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인터파크 카드결제 실패 뜹니다.

fulltime49 4 years ago updated by 스윙걸 4 years ago 3

인터파크에서 티켓 구매하려는데 카드결제시 실패(화면이 뜨지 않음)합니다.

Answer

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추가로 피드백해주셔서 감사합니다.

Windows10환경에서 문제 확인하고 있으나,

kb카드 결제시 필요한 보안 프로그램 설치 후 정상적으로 결제되고 있음을 확인하였습니다.

문제가 재현되지 않아서 파악이 어려운 상황입니다. 이점 양해를 부탁드립니다.


간혹 결제에 필요한 프로그램이 정상적으로 설치되지 않을 경우 문제가 발생하므로

제어판 > 프로그램 및 기능에서 eISP와 INISAFE SandBox 프로그램이 설치되었는지 확인하고

제거한 뒤에 재접속하여 확인해보시기 바랍니다.


스윙 브라우저 팀에서도 문제 파악을 위해 노력하겠습니다.

이용에 불편을 드려 죄송하며, 피드백해주셔서 감사합니다.


Under review

스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

스윙 브라우저 팀 내부에서 문제 확인 중에 있으나,

문제가 재현되지 않아서 문제 파악에 도움이 되는 몇가지 사항을 여쭙고 싶습니다.



1) 스피드 모드로 항상 사용에 체크해제

스윙 브라우저 설정 및 관리(alt+e) > 스피드 모드로 항상 사용에 체크되어 있다면,

체크해제하여 일반 모드로 해당 사이트를 이용해보세요.


2) 카드사

어떤 카드로 결제하실 때에 문제되었나요?

카드사 별로 결제 방법이 달라 해당 부분을 추가로 여쭙고 싶습니다. (예: BC카드)


발생한 문제를 파악하고, 개선할 수있도록 노력하겠습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

스피드모드는 사용하진 않았습니다.

KB 카드입니다.

ISP 결제 설치화면으로 넘어가질 않네요.

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추가로 피드백해주셔서 감사합니다.

Windows10환경에서 문제 확인하고 있으나,

kb카드 결제시 필요한 보안 프로그램 설치 후 정상적으로 결제되고 있음을 확인하였습니다.

문제가 재현되지 않아서 파악이 어려운 상황입니다. 이점 양해를 부탁드립니다.


간혹 결제에 필요한 프로그램이 정상적으로 설치되지 않을 경우 문제가 발생하므로

제어판 > 프로그램 및 기능에서 eISP와 INISAFE SandBox 프로그램이 설치되었는지 확인하고

제거한 뒤에 재접속하여 확인해보시기 바랍니다.


스윙 브라우저 팀에서도 문제 파악을 위해 노력하겠습니다.

이용에 불편을 드려 죄송하며, 피드백해주셔서 감사합니다.