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예다함 증명서 보기 시 ActiveX 설치가 안되는 현상

takanoer 5 years ago updated by 스윙걸 5 years ago 1

예다함에서 계약내역서 보기시 특정 뷰어프로그램을 설치하여 보도록 되어 있는데

설치가 안됩니다. 검토 부탁 드립니다.

Answer

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안녕하세요! 스윙 아지트 운영자 스윙걸입니다.

스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 매우 죄송합니다.


제보해주신 사이트에서 해당 서비스를 확인하는 것이 제한적이여서

문제 파악이 어려운 점, 먼저 양해를 부탁드리며

문제 파악에 도움이 되는 몇가지 사항을 추가로 여쭙고 싶습니다.


1. 관리자 권한으로 실행

http://swingbrowser.userecho.com/topic/801133-active-x/

위 글을 참고하여서 관리자 권한으로 실행해도 동일한지 확인 부탁드립니다.


2. Internet Explorer 버전 및 문제 확인

스윙 브라우저에서 일반 모드로 동작하는 사이트는 Internet Explorer 브라우저의 설정을 따릅니다.

특정 환경에서만 발생하는 문제일 수 있어, 사용하시는 IE 브라우저에서 동일한 문제가 발생하는지 확인 부탁드리며,

버전 정보를 스윙 팀에게도 알려주세요.


* 스윙 브라우저에서 해당 사이트를 스피드 모드로 이용 중이시라면,

스윙 브라우저 설정 및 관리(Alt+E) > 스피드 모드로 항상 사용에 체크해제해주세요.


3. 프로그램 재설치

사용에 필요한 프로그램 ( SGA Trustweb control, FoxitPDFReadrAX1.0) 을

삭제하고 스윙 브라우저로 접속하여 재설치해도 동일한지도 확인바랍니다.


관련 프로그램 설치 안내서 : http://www.theklife.co.kr/download/install.ppt


발생한 문제를 확인하고 개선할 수 있도록 노력하겠습니다.

제보 감사합니다.

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안녕하세요! 스윙 아지트 운영자 스윙걸입니다.

스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 매우 죄송합니다.


제보해주신 사이트에서 해당 서비스를 확인하는 것이 제한적이여서

문제 파악이 어려운 점, 먼저 양해를 부탁드리며

문제 파악에 도움이 되는 몇가지 사항을 추가로 여쭙고 싶습니다.


1. 관리자 권한으로 실행

http://swingbrowser.userecho.com/topic/801133-active-x/

위 글을 참고하여서 관리자 권한으로 실행해도 동일한지 확인 부탁드립니다.


2. Internet Explorer 버전 및 문제 확인

스윙 브라우저에서 일반 모드로 동작하는 사이트는 Internet Explorer 브라우저의 설정을 따릅니다.

특정 환경에서만 발생하는 문제일 수 있어, 사용하시는 IE 브라우저에서 동일한 문제가 발생하는지 확인 부탁드리며,

버전 정보를 스윙 팀에게도 알려주세요.


* 스윙 브라우저에서 해당 사이트를 스피드 모드로 이용 중이시라면,

스윙 브라우저 설정 및 관리(Alt+E) > 스피드 모드로 항상 사용에 체크해제해주세요.


3. 프로그램 재설치

사용에 필요한 프로그램 ( SGA Trustweb control, FoxitPDFReadrAX1.0) 을

삭제하고 스윙 브라우저로 접속하여 재설치해도 동일한지도 확인바랍니다.


관련 프로그램 설치 안내서 : http://www.theklife.co.kr/download/install.ppt


발생한 문제를 확인하고 개선할 수 있도록 노력하겠습니다.

제보 감사합니다.