0
Under review

Giro 로그인이 공인인증서로 로그인 에러남!!

이승하 4 years ago updated by 스윙걸 4 years ago 1

Giro 로그인에 인증서로 로그인 하면

문구뜨면서 로그인 안됨

익스플로러에서는 정상 로그인됨

Answer

Answer
Under review

스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 매우 죄송합니다.

스윙 브라우저 팀 내부에서는 말씀해주신 증상이 재현되지 않아, 파악이 매우 어려운 상황입니다.

다소 확인하는 과정에 번거로운 점이 있지만, 문제 파악을 위해 몇가지 사항을 여쭙고자 합니다.


1. 재현 경로

인터넷 지로 사이트가 인터넷지로외에도 비즈지로, 카드로택스, 이지로로 나뉘어 있는데

문제가 된 부분이 어느 부분인지 여쭙고 싶습니다. (예: 인터넷 지로)


2. 보안 프로그램 정상 설치 여부

간혹 보안 프로그램이 정상적으로 설치되지 않아서 문제가 발생하는 경우가 있습니다.

https://www.giro.or.kr/html/popup/popErrorFixHelp.html 글을 참고하여,

설치되어 있는 보안 프로그램을 삭제한 이후에 다시 접속하여 설치해보세요.


3. 스피드 모드로 사용 여부

해당 사이트를 스피드 모드로 접속하진 않으셨나요?

스윙 브라우저 설정 및 관리(alt+e) > 스피드 모드로 항상 사용에 체크되어 있다면,

체크해제한 뒤에 재차 확인을 부탁드립니다.


4. PC환경

특정 환경에서만 발생하는 문제일 수있습니다.

사용하시는 Internet Explorer 버전 정보를 스윙 브라우저 팀에게도 알려주세요.

(스윙 브라우저에서 일반 모드사이트는 Internet Explorer의 설정을 따르고 있어 문제 파악에 도움이 됩니다.)


발생한 문제를 파악하고, 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

스윙 브라우저 이용에 큰 불편을 드려 죄송합니다.


Answer
Under review

스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 매우 죄송합니다.

스윙 브라우저 팀 내부에서는 말씀해주신 증상이 재현되지 않아, 파악이 매우 어려운 상황입니다.

다소 확인하는 과정에 번거로운 점이 있지만, 문제 파악을 위해 몇가지 사항을 여쭙고자 합니다.


1. 재현 경로

인터넷 지로 사이트가 인터넷지로외에도 비즈지로, 카드로택스, 이지로로 나뉘어 있는데

문제가 된 부분이 어느 부분인지 여쭙고 싶습니다. (예: 인터넷 지로)


2. 보안 프로그램 정상 설치 여부

간혹 보안 프로그램이 정상적으로 설치되지 않아서 문제가 발생하는 경우가 있습니다.

https://www.giro.or.kr/html/popup/popErrorFixHelp.html 글을 참고하여,

설치되어 있는 보안 프로그램을 삭제한 이후에 다시 접속하여 설치해보세요.


3. 스피드 모드로 사용 여부

해당 사이트를 스피드 모드로 접속하진 않으셨나요?

스윙 브라우저 설정 및 관리(alt+e) > 스피드 모드로 항상 사용에 체크되어 있다면,

체크해제한 뒤에 재차 확인을 부탁드립니다.


4. PC환경

특정 환경에서만 발생하는 문제일 수있습니다.

사용하시는 Internet Explorer 버전 정보를 스윙 브라우저 팀에게도 알려주세요.

(스윙 브라우저에서 일반 모드사이트는 Internet Explorer의 설정을 따르고 있어 문제 파악에 도움이 됩니다.)


발생한 문제를 파악하고, 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

스윙 브라우저 이용에 큰 불편을 드려 죄송합니다.