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모바일

사브낫바네아 5 years ago updated by 스윙걸 5 years ago 3
모바일 스윙브라우저가 가끔 먹통이 되기도 하고 리플을 달려고 올리기를 누르면 응답이 없습니다.
그대로 가만히 있네요 계속 누르기도 하고 오래 누르기도 하면 그 때서야 되기도 하고 아예 안듣기도 합니다.

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사브낫바네아님 안녕하세요!
스윙 아지트 운영자 스윙걸입니다. 스윙 모바일 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

특정 환경에서만 문제가 될 수 있어, 고객님의 모바일 환경에 대해서 묻고
동일한 환경에서 문제를 파악해보겠습니다.

1) 기기명 (예: 갤럭시 엣지6)
2) OS버전 (예: 롤리팝 5.1)
3) 스윙 브라우저 버전
4) 문제가 되는 사이트와 재현 경로
(예: 웃긴대학 모바일 페이지에서 게시글 확인시 스윙 브라우저가 비정상적으로 종료 )

발생한 문제를 파악하는데 해당 정보가 큰 도움이 되어
번거로우시겠지만, 확인을 부탁드립니다.

발생한 문제를 파악하고 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
제보해주셔서 감사합니다.
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사브낫바네아님 안녕하세요!
스윙 아지트 운영자 스윙걸입니다. 스윙 모바일 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

특정 환경에서만 문제가 될 수 있어, 고객님의 모바일 환경에 대해서 묻고
동일한 환경에서 문제를 파악해보겠습니다.

1) 기기명 (예: 갤럭시 엣지6)
2) OS버전 (예: 롤리팝 5.1)
3) 스윙 브라우저 버전
4) 문제가 되는 사이트와 재현 경로
(예: 웃긴대학 모바일 페이지에서 게시글 확인시 스윙 브라우저가 비정상적으로 종료 )

발생한 문제를 파악하는데 해당 정보가 큰 도움이 되어
번거로우시겠지만, 확인을 부탁드립니다.

발생한 문제를 파악하고 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
제보해주셔서 감사합니다.
1) 기기명:베가시크릿노트
2)OS버전:4.4.2
3)스윙브라우저버전:2.0
4)레아시스 게임, 동화세상에듀코ERP
기본 브라우저에서는 동일한 문제가 없나요?
동화세상ERP 같은 경우는 접근이 제한되어 있어 확인이 어렵습니다.
이점은 양해를 부탁드리며, 제보해주신 환경에서 문제를 파악하겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송하며 추가로 확인해주셔서 감사합니다.

브라우징 도중 버튼이 잘 안눌리는 문제는 유사 제보가 있어 문제를 확인 중에 있으며,
브라우징이 느려지는 경우는 폰에 이것저것 띄워놓은 것이 많거나,
무거운 웹페이지(웹 페이지 게임 등)를 오래 사용하다보면 충분히 발생할 수 있습니다.

조금 더 문제를 정확하게 확인하고자 몇가지 사항을 여쭙고 싶습니다.

1. 탭 사용 갯수, 브라우저 사용빈도
2. 상단 툴바고정 해제여부
(상단 툴바 고정을 해제한 경우 먹통이 된다는 유사제보가 있었습니다.
같은 문제인지 확인차 여쭙고 싶습니다.)

문제 개선할 수 있도록 노력하겠습니다.
추가 제보 감사합니다.