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alibaba.com의 무한 로그인 증상

bigsquare 6 년 전 updated by 스윙걸 6 년 전 2
alibaba.com에서 비번 다수 오류로 인해, 비번을 바꾸게 되었습니다.

그 후부터는 정확히 로그인 정보를 입력해도 로그인화면만 무한 반복으로 나타납니다.

IE에서는 정상적으로 로그인이 되지만 스윙에서만 그런 현상이 나타납니다

쿠키를 지워도 개선이 안됩니다.

그리고 요즘 너무 자주 부팅 후  스윙을 처음으로 실행시키면 응답없음 현상이 많아집니다.
창을 닫고 재실행하면 정상적으로 동작합니다.

답변

답변
Under review
Bigsquare님 안녕하세요! 스윙 아지트 운영자 스윙걸입니다.
alibaba 사이트에서 비번 변경 이후에 로그인이 되지 않는 문제를 스윙 브라우저 팀에서 확인하고 있습니다.
내부 테스트에서는 문제가 재현되지 않아서 몇가지 사항을 여쭙고자 합니다.

1. 재현 경로
비번 변경 관련 메일을 받고, 메일에서 알려준 변경 URL로 접속하여
새로운 비번으로 변경한 이후에는 로그인이 되었나요? (변경 후 자동 로그인)
아니면, 변경한 이후에도 로그인이 되지 않고 로그인 화면만 뜨나요?

메일로 받은 비번 변경 URL에 재접속하여 비번을
새로 변경하여도 문제가 계속되나요?

2. 로그인 URL 또는 접속 경로
(예: http://korean.alibaba.com/ 의 상단의 sing in으로 접속 )

3. 무한 로그인될 때에 스윙 브라우저가 일반모드로 변경하진 않나요?
(SPEED버튼이 회색이면 일반모드로 동작하는 것입니다.
그런 경우가 있다면, 캡쳐 또는 URL을 부탁드립니다.)

번거로우시겠지만, 관련된 정보가 스윙 브라우저에서 발생한 문제를 파악하고
개선하는 작업에 도움이 되어 다시 한번 확인을 부탁드립니다.
문제를 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
제보해주셔서 감사합니다.

답변
Under review
Bigsquare님 안녕하세요! 스윙 아지트 운영자 스윙걸입니다.
alibaba 사이트에서 비번 변경 이후에 로그인이 되지 않는 문제를 스윙 브라우저 팀에서 확인하고 있습니다.
내부 테스트에서는 문제가 재현되지 않아서 몇가지 사항을 여쭙고자 합니다.

1. 재현 경로
비번 변경 관련 메일을 받고, 메일에서 알려준 변경 URL로 접속하여
새로운 비번으로 변경한 이후에는 로그인이 되었나요? (변경 후 자동 로그인)
아니면, 변경한 이후에도 로그인이 되지 않고 로그인 화면만 뜨나요?

메일로 받은 비번 변경 URL에 재접속하여 비번을
새로 변경하여도 문제가 계속되나요?

2. 로그인 URL 또는 접속 경로
(예: http://korean.alibaba.com/ 의 상단의 sing in으로 접속 )

3. 무한 로그인될 때에 스윙 브라우저가 일반모드로 변경하진 않나요?
(SPEED버튼이 회색이면 일반모드로 동작하는 것입니다.
그런 경우가 있다면, 캡쳐 또는 URL을 부탁드립니다.)

번거로우시겠지만, 관련된 정보가 스윙 브라우저에서 발생한 문제를 파악하고
개선하는 작업에 도움이 되어 다시 한번 확인을 부탁드립니다.
문제를 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
제보해주셔서 감사합니다.

덧붙여 잦은 응답없음이 발생하는 문제가 특정 사이트
또는 홈페이지 설정된 사이트에서만 발생하는 것이라면, 해당 사이트의 URL과 고객님의 PC환경(IE버전)을 여쭙고자 합니다.

특정 환경에서 발생하는 것이 아니라면,
보다 정확한 문제 파악을 위해 원격 요청을 드리고자 합니다.
http://swing-browser.com/Support/ErrorReport
괜찮으시다면 위의 제보하기를 통해 원격지원을
도와주실 수 있는 시간대 (평일 09:00 ~ 18:00)와 연락처를
문제 증상과 함께 한 번 더 제보를 부탁드립니다.

스윙 브라우저 팀에서 문제를 파악하고 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
제보해주셔서 감사합니다.