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인터넷뱅킹시 키보드 입력 오류

rang2506 5 years ago updated by 스윙걸 5 years ago 1
인터넷뱅킹시 키보드 입력이 안됩니다. 입력후 다음칸 클릭하면 완전히 없어져요
너무 불편하네요 해결좀 부탁드립니다.
보니까 인터넷뱅킹 오류가 상당히 많은 것 같습니다.

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Rang2506님 안녕하세요. 스윙 아지트 운영자 스윙걸입니다.
스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 

문제를 파악하고 개선하고자 몇가지 사항을 여쭙고자 합니다.
번거로우시겠지만 확인을 부탁드립니다.

1) 문제 사이트URL
(예: 기업은행 인터넷뱅킹에서 기업뱅킹 http://kiup.ibk.co.kr/  )

2) 문제 상황
(예: 공인인증서 로그인하고 이체할 때, 이체정보에서 계좌정보를 입력하면 계좌번호가 없어짐 )

3) 모듈 정상 설치 여부
모듈 설치가 정상적으로 되지 않았을 경우에 위와 같은 문제가 발생하는 경우가 빈번합니다.
스윙 브라우저를 완전히 종료한 이후에, 해당 인터넷 뱅킹 접속에 필요한 모듈을 삭제하고
재접속하여 새로 설치한 이후에도 문제가 되는지 확인을 부탁드립니다.

( ※ 모듈 설치 과정에서 브라우저 종료가 자동으로 되지 않을 경우는
수동으로 브라우저를 종료하여 설치를 해주셔야지 정상적으로 모듈이 설치됩니다.
이점 설치에서 유의하시기 바랍니다.)

4) PC 환경 (IE버전)
특정 환경에서만 발생하는 문제일 수있어, 
고객님의 PC환경 (IE 브라우저 버전 정보)를 여쭙고자 합니다.

발생한 문제를 파악하고 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.

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Rang2506님 안녕하세요. 스윙 아지트 운영자 스윙걸입니다.
스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 

문제를 파악하고 개선하고자 몇가지 사항을 여쭙고자 합니다.
번거로우시겠지만 확인을 부탁드립니다.

1) 문제 사이트URL
(예: 기업은행 인터넷뱅킹에서 기업뱅킹 http://kiup.ibk.co.kr/  )

2) 문제 상황
(예: 공인인증서 로그인하고 이체할 때, 이체정보에서 계좌정보를 입력하면 계좌번호가 없어짐 )

3) 모듈 정상 설치 여부
모듈 설치가 정상적으로 되지 않았을 경우에 위와 같은 문제가 발생하는 경우가 빈번합니다.
스윙 브라우저를 완전히 종료한 이후에, 해당 인터넷 뱅킹 접속에 필요한 모듈을 삭제하고
재접속하여 새로 설치한 이후에도 문제가 되는지 확인을 부탁드립니다.

( ※ 모듈 설치 과정에서 브라우저 종료가 자동으로 되지 않을 경우는
수동으로 브라우저를 종료하여 설치를 해주셔야지 정상적으로 모듈이 설치됩니다.
이점 설치에서 유의하시기 바랍니다.)

4) PC 환경 (IE버전)
특정 환경에서만 발생하는 문제일 수있어, 
고객님의 PC환경 (IE 브라우저 버전 정보)를 여쭙고자 합니다.

발생한 문제를 파악하고 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.