속시에 공인인증서 로그인 버튼을 누르면 프리징 현상이 발생합니다. 그러다가 강제 종료하고 다시 접속하면 제대로 접속되는데 어떤 문제가 있는 지 모르겠네요.
확인 부탁드립니다.

Answer

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김민규님 안녕하세요! 스윙 아지트 운영자 스윙걸입니다.
먼저 스윙 브라우저 이용에 큰 불편을 드려 매우 죄송합니다.

스윙 브라우저 팀 내부에서 제보해 주신 문제를 확인하고 있으나,
동일한 문제가 재현되지 않아서 문제 파악 및 개선 작업에 어려움을 겪고 있습니다.
몇가지 문제 파악에 도움이 되는 사항을 여쭙고,문제를 개선하는 작업에 최선을 다하겠습니다.

1. 해당 사이트 접속시 스피드 모드 동작 여부
(스윙 브라우저 주소창 옆 SPEED 버튼이 보라색이면 스피드 모드입니다. )

2. 모듈 정상 설치 여부
오픈 뱅킹에서 이용하는 모듈과 일반 인터넷 뱅킹에서 이용하는 모듈은 서로 상이합니다.
또한, 간혹 모듈 설치 과정에서 모듈이 정상적으로 설치되지 않아서 
사이트 이용에 문제가 발생하는 경우도 있습니다.
번거로우시겠지만, 설치된 모듈을 삭제하고 재접속하여 관련 모듈을 재설치하신 이후에도
동일한 문제가 발생하는지 재확인을 부탁드립니다.

3. 플러그인 허용 여부
플러그인이 이미 설치된 상황에서 사이트 접속시 플러그인 사용을 해제하여,
이용에 문제가 되는 경우도 있습니다.

스윙 브라우저 설정 및 관리(Alt+E, 톱니바퀴) > 플러그인 정보에서
접속에 필요한 플러그인이 사용 중지되어 있는 것은 아닌지 확인 부탁드립니다.
사용 중지되어 있다면, 사용 또는 항상 허용으로 설정 변경 후 다시 확인을 부탁드립니다.

관련된 세부 정보가 스윙 브라우저에서 발생한 문제를 파악하고,
개선하는 작업에 아주 큰 도움이 되어 다시 한번 확인을 부탁드립니다.
문제를 파악하고 개선 작업에 최선을 다하는 스윙 브라우저 팀이 되겠습니다.
감사합니다.
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김민규님 안녕하세요! 스윙 아지트 운영자 스윙걸입니다.
먼저 스윙 브라우저 이용에 큰 불편을 드려 매우 죄송합니다.

스윙 브라우저 팀 내부에서 제보해 주신 문제를 확인하고 있으나,
동일한 문제가 재현되지 않아서 문제 파악 및 개선 작업에 어려움을 겪고 있습니다.
몇가지 문제 파악에 도움이 되는 사항을 여쭙고,문제를 개선하는 작업에 최선을 다하겠습니다.

1. 해당 사이트 접속시 스피드 모드 동작 여부
(스윙 브라우저 주소창 옆 SPEED 버튼이 보라색이면 스피드 모드입니다. )

2. 모듈 정상 설치 여부
오픈 뱅킹에서 이용하는 모듈과 일반 인터넷 뱅킹에서 이용하는 모듈은 서로 상이합니다.
또한, 간혹 모듈 설치 과정에서 모듈이 정상적으로 설치되지 않아서 
사이트 이용에 문제가 발생하는 경우도 있습니다.
번거로우시겠지만, 설치된 모듈을 삭제하고 재접속하여 관련 모듈을 재설치하신 이후에도
동일한 문제가 발생하는지 재확인을 부탁드립니다.

3. 플러그인 허용 여부
플러그인이 이미 설치된 상황에서 사이트 접속시 플러그인 사용을 해제하여,
이용에 문제가 되는 경우도 있습니다.

스윙 브라우저 설정 및 관리(Alt+E, 톱니바퀴) > 플러그인 정보에서
접속에 필요한 플러그인이 사용 중지되어 있는 것은 아닌지 확인 부탁드립니다.
사용 중지되어 있다면, 사용 또는 항상 허용으로 설정 변경 후 다시 확인을 부탁드립니다.

관련된 세부 정보가 스윙 브라우저에서 발생한 문제를 파악하고,
개선하는 작업에 아주 큰 도움이 되어 다시 한번 확인을 부탁드립니다.
문제를 파악하고 개선 작업에 최선을 다하는 스윙 브라우저 팀이 되겠습니다.
감사합니다.