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Under review

특정 사이트에 접속하려고하면

Connelly 4 years ago updated by krutchyo 4 years ago 6

주소창에 URL을 직접 입력하면 접속이 안되고

네이버나 다음 같은 포털에서 검색해서 접속하면 됩니다.


한가지 더하면, 스피드모드를 켠 상태에서 주소창으로 접속하면되고, 끄면 안됩니다


이 기이한 현상을 어떻게 해결해야할까요...?

Answer

Answer

추가로 피드백해주셔서 매우 감사합니다.


사용하시는 Internet Explorer에서는 동일한 문제가 발생하지 않는지요?

스윙 브라우저의 일반모드는 Internet Explorer의 설정을 따르고 있어,

Internet Explorer에서 발생한 문제가 스윙 브라우저에서도 발생할 수있습니다.

동일한 문제가 있다면, MS의 도움말 참고하여 https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/967897

문제를 재차 확인해보시기 바랍니다.

이후에도 계속 문제가 된다면, 스윙 브라우저 팀에서 원격 등으로 문제 확인하고 싶습니다.

이용에 불편을 드려 죄송하고, 피드백해주셔서 진심으로 감사드립니다.

Under review

문제가 된 그 특정 사이트가 어떤 사이트인지 URL주소를 알 수 있을까요?
또한 스윙 브라우저에서 Ctrl+Shift+Del하여 쌓여 있는 인터넷 사용 정보를 전부 삭제하고

재차 접속을 부탁드립니다.


문제 파악을 위해 노력하는 스윙 브라우저 팀이 되겠습니다.

감사합니다.

자주그런 사이트가 블레이드앤소울 홈페이지(bns.plaync.com) / 텔킷라이트(telkitlite.com) 두개입니다.

스윙, PC 재부팅을 하더라도 계속 나타나는 증상이네요


추가로 피드백해주셔서 감사합니다.

스윙 브라우저 팀 내부에서는 문제가 재현되지 않아 파악이 어려운 상황입니다만,

유사 제보를 토대로 몇가지 사항을 추가로 여쭙고 싶습니다.


"주소창에 URL을 직접 입력하면 접속이 안되고" 라고 증상 말씀해주셨는데,

어떤 식으로 접속이 되지 않는지 문제 상황에 대해 한번 더 여쭤볼 수 있을까요?

(예: 주소창에 URL직접 입력시 검색사이트 검색으로 이동합니다. 또는 "해당 웹 페이지를 사용할 수 없음"으로 이동합니다)


검색 사이트로 이동하는 문제라면, 스윙 브라우저의 인터넷 사용 정보를 전부 삭제(Ctrl+Shift+Del)하거나

시크릿 모드(Ctrl+Shift+N)으로 접속하여 재차 확인을 부탁드립니다.


또한 도메인 입력시 " telkitlite.com "와 " www.telkitlite.com " 를 모두 입력하여 확인을 부탁드립니다.

문제 파악하고, 개선할 수있도록 노력하겠습니다.

페이지 자체가 로딩되지 않습니다. (흰페이지에서 무한로딩)

일반/시크릿모드 및 WWW 유무도 동일한 증상이네요.


추가적으로 드릴 수 있는 정보는 해당 문제 발생시 사진과 같은 내용이 나옵니다.

Answer

추가로 피드백해주셔서 매우 감사합니다.


사용하시는 Internet Explorer에서는 동일한 문제가 발생하지 않는지요?

스윙 브라우저의 일반모드는 Internet Explorer의 설정을 따르고 있어,

Internet Explorer에서 발생한 문제가 스윙 브라우저에서도 발생할 수있습니다.

동일한 문제가 있다면, MS의 도움말 참고하여 https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/967897

문제를 재차 확인해보시기 바랍니다.

이후에도 계속 문제가 된다면, 스윙 브라우저 팀에서 원격 등으로 문제 확인하고 싶습니다.

이용에 불편을 드려 죄송하고, 피드백해주셔서 진심으로 감사드립니다.

익스플로러, 크롬에선 정상 접속됩니다. 답변 감사합니다