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스윙브라우저

Xenis 4 years ago updated by 스윙걸 4 years ago 1

스윙브라우저 모바일에서 스윙홈화면에 등록한 것들을 편하게 잘 쓰고 있었는데요.

요 며칠간 두 번이나 홈화면에 등록한 것들이 초기화가 되어버려 고생중입니다.

처음엔 어쩌다 실수로 초기화를 건드렸나 했는데, 그게 아니더군요. 배터리 갈아끼우니 또 초기화됨... 의심가는게 있다면 폰을 끄지 않고 그냥 배터리를 빼서 교환한 것 정도인데, 지금까지 수도없이 그렇게 써왔지만 홈화면이 초기화되는건 요 며칠만에 겪어봅니다. 확인 부탁드립니다.

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안녕하세요. 스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 매우 죄송합니다.


말씀해주신 재현 경로( 종료하지 않은 상태에서 배터리를 갈아끼움 )를 확인했을 때에

스윙 브라우저 팀 내부에서는 문제가 재현되지 않았습니다.

번거로우시겠지만, 문제 파악을 위해 몇가지 사항을 추가로 여쭙고 싶습니다.


1. 클리너 프로그램 사용 여부

Clean Master , 360 security 등의 최적화 앱 사용시 어플리케이션의 설정 파일이나 폴더 등을 삭제하는 경우가 있습니다.

위와 같은 앱으로 파일 정리시 의도치 않게 어플리케이션의 파일이 삭제되는 경우가 있으니

클리너 프로그램 사용시 Swing 폴더는 따로 예외처리를 하시는 것이 좋겠습니다.


2. 기기 환경


- 기기명 (예: 갤럭시 노트5)

- 기기 OS버전 (예: 5.1 롤리팝)

- 스윙 버전 (예: 2.3.0)


특정 환경에서만 발생하는 문제일 수 있습니다.

최대한 동일한 환경에서 확인하고자, 기기 환경을 여쭙고 싶습니다.


발생한 문제를 파악하고 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

스윙 브라우저에 대한 관심으로 제보를 해주셔서 감사합니다.

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안녕하세요. 스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 매우 죄송합니다.


말씀해주신 재현 경로( 종료하지 않은 상태에서 배터리를 갈아끼움 )를 확인했을 때에

스윙 브라우저 팀 내부에서는 문제가 재현되지 않았습니다.

번거로우시겠지만, 문제 파악을 위해 몇가지 사항을 추가로 여쭙고 싶습니다.


1. 클리너 프로그램 사용 여부

Clean Master , 360 security 등의 최적화 앱 사용시 어플리케이션의 설정 파일이나 폴더 등을 삭제하는 경우가 있습니다.

위와 같은 앱으로 파일 정리시 의도치 않게 어플리케이션의 파일이 삭제되는 경우가 있으니

클리너 프로그램 사용시 Swing 폴더는 따로 예외처리를 하시는 것이 좋겠습니다.


2. 기기 환경


- 기기명 (예: 갤럭시 노트5)

- 기기 OS버전 (예: 5.1 롤리팝)

- 스윙 버전 (예: 2.3.0)


특정 환경에서만 발생하는 문제일 수 있습니다.

최대한 동일한 환경에서 확인하고자, 기기 환경을 여쭙고 싶습니다.


발생한 문제를 파악하고 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

스윙 브라우저에 대한 관심으로 제보를 해주셔서 감사합니다.