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커서 자동 이동 불편

Pixyman Hong 4 years ago updated by 스윙걸 4 years ago 3

안녕하세요.

네이버, 다음 등의 포털을 비롯 대부분의 사이트에서 발생하는 문제입니다.

예를 들어 네이버에서 검색어 입력 후 아래 내용을 스크롤로 내리면서 보고 있으면

커서가 검색 칸으로 자동으로 이동하면서 화면이 같이 이동합니다.

네이버 백과사전을 보고 있으면 내용 확인 중 수차례 상단 검색 란으로 포인터가 맞춰지면서

화면이 위로 올라가 읽던 곳까지 다시 마우스로 스크롤 해서 내려와야 합니다.

집중해서 읽고 있는데, 계속 같은 증상이 반복되어 많이 불편합니다.

개선 부탁드립니다.

Answer

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먼저 스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀해주신 부분을 스윙 브라우저 팀에서도 확인하고 있으나, 문제가 재현되지 않아서 파악이 어려운 상황입니다.

네이버 지식백과에서 검색어 입력시, 스크롤을 내리는 동작을 해봤으나 검색창으로 커서가 이동하는 문제가 재현되지 않았습니다.

문제 파악을 위해 몇가지 사항을 여쭙고 싶습니다.


1. 혹시 사용하고 있는 크롬 확장 프로그램이 있나요?

특정 크롬 확장 프로그램의 영향으로 문제가 발생할 수있으므로

스윙 브라우저에서 사용하고 있는 크롬 확장 프로그램이 있다면 사용 중지한 뒤에

재차 확인을 부탁드립니다.


2. 페이지 로딩 확인

페이지 로딩이 전부 되기 전에 스크롤을 내리면, 사이트에서 검색란에 포커스를 주기 때문에

페이지가 검색창이 있는 쪽으로 키보드 커서가 생길 수도 있습니다.

이러한 부분은 사이트에 기획의도일 가능성이 있는 부분입니다.

페이지 로딩이 전부 완료된 상태인지 한번 더 확인을 부탁드립니다.

또한, 키보드 커서(예: 마우스 커서)가 아니라면 이부분도 알려주세요.


3. 재현경로

특별한 경로를 통해서만 발생하는 문제일 수 있어 보다 상세한 재현경로를 여쭙고 싶습니다.

가능하시다면 동영상이나 이미지 등으로 촬영하여 보내주셔도 됩니다.

첨부 파일 용량이 클 경우에는 Swing_Support@zuminternet.com 스윙 브라우저 팀 메일로 보내주세요.


위와 같은 정보가 문제 파악에 도움이 되어 여쭙고 싶습니다.

번거로우시겠지만 확인을 부탁드립니다.

이용에 큰 불편을 드려 죄송하며, 문제 파악하고 개선할 수있도록 노력하겠습니다.

제보해주셔서 감사합니다.

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먼저 스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀해주신 부분을 스윙 브라우저 팀에서도 확인하고 있으나, 문제가 재현되지 않아서 파악이 어려운 상황입니다.

네이버 지식백과에서 검색어 입력시, 스크롤을 내리는 동작을 해봤으나 검색창으로 커서가 이동하는 문제가 재현되지 않았습니다.

문제 파악을 위해 몇가지 사항을 여쭙고 싶습니다.


1. 혹시 사용하고 있는 크롬 확장 프로그램이 있나요?

특정 크롬 확장 프로그램의 영향으로 문제가 발생할 수있으므로

스윙 브라우저에서 사용하고 있는 크롬 확장 프로그램이 있다면 사용 중지한 뒤에

재차 확인을 부탁드립니다.


2. 페이지 로딩 확인

페이지 로딩이 전부 되기 전에 스크롤을 내리면, 사이트에서 검색란에 포커스를 주기 때문에

페이지가 검색창이 있는 쪽으로 키보드 커서가 생길 수도 있습니다.

이러한 부분은 사이트에 기획의도일 가능성이 있는 부분입니다.

페이지 로딩이 전부 완료된 상태인지 한번 더 확인을 부탁드립니다.

또한, 키보드 커서(예: 마우스 커서)가 아니라면 이부분도 알려주세요.


3. 재현경로

특별한 경로를 통해서만 발생하는 문제일 수 있어 보다 상세한 재현경로를 여쭙고 싶습니다.

가능하시다면 동영상이나 이미지 등으로 촬영하여 보내주셔도 됩니다.

첨부 파일 용량이 클 경우에는 Swing_Support@zuminternet.com 스윙 브라우저 팀 메일로 보내주세요.


위와 같은 정보가 문제 파악에 도움이 되어 여쭙고 싶습니다.

번거로우시겠지만 확인을 부탁드립니다.

이용에 큰 불편을 드려 죄송하며, 문제 파악하고 개선할 수있도록 노력하겠습니다.

제보해주셔서 감사합니다.

1. 크롬 확장 프로그램 : Pushbullet 1개

2. 페이지 로딩 완료되었고, 화면 스크롤을 위하여 마우스로 페이지 공백을 클릭한 후 마우스 휠로 화면을 아래로 스크롤 했습니다. 마우스로 공백 부분을 클릭했기 때문에 Text 입력 포인터가 떨어진 상태에서 페이지 상단에 있는 검색어 등의 Text 입력 칸에 갑자기 Text 입력 상태로 포인터가 작동합니다. 화면도 같이 이동하고요. 이 증상이 짧게는 20초, 길게는 3분에 한 번씩 발생합니다.

3. 만약 동영상을 촬영하게 되면 알려주신 메일로 전송하도록 하겠습니다.

수고하십시오.

추가로 피드백해주셔서 감사합니다.
유사제보도 없었고, 내부에서도 재현되지 않아서 매우 특이한 현상으로 짐작됩니다. T_T

문제 파악하고 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. 제보해주셔서 감사합니다.