0
Under review

유튜브, 네이버동영상, 브금등 소리가 언제부턴가 재생이 안되네요..

김민선 4 years ago updated by 스윙걸 4 years ago 1

영상은 재생이되는데 .. 소리가 안나와요 익플에서는 또 잘되던데 무슨오류인가요..

Answer

Answer
Under review

안녕하세요. 스윙 아지트 운영자 스윙걸입니다.

제보해주신 문제가 스윙 브라우저 팀 내부에서는 재현이 되지 않아서, 파악이 어려운 상황입니다.

번거로우시겠지만, 문제 파악을 위해 몇가지 사항을 여쭙고 싶습니다.


1) 문제가 된 페이지를 확인할 수 있도록 URL 주소를 알려주세요.


2) 네이버 동영상 플러그인 및 스트리밍 설치 확인

네이버 동영상의 경우는 http://blog.swing-browser.com/158 글을 참고하셔서

재생에 필요한 크롬 확장 프로그램과 스트리밍 프로그램이 모두 설치되어 있는지 확인 부탁드립니다.


3) 사용 중인 크롬 확장 프로그램 확인

http://blog.swing-browser.com/168 글을 참고하여

크롬 확장 프로그램을 모두 사용 중지해도 동일한지 확인 부탁드립니다.


4) 시스템의 오디오 설정도 재차 확인을 부탁드립니다.

작업 표시줄 등에서 스피커 설정을 확인할 수 있는데,스윙 브라우저만 음소거되어 있는 것은 아닌지 확인 부탁드립니다.



다소 확인하시는 것이 번거로우시겠지만,

위와 같은 정보가 문제 확인에 아주 큰 도움이 되어 확인 부탁드립니다.

제보 감사합니다.

Answer
Under review

안녕하세요. 스윙 아지트 운영자 스윙걸입니다.

제보해주신 문제가 스윙 브라우저 팀 내부에서는 재현이 되지 않아서, 파악이 어려운 상황입니다.

번거로우시겠지만, 문제 파악을 위해 몇가지 사항을 여쭙고 싶습니다.


1) 문제가 된 페이지를 확인할 수 있도록 URL 주소를 알려주세요.


2) 네이버 동영상 플러그인 및 스트리밍 설치 확인

네이버 동영상의 경우는 http://blog.swing-browser.com/158 글을 참고하셔서

재생에 필요한 크롬 확장 프로그램과 스트리밍 프로그램이 모두 설치되어 있는지 확인 부탁드립니다.


3) 사용 중인 크롬 확장 프로그램 확인

http://blog.swing-browser.com/168 글을 참고하여

크롬 확장 프로그램을 모두 사용 중지해도 동일한지 확인 부탁드립니다.


4) 시스템의 오디오 설정도 재차 확인을 부탁드립니다.

작업 표시줄 등에서 스피커 설정을 확인할 수 있는데,스윙 브라우저만 음소거되어 있는 것은 아닌지 확인 부탁드립니다.



다소 확인하시는 것이 번거로우시겠지만,

위와 같은 정보가 문제 확인에 아주 큰 도움이 되어 확인 부탁드립니다.

제보 감사합니다.