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한쪽 모니터에서 까맣게 표시됩니다.

김준혁 4 years ago updated by 스윙걸 4 years ago 2

좌측화면에서 스윙 브라우저가 까맣게 나옵니다.


우측은 노트북, 좌측은 모니터입니다.


언제부터인지 모르겠는데 이런 현상이 발생하네요.


아예 프리징 되는건 아닌 것 같고, 까만화면에서도 링크같은건 클릭이 됩니다.


모니터는 hdmi 에 dp 컨버터를 껴서 노트북에 dp 포트로 연결되어 있구요.


크롬이나 익스플로러, 엣지에서는 해당현상 발생이 없습니다.


항상 스피드모드로 사용중이고 깔려있는 크롬 익스텐션은 아래 이미지와 같습니다.


정확한 현상은 첨부 영상 확인 부탁드립니다.


녹화_2016_10_20_10_00_49_151.mp4


고쳐주세요 ㅠㅜㅜㅜㅜㅜ


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안녕하세요! 스윙 아지트 운영자 스윙걸입니다.

먼저 스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


유사한 제보가 없었던 매우 독특한 증상으로,

스윙 브라우저 팀에서도 문제를 파악하기 위해 노력하고 있습니다.

문제 파악에 도움되는 몇가지 사항을 추가로 여쭙고 싶습니다.

번거로우시겠지만, 확인을 부탁드립니다.


1. swing://gpu/ 정보

스윙 브라우저에서 swing://gpu/ 입력 후 나오는 정보를 스윙 브라우저 팀에게 공유해주세요!

( 스윙 아지트 또는 스윙 브라우저 메일 Swing_Support@zuminternet.com 로 발송 부탁드립니다. )


2. 하드웨어 가속 설정

스윙 브라우저 설정 및 관리(alt+e) > 설정 > 고급설정> 하단부 "시스템"에서

[가능한 경우 하드웨어 가속 사용] 옵션을 체크해제한 뒤에도 재현되는지 확인을 부탁드립니다.


위와 같은 추가 정보가 문제 파악에 도움이 되어 확인을 부탁드립니다.

문제 파악하고 개선할 수있도록 최선을 다하겠습니다.

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안녕하세요! 스윙 아지트 운영자 스윙걸입니다.

먼저 스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


유사한 제보가 없었던 매우 독특한 증상으로,

스윙 브라우저 팀에서도 문제를 파악하기 위해 노력하고 있습니다.

문제 파악에 도움되는 몇가지 사항을 추가로 여쭙고 싶습니다.

번거로우시겠지만, 확인을 부탁드립니다.


1. swing://gpu/ 정보

스윙 브라우저에서 swing://gpu/ 입력 후 나오는 정보를 스윙 브라우저 팀에게 공유해주세요!

( 스윙 아지트 또는 스윙 브라우저 메일 Swing_Support@zuminternet.com 로 발송 부탁드립니다. )


2. 하드웨어 가속 설정

스윙 브라우저 설정 및 관리(alt+e) > 설정 > 고급설정> 하단부 "시스템"에서

[가능한 경우 하드웨어 가속 사용] 옵션을 체크해제한 뒤에도 재현되는지 확인을 부탁드립니다.


위와 같은 추가 정보가 문제 파악에 도움이 되어 확인을 부탁드립니다.

문제 파악하고 개선할 수있도록 최선을 다하겠습니다.

피드백해주셔서 감사합니다.

하드웨어 가속 사용에 체크해제 할 경우에 동영상 재생 등에서 문제가 되는 경우도 있어,

기본적으로는 사용에 체크해주시는 것이 좋겠습니다.


별도의 설정 변경없이도 스윙 브라우저 팀에서 문제 해결할 수 있도록 노력하겠습니다

관련 정보를 보내주셔서 감사합니다.