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네이버 고화질 스트리밍 재생시 멈춤 현상

ohseong 6 years ago updated by 스윙걸 6 years ago 1
네이버 고화질 스트리밍 재생시 순간적으로 화면이 멈칫하는 현상이 생깁니다. 상당히 불편하네요..

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안녕하세요! Ohseongs님,
스윙 브라우저에 대한 관심으로 제보를 해주셔서 감사합니다.

스윙 브라우저 내부 테스트에서는 문제가 재현되지 않아,
문제 파악에 어려움이 있는 상황입니다.
스트리밍 동영상의 경우, PC환경이나 네트워크 상황에 따라서  끊기거나 
멈추는 현상이 발생할 수 있어 몇가지 사항을 확인 부탁드립니다.

1. 최신 그래픽 카드 드라이버인지 확인 부탁드립니다.
그래픽 카드 제조사의 홈페이지로 접속하시어, 최신 버전이 아닐 경우
최신 버전으로 업데이트바랍니다.

2. 네이버 고화질 스트리밍 프로그램이 정상 설치 되었는지 확인바랍니다.
간혹 정상적으로 설치되지 않아, 끊김 등의 현상이 나타나는 경우가 있습니다.

3. 플래시 플레이어 설정을 확인바랍니다.
플레이어 영역에서 마우스 우클릭> 설정> 디스플레이 설정에서
하드웨어 가속 사용에 체크 또는 체크된 상태라면 체크 해제하신 이후에
재시도 부탁드립니다.


 

발생한 문제를 파악하고 개선할 수 있도록 노력하겠습니다.
제보 말씀 감사합니다.
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안녕하세요! Ohseongs님,
스윙 브라우저에 대한 관심으로 제보를 해주셔서 감사합니다.

스윙 브라우저 내부 테스트에서는 문제가 재현되지 않아,
문제 파악에 어려움이 있는 상황입니다.
스트리밍 동영상의 경우, PC환경이나 네트워크 상황에 따라서  끊기거나 
멈추는 현상이 발생할 수 있어 몇가지 사항을 확인 부탁드립니다.

1. 최신 그래픽 카드 드라이버인지 확인 부탁드립니다.
그래픽 카드 제조사의 홈페이지로 접속하시어, 최신 버전이 아닐 경우
최신 버전으로 업데이트바랍니다.

2. 네이버 고화질 스트리밍 프로그램이 정상 설치 되었는지 확인바랍니다.
간혹 정상적으로 설치되지 않아, 끊김 등의 현상이 나타나는 경우가 있습니다.

3. 플래시 플레이어 설정을 확인바랍니다.
플레이어 영역에서 마우스 우클릭> 설정> 디스플레이 설정에서
하드웨어 가속 사용에 체크 또는 체크된 상태라면 체크 해제하신 이후에
재시도 부탁드립니다.


 

발생한 문제를 파악하고 개선할 수 있도록 노력하겠습니다.
제보 말씀 감사합니다.