+1
Under review

Acrobat reader가 설치되어 있으나 스윙으로 접속하면 pdf 파일을 읽을수가 없네요. 특허자료 검색중 발견된 오류사항입니다. 익스플로러는 사용가능함

환정구 6 years ago updated by 스윙걸 6 years ago 2
어찌된 일인지 익스플로러상에서는 pdf 파일을 읽을수 있으나 스윙을 통해서는 프로그램 설치가 필요하다는 메세지가 뜨네요... 그리고 재 접속을 하면 창도 열리지 않네요. 특허청 사이트에서 자료 검색중 발견한 내용입니다.

Answer

Answer
Under review
안녕하세요? 스윙 아지트 운영자 스윙걸입니다.
혹시 다운로드가 pdf 외의 다른 확장자로 다운로드 되는 문제는 아닌가요?

다운로드 문제는 스윙 브라우저 다운로드 설정 변경을 통해 개선할 수 있습니다.
스윙 브라우저 설정 및 관리(Alt+E)의 설정 > 고급설정에서
[일반모드에서 IE 방식 다운로드 사용] 에 체크하여서 사용하시면 정상적으로
다운로드 됩니다. 이후에도 정상 다운로드가 안되었다면,
언제든지 이곳에 추가 제보 부탁드립니다.

그 문제가 아니라, 다운로드는 되는데 pdf 파일을 확인할 수 없으신건가요?
관련하여 문제 확인을 하고 있으나, 이용자분들의 저마다 컴퓨터 사양이 달라
재현 및 개선 작업이 어려운 상황입니다.ㅠㅠ

1. 다운로드시 문제가 발생한 사이트의 URL 또는 접근 경로
  ( 특허청의 어떤 메뉴에서 파일을 다운받으셨는지)

2. 이용자분의 PC환경(IE버전, 사용하는 크롬 확장 프로그램)

문제 파악에 도움이 되는 추가사항 함께 제보해주시길 바랍니다.
관련된 정보가 개선작업에 큰 도움이 되어 다시 한번 확인을 부탁드립니다.
개선을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.
저도 스윙을 통해서 pdf 파일을 받은 거는 열리지가 않습니다. 익스플에서 받으면 열립니다. 
스윙브라우저 설정 -> 고급 설정 -> 다운로드 -> IE 방식에 체크하니까 해결되네요
Answer
Under review
안녕하세요? 스윙 아지트 운영자 스윙걸입니다.
혹시 다운로드가 pdf 외의 다른 확장자로 다운로드 되는 문제는 아닌가요?

다운로드 문제는 스윙 브라우저 다운로드 설정 변경을 통해 개선할 수 있습니다.
스윙 브라우저 설정 및 관리(Alt+E)의 설정 > 고급설정에서
[일반모드에서 IE 방식 다운로드 사용] 에 체크하여서 사용하시면 정상적으로
다운로드 됩니다. 이후에도 정상 다운로드가 안되었다면,
언제든지 이곳에 추가 제보 부탁드립니다.

그 문제가 아니라, 다운로드는 되는데 pdf 파일을 확인할 수 없으신건가요?
관련하여 문제 확인을 하고 있으나, 이용자분들의 저마다 컴퓨터 사양이 달라
재현 및 개선 작업이 어려운 상황입니다.ㅠㅠ

1. 다운로드시 문제가 발생한 사이트의 URL 또는 접근 경로
  ( 특허청의 어떤 메뉴에서 파일을 다운받으셨는지)

2. 이용자분의 PC환경(IE버전, 사용하는 크롬 확장 프로그램)

문제 파악에 도움이 되는 추가사항 함께 제보해주시길 바랍니다.
관련된 정보가 개선작업에 큰 도움이 되어 다시 한번 확인을 부탁드립니다.
개선을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.