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유투브 동영상 재생 문제

김진석 4 years ago updated by 스윙걸 4 years ago 1

해당 영상은 1080p60으로 동작하게 되어 있습니다. 스윙에서 정상적으로 재생되지 않고, 버벅대길래 파이어폭스에서 돌려봤더니, 시스템 자원은 빨아먹지만 영상은 정상적으로 나옵니다. 그래서 혹시나 해서 오페라, 크롬 브라우저까지 돌려 봤더랬습니다. 그랬더니 두 브라우저 모두 같은 증상입니다. 이거 구글이랑 유투브랑 한 가족인데, 왜 이럴까요? ㅡ_ㅡ;;

Answer

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안녕하세요. 스윙 아지트 운영자 스윙걸입니다.

스윙 브라우저에 대한 관심으로 문제를 제보해 주셔서 죄송하고, 감사합니다.


스윙 브라우저 팀 내부에서는 해당 동영상 재생에 문제가 발생하지 않았습니다만,

간혹 유사 제보가 접수되는 것을 보아 특정 환경에서만 발생하는 문제로 짐작됩니다.

이전에 있었던 제보 내용들을 참고로 하여, 몇가지 사항을 확인 부탁드리고자 합니다.


1. 하드웨어 가속 사용에 체크 여부 확인.

스윙 브라우저 설정 및 관리(alt+e) > 설정 > 고급설정 >시스템에

가능한 경우 하드웨어 가속 사용하기에 체크해제되어 있다면, 체크하여 재확인 부탁드립니다.


2. 크롬 확장 프로그램 사용 중지

스윙 브라우저에서 사용하는 크롬 확장 프로그램의 영향일 수 있습니다.

시크릿 모드로 재 확인해보시거나, 크롬 확장 프로그램을 모두 사용중지한 뒤에 재차 확인바랍니다,


3. swing://media-internals/

문제가 되는 동영상만을 띄운 뒤에 새 탭의 주소창에 swing://media-internals/ 입력 후 엔터를 눌러 주세요.

나오는 여러 정보 중에 Players에 나오는 버튼을 한번 더 클릭하고,

하단 부분에 노출되는 Player Properties 정보를 스윙 브라우저 팀에게 공유해주세요.


* 수집한 정보는 "전체 캡처" 또는 Ctrl+S하여 웹 페이지로 저장하여 스윙 아지트 또는

스윙 브라우저 팀 메일( Swing_Support@zuminternet.com )로 보내주세요.

개인정보가 포함되어 있진 않지만, 불편하시다면 아지트에 [비공개]로 올려주셔도 됩니다.


발생한 문제를 파악하고 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

스윙 브라우저 이용에 큰 불편을 드려 매우 죄송합니다.

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안녕하세요. 스윙 아지트 운영자 스윙걸입니다.

스윙 브라우저에 대한 관심으로 문제를 제보해 주셔서 죄송하고, 감사합니다.


스윙 브라우저 팀 내부에서는 해당 동영상 재생에 문제가 발생하지 않았습니다만,

간혹 유사 제보가 접수되는 것을 보아 특정 환경에서만 발생하는 문제로 짐작됩니다.

이전에 있었던 제보 내용들을 참고로 하여, 몇가지 사항을 확인 부탁드리고자 합니다.


1. 하드웨어 가속 사용에 체크 여부 확인.

스윙 브라우저 설정 및 관리(alt+e) > 설정 > 고급설정 >시스템에

가능한 경우 하드웨어 가속 사용하기에 체크해제되어 있다면, 체크하여 재확인 부탁드립니다.


2. 크롬 확장 프로그램 사용 중지

스윙 브라우저에서 사용하는 크롬 확장 프로그램의 영향일 수 있습니다.

시크릿 모드로 재 확인해보시거나, 크롬 확장 프로그램을 모두 사용중지한 뒤에 재차 확인바랍니다,


3. swing://media-internals/

문제가 되는 동영상만을 띄운 뒤에 새 탭의 주소창에 swing://media-internals/ 입력 후 엔터를 눌러 주세요.

나오는 여러 정보 중에 Players에 나오는 버튼을 한번 더 클릭하고,

하단 부분에 노출되는 Player Properties 정보를 스윙 브라우저 팀에게 공유해주세요.


* 수집한 정보는 "전체 캡처" 또는 Ctrl+S하여 웹 페이지로 저장하여 스윙 아지트 또는

스윙 브라우저 팀 메일( Swing_Support@zuminternet.com )로 보내주세요.

개인정보가 포함되어 있진 않지만, 불편하시다면 아지트에 [비공개]로 올려주셔도 됩니다.


발생한 문제를 파악하고 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

스윙 브라우저 이용에 큰 불편을 드려 매우 죄송합니다.