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알툴즈의 즐겨찾기가 다 사라졌는데 복구할 수 있는 방법 있나요?

skalej 4 years ago updated 4 years ago 3

이런적이 없었는데 요번에 백신 돌렸더니 다 사라졌어요

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안녕하세요. 스윙 아지트 운영자 스윙걸입니다.


SDA SADF님이 먼저 답변해주신 내용처럼 온라인 즐겨찾기가 초기화 된 것이라면

먼저 알툴즈 로그인 새로 하여, 재차 확인을 부탁드립니다.

즐겨찾기 정보가 되돌아오지 않는다면 사용하시는 알툴즈 ID와 복구시점, 연락처를

http://swing-browser.com/Support/ErrorReport 으로 한번 더 제보해주세요.


이러한 일이 재발되지 않도록 문제 파악이 필요한 상황입니다.

사용하시는 백신 프로그램이 무엇인지 스윙 브라우저 팀에게도 알려주세요.

덧붙여 스윙 브라우저 내부의 즐겨찾기와 관련된 설정 파일을 해당 백신 프로그램에서 제거한 것으로 보입니다.

백신 프로그램 실행 리포트 등을 확인해보시기 바랍니다.


노력하는 스윙 브라우저 팀이 되겠습니다. 제보 감사합니다.

+1

Skalej


http://swing-browser.com/Support/ErrorReport
복구에 필요한 알툴즈ID와 문제 증상 및 상세 내용을 입렵후 입력후제보클릭하세요 그리고 오프라인즐겨찾기는 복구가안됩니다

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안녕하세요. 스윙 아지트 운영자 스윙걸입니다.


SDA SADF님이 먼저 답변해주신 내용처럼 온라인 즐겨찾기가 초기화 된 것이라면

먼저 알툴즈 로그인 새로 하여, 재차 확인을 부탁드립니다.

즐겨찾기 정보가 되돌아오지 않는다면 사용하시는 알툴즈 ID와 복구시점, 연락처를

http://swing-browser.com/Support/ErrorReport 으로 한번 더 제보해주세요.


이러한 일이 재발되지 않도록 문제 파악이 필요한 상황입니다.

사용하시는 백신 프로그램이 무엇인지 스윙 브라우저 팀에게도 알려주세요.

덧붙여 스윙 브라우저 내부의 즐겨찾기와 관련된 설정 파일을 해당 백신 프로그램에서 제거한 것으로 보입니다.

백신 프로그램 실행 리포트 등을 확인해보시기 바랍니다.


노력하는 스윙 브라우저 팀이 되겠습니다. 제보 감사합니다.

+1

이번기회에 온라인으로 전향해야겠네요 ㅠㅠ

옛날 다른 답변들 읽어보니 아마 백신프로그램이 레지스트리 정리를 하면서 오프라인으로 사용하던 즐겨찾기를 날려버린겅가봐영..

범인은 v3 lite나 advanced systemcare 아니면 윈도우 디펜더잉가!