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스윙브라우저 프리징현상..

kbj6533 4 years ago updated by 스윙걸 3 years ago 1

요 최근들어 프리징현상이 너무 심합니다..

속도는 빨라서 좋긴한데 네이버 블로그 들어갈 경우 갑자기 컴퓨터 자체에서 멈춰지는데

이후 스윙브라우저가 비정상적으로 종료가 됩니다.


왜이럴까요..? 저번에도 같은 문의로 올렸는데 답변주신 방안으로 해봤으나

똑같습니다.

Answer

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안녕하세요. 스윙 아지트 운영자 스윙걸입니다.

우선 지난 번에 제보해주셨다는 글은 확인이 되지 않는 상태입니다.
아무래도 스윙 아지트의 계정을 새로 만들어 주신 것같네요.
문제를 확인하기 위해서 몇가지 사항을 추가로 여쭙고 싶습니다.

1. 보안 프로그램 사용확인
인터넷 뱅킹이나 결제할 때에 설치 및 사용되는 특정 보안 프로그램이
인터넷 뱅킹이나 결제 업무를 하지 않는 경우에도 계속 실행되어
브라우징에 문제가 되는 경우가 있습니다.

작업 표시줄 영역에서 트레이를 펼쳐 ▽ (날짜 및 시간이 표시되는 부분 근처에 있어요)
실행되고 있는 프로그램 중(예: AhnLab Safe Transaction 등)에
현재 사용하지 않는 것이 있다면, 마우스 우클릭하여 끝내기해보세요.

2.크롬 확장 프로그램 사용중지
스윙 브라우저에서 사용하고 있는 크롬 확장 프로그램이
브라우징에 문제가 되는 경우가 종종 있습니다.
포스팅 글을 참고하여, 스윙 브라우저에서 사용하는 크롬 확장 프로그램을
일시적으로 사용 중지하여도 동일한지 확인을 부탁드립니다.

3. 원격 지원요청
위와 같은 조치에도 개선되지 않는다면,원격을 통해 문제를 확인해보고 싶습니다.
원격으로 지원은 스윙 브라우저 공식 홈페이지에서 접수받고 있습니다.
원격지원을 도와주실 수 있는 시간대 연락처를 세부 문제 증상을 함께 제보 부탁드립니다.
문제 개선을 위해 힘쓰도록 하겠습니다. ( 줌인터넷 고객센터 운영시간 : 09:00 ~ 17:00 )

이용에 불편을 드려 매우 죄송합니다.

제보 감사합니다.

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안녕하세요. 스윙 아지트 운영자 스윙걸입니다.

우선 지난 번에 제보해주셨다는 글은 확인이 되지 않는 상태입니다.
아무래도 스윙 아지트의 계정을 새로 만들어 주신 것같네요.
문제를 확인하기 위해서 몇가지 사항을 추가로 여쭙고 싶습니다.

1. 보안 프로그램 사용확인
인터넷 뱅킹이나 결제할 때에 설치 및 사용되는 특정 보안 프로그램이
인터넷 뱅킹이나 결제 업무를 하지 않는 경우에도 계속 실행되어
브라우징에 문제가 되는 경우가 있습니다.

작업 표시줄 영역에서 트레이를 펼쳐 ▽ (날짜 및 시간이 표시되는 부분 근처에 있어요)
실행되고 있는 프로그램 중(예: AhnLab Safe Transaction 등)에
현재 사용하지 않는 것이 있다면, 마우스 우클릭하여 끝내기해보세요.

2.크롬 확장 프로그램 사용중지
스윙 브라우저에서 사용하고 있는 크롬 확장 프로그램이
브라우징에 문제가 되는 경우가 종종 있습니다.
포스팅 글을 참고하여, 스윙 브라우저에서 사용하는 크롬 확장 프로그램을
일시적으로 사용 중지하여도 동일한지 확인을 부탁드립니다.

3. 원격 지원요청
위와 같은 조치에도 개선되지 않는다면,원격을 통해 문제를 확인해보고 싶습니다.
원격으로 지원은 스윙 브라우저 공식 홈페이지에서 접수받고 있습니다.
원격지원을 도와주실 수 있는 시간대 연락처를 세부 문제 증상을 함께 제보 부탁드립니다.
문제 개선을 위해 힘쓰도록 하겠습니다. ( 줌인터넷 고객센터 운영시간 : 09:00 ~ 17:00 )

이용에 불편을 드려 매우 죄송합니다.

제보 감사합니다.