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속도를 불어넣는 대신 멘탈을 빼앗겼나요?

papalagi 4 years ago updated by 스윙걸 4 years ago 1

처음엔 괜찮았던 것 같은데 갈수록 오류가 심해지네요. 링크 클릭해서 새창으로 넘어가면 제대로 열지 못하는 경우가 많고, 그럴 때면 브라우저가 먹통이 되어버립니다. 창이 닫히지도 않고...작업관리자 열어서 강제로 종료시켜야 합니다. 하루에 한번 이상은 그러는 것 같네요. 더이상 못쓰겠어요.

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스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 매우 죄송합니다. TT


스윙 브라우저 팀 멘탈은 다들 잘 붙들고 있지만,

비정상적인 종료 문제로 큰 불편함을 느끼시고 있군요!


말씀해주신 문제가 스윙 브라우저 팀 내부에서는 재현되지 않고,

유사 제보도 없어서 파악이 어려운 상황인데,

문제 파악을 위해 몇가지 사항을 추가로 여쭙고 싶습니다.


1. 재현 경로

어떤 웹 페이지의 링크를 클릭하면, 로드되지 않거나 먹통이 되버리나요?

사이트의 URL주소를 알려주세요.


2. 보안 프로그램 실행 여부


간혹 특정 보안 프로그램이 브라우징 속도에 영향을 미치는 경우가 있습니다.

주로 인터넷 뱅킹이나 카드 결제할 때 사용되는 보안 프로그램인데,

해당 페이지가 종료된 이후에도(결제 및 인터넷 뱅킹을 다 끝냈는데도)

계속 실행되어 속도 저하 등의 문제를 발생하기도 합니다.


작업 표시줄 영역에서 위 이미지와 같은 보안 프로그램이 계속 실행되고 있다면,

마우스 우클릭 > 끝내기를 통해 종료해보세요.


3. PC환경

특정 PC환경에서만 발생하는 문제일 수 있어

Internet Explorer 버전정보와 스윙 브라우저에서 사용하는 크롬 확장 프로그램 이름을

추가로 확인을 부탁드립니다.


발생한 문제를 파악하고, 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

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스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 매우 죄송합니다. TT


스윙 브라우저 팀 멘탈은 다들 잘 붙들고 있지만,

비정상적인 종료 문제로 큰 불편함을 느끼시고 있군요!


말씀해주신 문제가 스윙 브라우저 팀 내부에서는 재현되지 않고,

유사 제보도 없어서 파악이 어려운 상황인데,

문제 파악을 위해 몇가지 사항을 추가로 여쭙고 싶습니다.


1. 재현 경로

어떤 웹 페이지의 링크를 클릭하면, 로드되지 않거나 먹통이 되버리나요?

사이트의 URL주소를 알려주세요.


2. 보안 프로그램 실행 여부


간혹 특정 보안 프로그램이 브라우징 속도에 영향을 미치는 경우가 있습니다.

주로 인터넷 뱅킹이나 카드 결제할 때 사용되는 보안 프로그램인데,

해당 페이지가 종료된 이후에도(결제 및 인터넷 뱅킹을 다 끝냈는데도)

계속 실행되어 속도 저하 등의 문제를 발생하기도 합니다.


작업 표시줄 영역에서 위 이미지와 같은 보안 프로그램이 계속 실행되고 있다면,

마우스 우클릭 > 끝내기를 통해 종료해보세요.


3. PC환경

특정 PC환경에서만 발생하는 문제일 수 있어

Internet Explorer 버전정보와 스윙 브라우저에서 사용하는 크롬 확장 프로그램 이름을

추가로 확인을 부탁드립니다.


발생한 문제를 파악하고, 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.