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한국장학재단에서 장학금 신청할 때 공인인증을 할 수가 없네요

김지멘 4 years ago updated by 스윙걸 4 years ago 1

작성 다 하고 신청 눌렀는데 아무리 눌러봐도 공인인증 창은 안 뜨고 반응은 없고 다시 익스플로러 들어가서 신청하는 사태가...

수정 부탁드립니다.

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안녕하세요, 스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


말씀해주신 한국장학재단 국가장학금 신청을 스윙 브라우저 팀 내부에서도 테스트해보았는데,

공인인증서 창이 뜨지 않는 문제가 재현되지 않아서 파악이 어려운 상태입니다.


내부 테스트에서는 위 이미지처럼 신청서작성 6단계에서 공인인증서 로그인창이 떴고,

로그인에 성공해서 신청서 작성까지 완료하였습니다.

문제 파악을 위해 몇가지 사항을 추가로 여쭙고 싶습니다.


1. 스피드 모드 사용 여부

스윙 브라우저에서 해당 사이트를 스피드 모드로 이용하셨나요?

스윙 브라우저 설정 및 관리(alt+e) >스피드 모드로 항상 사용에 체크되어 있다면,

체크해제하고 이용해보시기 바랍니다.


2. Pc환경

특정 환경에서만 발생하는 문제일 수 있어 사용하시는 PC환경

(Internet Explorer버전 정보)를 추가로 여쭙고 싶습니다.

또한, 스윙 브라우저를 최신 버전으로 업데이트해서 이용을 부탁드립니다.

> 스윙 브라우저 설정 및 관리(alt+e) > 온라인 업데이트


발생한 문제를 파악하고, 개선할 수 있도록 노력하겠습니다.

불편을 드려 죄송합니다.

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안녕하세요, 스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


말씀해주신 한국장학재단 국가장학금 신청을 스윙 브라우저 팀 내부에서도 테스트해보았는데,

공인인증서 창이 뜨지 않는 문제가 재현되지 않아서 파악이 어려운 상태입니다.


내부 테스트에서는 위 이미지처럼 신청서작성 6단계에서 공인인증서 로그인창이 떴고,

로그인에 성공해서 신청서 작성까지 완료하였습니다.

문제 파악을 위해 몇가지 사항을 추가로 여쭙고 싶습니다.


1. 스피드 모드 사용 여부

스윙 브라우저에서 해당 사이트를 스피드 모드로 이용하셨나요?

스윙 브라우저 설정 및 관리(alt+e) >스피드 모드로 항상 사용에 체크되어 있다면,

체크해제하고 이용해보시기 바랍니다.


2. Pc환경

특정 환경에서만 발생하는 문제일 수 있어 사용하시는 PC환경

(Internet Explorer버전 정보)를 추가로 여쭙고 싶습니다.

또한, 스윙 브라우저를 최신 버전으로 업데이트해서 이용을 부탁드립니다.

> 스윙 브라우저 설정 및 관리(alt+e) > 온라인 업데이트


발생한 문제를 파악하고, 개선할 수 있도록 노력하겠습니다.

불편을 드려 죄송합니다.