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세금계산서 메일확인불가

worldking 6 years ago updated by 스윙걸 6 years ago 1
세금계산서 첨부파일을 열어서 볼때 요렇게 나오면 ....어떤 걸 클릭해도 열리지 않고 ..그냥 멈춤

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안녕하세요. 스윙 아지트 운영자 스윙걸입니다.
해당 메일 확인이 어려운 상황이라서 정확히 문제 파악이 어려운 점
먼저 양해를 부탁드립니다.

  • 제보해주신 내용이 이세로 세금계산서가 맞나요? 
    맞다면, 이용자 분의 PC에 관련 프로그램이 제대로 설치되지 않아 발생한 문제일 수 있어,

    제어판 프로그램 추가/제거에서 XecureExpressII 를 찾아 삭제하신 후에

    이세로 프로그램 설치 도우미 > 수동설치 
    http://www.esero.go.kr/ebill.ep.home.prblmSolv.cmd.FindPrblmSolv.xx#tabArea_sub5
    를 통해 보안 E-mail 프로그램을 새로 다운로드 해보시기 바랍니다.

  • 참고로 보안 메일의 경우 기본 브라우저 설정과 무관하게
    IE 브라우저로 열리게끔 사이트에서 제어를 두는 경우도 있으며,

    첨부파일을 바로 열기를 하면 스피드 모드로 띄워져 보안 모듈이 정상 작동하지 않을 수 있습니다.
    첨부파일을 로컬에 다운로드하시어 사용하셨는지도 확인을 부탁드립니다.

이후에도 문제가 발생하였다면 번거로우시겠지만 추가로 제보를 부탁드립니다.
문제 해결을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.
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안녕하세요. 스윙 아지트 운영자 스윙걸입니다.
해당 메일 확인이 어려운 상황이라서 정확히 문제 파악이 어려운 점
먼저 양해를 부탁드립니다.

  • 제보해주신 내용이 이세로 세금계산서가 맞나요? 
    맞다면, 이용자 분의 PC에 관련 프로그램이 제대로 설치되지 않아 발생한 문제일 수 있어,

    제어판 프로그램 추가/제거에서 XecureExpressII 를 찾아 삭제하신 후에

    이세로 프로그램 설치 도우미 > 수동설치 
    http://www.esero.go.kr/ebill.ep.home.prblmSolv.cmd.FindPrblmSolv.xx#tabArea_sub5
    를 통해 보안 E-mail 프로그램을 새로 다운로드 해보시기 바랍니다.

  • 참고로 보안 메일의 경우 기본 브라우저 설정과 무관하게
    IE 브라우저로 열리게끔 사이트에서 제어를 두는 경우도 있으며,

    첨부파일을 바로 열기를 하면 스피드 모드로 띄워져 보안 모듈이 정상 작동하지 않을 수 있습니다.
    첨부파일을 로컬에 다운로드하시어 사용하셨는지도 확인을 부탁드립니다.

이후에도 문제가 발생하였다면 번거로우시겠지만 추가로 제보를 부탁드립니다.
문제 해결을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.