0
Under review

윈도우10 스윙브라우저 응답없음 끊김현상 문의

ahah76 3 years ago updated by 스윙걸 3 years ago 1

언제부턴가 지속적으로 스윙브라우저 응답없음이 되고 20초정도 멈춤현상이 일어나고

다시 복원되고 몇분뒤 같은 현상이 반복됩니다. 원인이 무엇인지 수리 바랍니다

원격조정이라도 하고 싶습니다.

Answer

Answer
Under review

안녕하세요! 스윙 브라우저에 대한 관심으로 제보를 해주셔서 감사합니다.

응답없음 현상의 원인이 되는 부분이 많아, 제보내용만으로는 확인이 어려운 상황입니다.

문제 파악 및 조치를 위해 몇가지 사항을 안내드리고자 합니다.


1. 크롬 확장 프로그램

스윙 브라우저에서 사용하고 있는 크롬 확장 프로그램이 있다면,

블로그글을 참고하여 모두 사용 중지한 뒤에 확인 부탁드립니다.

http://blog.swing-browser.com/168


2. 프로세스 확인하기

스윙 브라우저와 충돌하는 것으로 파악된 일부 프로세스가 있습니다.

http://blog.swing-browser.com/27 글을 참고하여

문제의 프로그램이 설치되어 있다면, 제거한 뒤에 확인해주세요.


위와 같은 조치에도 문제가 계속 발생한다면,


[원격지원 요청방법]

스윙 브라우저 오류 제보하기 페이지에 http://swing-browser.com/Support/ErrorReport

원격지원을 도와주실 수 있는 시간대와 연락처, 문제 증상을 제보하여, 원격지원 요청하실 수 있습니다.

원격 요청시 문제 상황을 스윙 브라우저 팀에게 한번 더 알려주세요.


원격지원이 어렵다면

재현경로와 문제 상황, 덤프파일을 스윙 브라우저 팀에게 공유해주세요.


>> 재현 경로 (예: 11st.co.kr에서 bc카드 isp결제할때 발생)

>> 문제 상황 (예: "다음플러그인에서 응답없음"이라는 오류 창이 나옴, 또는 문제상황 스크린샷)

>> 덤프 파일 수집방법
http://codingrun.com/30 글을 참고하여 스윙 브라우저 관련 프로세스 전체

덤프파일로 만들어 스윙 브라우저 팀에게 공유해주세요.

스윙 브라우저 팀 메일: Swing_Support@zuminternet.com


문제 파악을 위해 최선을 다하겠습니다.

스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

Answer
Under review

안녕하세요! 스윙 브라우저에 대한 관심으로 제보를 해주셔서 감사합니다.

응답없음 현상의 원인이 되는 부분이 많아, 제보내용만으로는 확인이 어려운 상황입니다.

문제 파악 및 조치를 위해 몇가지 사항을 안내드리고자 합니다.


1. 크롬 확장 프로그램

스윙 브라우저에서 사용하고 있는 크롬 확장 프로그램이 있다면,

블로그글을 참고하여 모두 사용 중지한 뒤에 확인 부탁드립니다.

http://blog.swing-browser.com/168


2. 프로세스 확인하기

스윙 브라우저와 충돌하는 것으로 파악된 일부 프로세스가 있습니다.

http://blog.swing-browser.com/27 글을 참고하여

문제의 프로그램이 설치되어 있다면, 제거한 뒤에 확인해주세요.


위와 같은 조치에도 문제가 계속 발생한다면,


[원격지원 요청방법]

스윙 브라우저 오류 제보하기 페이지에 http://swing-browser.com/Support/ErrorReport

원격지원을 도와주실 수 있는 시간대와 연락처, 문제 증상을 제보하여, 원격지원 요청하실 수 있습니다.

원격 요청시 문제 상황을 스윙 브라우저 팀에게 한번 더 알려주세요.


원격지원이 어렵다면

재현경로와 문제 상황, 덤프파일을 스윙 브라우저 팀에게 공유해주세요.


>> 재현 경로 (예: 11st.co.kr에서 bc카드 isp결제할때 발생)

>> 문제 상황 (예: "다음플러그인에서 응답없음"이라는 오류 창이 나옴, 또는 문제상황 스크린샷)

>> 덤프 파일 수집방법
http://codingrun.com/30 글을 참고하여 스윙 브라우저 관련 프로세스 전체

덤프파일로 만들어 스윙 브라우저 팀에게 공유해주세요.

스윙 브라우저 팀 메일: Swing_Support@zuminternet.com


문제 파악을 위해 최선을 다하겠습니다.

스윙 브라우저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.