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스윙브라우저 아이콘을 몇 번을 클릭해도 쉽게 열리지 않아 이용이 불가능하게 만듭니다. 고칠 방법은 없나요요?

Seok In, Kim 6 년 전 updated by 스윙걸 6 년 전 1
작동이 쉽게 되지 않고 문제 해결이 안되는데 
이용자가 무슨 방법을 알겠습니까?
조속한 해결이 필요합니다!!!
잘 아시는 분의 도움이 절실하군요...

답변

답변
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안녕하세요! 스윙 브라우저에 대한 관심으로 제보를 해주셔서 감사합니다.

스윙 브라우저 실행이 원활하게 되지 않아 이용에 큰 불편함을 드려 매우 죄송합니다.
저희 쪽에서도 내부적으로 확인을 하고 있으나, 문제가 재현되지 않아서
문제를 파악하기가 매우 어려운 상황입니다.

괜찮으시다면, 문제를 파악하는데 도움이 되는 몇가지 사항을 여쭙고자 합니다.

1. 스윙 브라우저를 설치한 경로가 기본 경로(설치시 따로 변경안했음)인가요?  
    기본 경로가 아니라면, 기본 경로로 재설치 부탁드립니다.

2. 어떤 아이콘을 클릭했을 때에 문제가 있나요?
   (예:  바탕화면, 시작화면, 작업표시줄 등)

3. 스윙 브라우저 홈페이지는 어떤 사이트인가요?
   일반모드로 동작하는 사이트라면, 스피드 모드 (예: www.zum.com) 등으로 변경하고 재확인 부탁드립니다.

설치 경로가 기본 경로이고, 스피드 모드로 홈페이지가 설정되어 있는데도 문제가 계속된다면,
설치되어 있는 스윙 브라우저를 삭제하신 이후에 
http://swing-browser.com/ 스윙 브라우저 홈페이지에 접속하여 재설치해보시기 바랍니다.

그 이후에도 계속되어 문제가 발생한다면, 언제든지 이곳 아지트에 추가로 제보해주세요!
문제를 확인하고 개선할 수 있도록 최선의 노력을 하겠습니다.

감사합니다.
답변
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안녕하세요! 스윙 브라우저에 대한 관심으로 제보를 해주셔서 감사합니다.

스윙 브라우저 실행이 원활하게 되지 않아 이용에 큰 불편함을 드려 매우 죄송합니다.
저희 쪽에서도 내부적으로 확인을 하고 있으나, 문제가 재현되지 않아서
문제를 파악하기가 매우 어려운 상황입니다.

괜찮으시다면, 문제를 파악하는데 도움이 되는 몇가지 사항을 여쭙고자 합니다.

1. 스윙 브라우저를 설치한 경로가 기본 경로(설치시 따로 변경안했음)인가요?  
    기본 경로가 아니라면, 기본 경로로 재설치 부탁드립니다.

2. 어떤 아이콘을 클릭했을 때에 문제가 있나요?
   (예:  바탕화면, 시작화면, 작업표시줄 등)

3. 스윙 브라우저 홈페이지는 어떤 사이트인가요?
   일반모드로 동작하는 사이트라면, 스피드 모드 (예: www.zum.com) 등으로 변경하고 재확인 부탁드립니다.

설치 경로가 기본 경로이고, 스피드 모드로 홈페이지가 설정되어 있는데도 문제가 계속된다면,
설치되어 있는 스윙 브라우저를 삭제하신 이후에 
http://swing-browser.com/ 스윙 브라우저 홈페이지에 접속하여 재설치해보시기 바랍니다.

그 이후에도 계속되어 문제가 발생한다면, 언제든지 이곳 아지트에 추가로 제보해주세요!
문제를 확인하고 개선할 수 있도록 최선의 노력을 하겠습니다.

감사합니다.