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동영상이 로드되지 않음 @ 키움증권 싸이트 오류

비니주니 4 years ago updated by 스윙걸 4 years ago 4

1. 동영상이 로드되지 않음 이라는 오류가 너무 많이 뜹니다... 플래시 플레이어 새로 설치해도 그렇네요..


익스플로러에서는 잘됩니다...


2. 키움증권 싸이트 접속해서 인증서 갱신이나 기타 작업이 먹통이 됩니다...

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안녕하세요. 스윙 아지트 운영자 스윙걸입니다.


스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 매우 죄송합니다.

동영상이 재생되지 않는 경우에 문제가 된 페이지의 URL주소를 스윙 브라우저 팀에게도 알려주실 수 있나요?

스윙 브라우저는 스피드 모드와 일반 모드로 나뉘어 동작하며,

스피드 모드에서 사용하는 플러그인과 일반 모드에서 사용하는 플러그인의 종류가 서로 다릅니다.

그렇기 때문에 문제가 된 동영상이 있는 페이지의 주소를 알려주시는 것이 문제 파악에 도움이 됩니다.


덧붙여 말씀해주신 키움증권과 관련된 부분은 내부적으로 문제사항을 확인해 보고 있습니다.

특별한 재현 경로가 있다면, 스윙 브라우저 팀에게도 추가로 알려주세요.

(예: 공인인증서 갱신 > sign korea 갱신하기 > 공인인증서 선택창 뜨면서 스윙 브라우저 작동중지 됨)


발생한 문제를 파악하고, 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

스윙 브라우저 이용에 큰 불편을 드려 죄송합니다.

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안녕하세요. 스윙 아지트 운영자 스윙걸입니다.


스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 매우 죄송합니다.

동영상이 재생되지 않는 경우에 문제가 된 페이지의 URL주소를 스윙 브라우저 팀에게도 알려주실 수 있나요?

스윙 브라우저는 스피드 모드와 일반 모드로 나뉘어 동작하며,

스피드 모드에서 사용하는 플러그인과 일반 모드에서 사용하는 플러그인의 종류가 서로 다릅니다.

그렇기 때문에 문제가 된 동영상이 있는 페이지의 주소를 알려주시는 것이 문제 파악에 도움이 됩니다.


덧붙여 말씀해주신 키움증권과 관련된 부분은 내부적으로 문제사항을 확인해 보고 있습니다.

특별한 재현 경로가 있다면, 스윙 브라우저 팀에게도 추가로 알려주세요.

(예: 공인인증서 갱신 > sign korea 갱신하기 > 공인인증서 선택창 뜨면서 스윙 브라우저 작동중지 됨)


발생한 문제를 파악하고, 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

스윙 브라우저 이용에 큰 불편을 드려 죄송합니다.

1. 다음 카페에서는 스피드 모드 체크 하고 사용해도 동영상 로드가 안된다고 나오고요 (플래시 플레이어 문제) pp뭔가 이걸로 다시 설치해도 안됩니다...


2. 키움증권에서는 예를 들면 스마트폰 공인인증서 관리 부분에서 pc -> 스마트폰으로 인증서 보내기 라는 항목이 있는데 스윙에서는 시도해도 아무런 반응이 안나타납니다... 기타 다른 부분에서도 그런듯 하네요...즉 클릭하면 다른창이 떠야 하는데 창이 뜨지를 않는 현상....

번거로우셨을텐데, 추가로 피드백해주셔서 감사합니다.

다음 카페에서 무작위로 유튜브 동영상을 확인하고 있으나, 말씀해주신 문제가 재현되지 않아 파악이 어려운 상황입니다.

이전에 말씀해주신 것과 유사한 제보가 있었는데 (다음 카페의 유튜브 동영상 플레이어가 하얀 화면으로 나옴)


이 경우는 Adobe Flash Player NPAPI 버전을 설치한 이후에 개선되었습니다.

http://get.adobe.com/kr/flashplayer/otherversions/ 에서

2단계 부분을 NPAPI로 변경한 이후에 설치하여 재차 확인을 부탁드립니다.


덧붙여 특정 크롬 확장 프로그램의 문제로 발생하는 경우가 있습니다.

http://blog.swing-browser.com/168 글을 참고하여

스윙 브라우저에서 사용하는 크롬 확장 프로그램이 있다면 사용 중지해보세요.

이후에도 동일한 문제가 발생하는지 재차 확인을 부탁드립니다.


키움증권 사이트 이용이 비정상적인 부분은 문제를 확인하고 있습니다.

여러모로 이용에 큰 불편을 드려 죄송하며, 피드백해주셔서 진심으로 감사드립니다.

문제 확인하고, 개선할 수 있도록 노력하겠습니다.


동영상이 로드 되지 않음.... 이라는 문제는 다시 테스트 해보니 모든 플레시 동영상이 실행되지 않는 것이 아니고...

몇개는 잘 나오는데..... 동영상이 로드 되지 않음 이라고 나오는 영상도 몇가지가 있네요.... 근데 이 로드 되지 않는 동영상은

익스플로러에서 확인해보면 잘 나옵니다....