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11번가 시럽페이 결재가 안됩니다.

김영진 3 years ago updated by 스윙걸 3 years ago 1

제목 그대로인데요.. 11번가에서 시럽페이로 결재를 하려면 결재가 되지 않습니다. 결재창까지는 뜨는데 비밀번호를 입력하면 자동으로 결재가 되어야 하거든요.. 그런데 계속 멈추어 있습니다. 스윙브라우저를 삭제하고 다시 설치를 해봐도 마찬가지 입니다. 그래서 스마트폰을 이용하거나 엣지를 이용해서 결재를 합니다.

IE는 사용하지 않고 있고, 크롬도 사용하지 않습니다.(설치 자체를 안함 IE는 삭제) 스윙브라우저랑 엣지만 사용하고 있습니다.

윈도우 10 Pro버전을 사용하고 있구요.

이상하게도 11번가 시럽페이만 그렇네요.. 일반 신용카드 결재는 정상적으로 됩니다.

확인 후 답변 주시기 바랍니다.

Answer

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김영진님 안녕하세요. 스윙 브라우저에 대한 관심으로 문제를 제보해주셔서 감사합니다.

스윙 브라우저에서 일반모드 사이트는 Internet Explorer의 설정을 따르고 있어,

스윙 브라우저 사용을 위해서는 Internet Explorer7이상이 설치되어 있어야 합니다.

Internet Explorer를 삭제하셨다는 내용이 있어, 관련 내용을 먼저 안내드립니다.


최근에 시럽페이에서 결제가 안되는 문제가 있어서 한차례 수정했었습니다.

그 이후로는 스윙 브라우저 팀 내부에서 말씀해주신 문제가 재현되지 않습니다.

문제 파악이 되지 않아 몇가지 문제 파악을 위한 사항을 추가로 여쭙고 싶습니다.


1. 재현 경로

특정 재현 경로에서만 발생하는 문제일 수 있어, 재현 경로를 추가로 여쭙고 싶습니다.

예) 11번가 제품페이지 의 시럽페이 원클릭 구매 클릭시

또는 결제 페이지에서 결제 수단 시럽페이 선택시


2. 스피드 모드로 항상 사용에 체크여부

스윙 브라우저 설정 및 관리(alt+e) > 스피드 모드로 항상 사용에 체크되어 있다면,

체크 해제한 뒤에 재차 확인을 부탁드립니다.


3. 설정파일 제거 후 재시도

스윙 브라우저를 종료한 뒤에 아래의 설치 경로에 접속하여

C:\Users\pc명\AppData\Local\SwingBrowser\User Data\Default

"Compatibility Data ie11" 라는 파일을 제거한 뒤에 재접속하여 확인 부탁드립니다.

(* 재접속시 새롭게 생성되는 파일입니다.)


이후에도 문제가 계속된다면, 추가로 제보를 부탁드립니다.

문제 해결을 위해 노력하는 스윙 브라우저 팀이 되겠습니다. 감사합니다.

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김영진님 안녕하세요. 스윙 브라우저에 대한 관심으로 문제를 제보해주셔서 감사합니다.

스윙 브라우저에서 일반모드 사이트는 Internet Explorer의 설정을 따르고 있어,

스윙 브라우저 사용을 위해서는 Internet Explorer7이상이 설치되어 있어야 합니다.

Internet Explorer를 삭제하셨다는 내용이 있어, 관련 내용을 먼저 안내드립니다.


최근에 시럽페이에서 결제가 안되는 문제가 있어서 한차례 수정했었습니다.

그 이후로는 스윙 브라우저 팀 내부에서 말씀해주신 문제가 재현되지 않습니다.

문제 파악이 되지 않아 몇가지 문제 파악을 위한 사항을 추가로 여쭙고 싶습니다.


1. 재현 경로

특정 재현 경로에서만 발생하는 문제일 수 있어, 재현 경로를 추가로 여쭙고 싶습니다.

예) 11번가 제품페이지 의 시럽페이 원클릭 구매 클릭시

또는 결제 페이지에서 결제 수단 시럽페이 선택시


2. 스피드 모드로 항상 사용에 체크여부

스윙 브라우저 설정 및 관리(alt+e) > 스피드 모드로 항상 사용에 체크되어 있다면,

체크 해제한 뒤에 재차 확인을 부탁드립니다.


3. 설정파일 제거 후 재시도

스윙 브라우저를 종료한 뒤에 아래의 설치 경로에 접속하여

C:\Users\pc명\AppData\Local\SwingBrowser\User Data\Default

"Compatibility Data ie11" 라는 파일을 제거한 뒤에 재접속하여 확인 부탁드립니다.

(* 재접속시 새롭게 생성되는 파일입니다.)


이후에도 문제가 계속된다면, 추가로 제보를 부탁드립니다.

문제 해결을 위해 노력하는 스윙 브라우저 팀이 되겠습니다. 감사합니다.